2024年小区疫情防控应急处置方案物业疫情防控应急处置方案(实用5篇)

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小区疫情防控应急处置方案篇一

根据《大连市教育局：推迟开学，取消召集日，暂停校园场地开放》通知要求，为更好的全面贯彻落实《教育部关于202_年春季学期延期开学的通知》、《辽宁省教育厅关于推迟大中小学校、幼儿园开学的通知》、《大连市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部令第1号》指示精神，全力遏制疫情蔓延，确保师生健康，辽宁师范大学附属高新区实验学校着力做好疫情防控工作。

一、防控领导小组

组长：___、副组长：___、

第一时间掌握上级防控要求，全面指挥学校防控工作

(一)应急救援组：组长：___、

组员：___、___、___、___、___、

职责：学生返校后一旦出现疫情，立即进行上报、联系家长、隔离、消毒、送医等。周芳(校医)了解学生假日外出信息，及时汇总汇报给学校，留好档案，做好力所能及的指导和开学后的跟踪工作。

(二)后勤保障组：组长：___、

组员：___、(物业经理)、___、___、___、___、

职责：负责事前、事中、事后的物资、资金保障和善后处理等工作。

(三)宣传报告组：组长：___、

组员：___、___、各班主任

及时传达上级和学校各项防控举措和相关指令，向学生、家长提出学校防控要求、建议、指导防控方面的权威信息，安排合适的假日活动，进行合适的防控宣传。

(四)教学秩序维护组：组长：___、___、

组员：教务处全体成员、各学科教师

对学生的假期以及延长假期在学习方面提出调整要求，提高学生的自学规划性和学习效果，为下阶段学习做好保证。开学根据具体情况调整教学进度、方法保证学习效果。

各组：严格执行学校防控规定，及时接收、传达学校要求，保证个人、班级、学校信息畅通，做好相关记录、上报、跟踪、留存，全力协作，做好疫情防控工作。

二、防控措施

1、学校立即成立新型冠状病毒感染的肺炎应急工作领导小组，形成防控预案，各小组明确职责，按要求进行防控工作，如有疑似病例，指导小组人员立即上报、按照休假在家还是入校具体情况第一时间处理。

2、各位值班老师按时到岗，认真填写值班记录，值班期间不接待外来人员，到校值班路上要做好防护。

3、没外出的教职员工不要外出，已外出的向郭主席报告地点及返回时间，有发热现象第一时间报告郭主席。

4、全体班主任要通过信息平台做好家长学生的防护宣传并通知没有外出的孩子不要外出，已外出的孩子如有异常第一时间报告老师，班主任向政教处报告。外出的孩子中是否有湖北的，如有及时报告政教处。

5、安全部门及物业把好学校入口关，学校假期停止场地对外开放、严禁外来人员入校、停止校队训练、按要求做好教室、校舍消毒、公共器材消毒、室内通风、开学严格控制家长入校，外来人员入校的检查，家长接送孩子的预防等工作。

6、开学后，立即启动一日三检和因病缺勤追踪制度，做好登记记录。晨午检覆盖到每个学生和老师。做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗。做好“四勤”、“四不”、“一报告”。即：勤洗手脸、勤通风、勤晒衣被、勤锻炼;远离人多密闭场所，不随地吐痰、不吃不洁净食物、不共用毛巾餐具、不到活禽宰杀市场;发现传染病可疑情况立即上报。

7、严格防控集体集会，根据情况确定开学典礼、升旗仪式等集中形式。

8、改善环境卫生。加强清洁和消毒，保证教室、图书馆、食堂、厕所和公共区域的通风与清洁。

9、加强阳光体育活动。增强体质，加强室外体育活动，保证师生身体健康。

0、加强宣传教育，利用学校广播、微信平台、班级群等宣传权威防控常识和要求，做好防控工作。

三、学习充电

1、假期作业。按计划完成假期各项作业，做好查缺补漏，把自己的弱势学科补一补。

2、学习材料。任课教师将学习材料发送给学生，包括学习建议、复习资料、探究性学习的小课题，学生完成之后再提交回来，保持学校和学生之间的联动。

3、线上教学。如果延迟开学，马上启动线上教学。利用微信、qq等进行线上教学：周一到周五(初中)语数外物化每天一小时线上教学答疑。政史地生一周两次，每次一小时线上教学答疑。(小学)每天语数英合计1小时对学生进行授课，学生自主学习辅以教师检查辅导和作业指导保证效果。

4、网上教研。同学年同学科教师做好网上教研，制定教学计划，确定教学内容和教学方式，做到资源共享。

5、健康体育。完成学校布置的体育健康作业，在家加强体能训练。各班级学生个人将每天体育锻炼视频上传给各小组长，小组长统计后上报给班主任，班主任再将本班级的体育锻炼情况上传到班主任微信群。体育组查看班主任群各班上报情况，根据需要进行进一步的指导。(组长徐斯丹，负责七八年级;罗允清负责六年级、九年级;孙昊负责三、四、五年级;解君负责一、二年级。)

6、广泛阅读。按照学校一至九年级的名著阅读要求、好书阅读要求进行自主阅读和亲子阅读活动，根据不同年段进行好词好句积累等。

四、充实自我(假日活动调整)

1、观看优秀影视作品

2、好习惯我养成

一-四年级：“我是生活小能手”活动，每日一次叠被子(一年级负责报道)每次洗手30秒洗手的秘密(二年级负责报道)、每周一次大扫除(三年级负责报道);一次帮厨(四年级负责报道)。(每一项活动一至四年级都参与)我了解的冠状病毒知识、怎样打好防疫战——一场没有硝烟的战斗(知识、冷静、团结、胜利)以家庭访谈和作文形式呈现。(开学每班2篇优秀作品电子版)

3、优秀作品我能行

一幅画(一至四年级提倡：蜡笔画;五六年级：彩铅画;七八年级：素描画;国画：建议进行资料查找，系统的了解，可以呈现一幅成品或者展现学习的过程)一张手抄报、一幅毛笔字、一幅硬笔字、一件科技手工作品(欢迎有说明、有制作过程图文的投稿)

4、家长征稿：

我们的假日“宅生活”积极向上的“宅感悟”、“宅活动”(有创意、有意义、体现响应国家和学校号召，积极引导孩子，做一个冷静、平静对待困难的人)

小区疫情防控应急处置方案篇二

20春节前夕，新型冠状病毒感染的肺炎疫情突如其来，渐成蔓延态势。为深入学习贯彻对疫情的重要指示和各项部署，贯彻落实进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的具体要求，xx学院立即投入到防控疫情的“攻坚保卫战”中。

一、健全组织结构，层层压实责任

自从接到学校做好疫情防控的紧急部署，我院第一时间成立了“疫情防控工作小组”，积极落实主体责任，以xx同志为组长，统一协调;领导班子其他成员为副组长，承担分管工作责任;各个教研室、实验中心、院办、教学办、科研办、学工办等主要部门的负责同志为成员，大家认真落实岗位责任，各司其职。

二、启动应急方案，积极投入“战斗”

我市启动xx市应对新型冠状病毒感染的肺炎应急预案一级响应，为进一步做好我院新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，学院也启动应急工作方案，从领导班子到普通一线教师，从教辅人员到行政人员，从全体教职工到每一名学生，都积极投入到这场没有硝烟的“战斗”中。

三、建立工作组群，周密部署安排

为便于部署安排疫情防控举措，学院建立了多项专门工作组群，包括：全体教职工的“微距离”，通报学校的通知和部署、开展疫情防控宣传、统计各项基础数据;“疫情防控工作小组群”，实行党委书记负责制，协调规划各部门的职责，沟通工作内容，通报进展情况;“寒假期间离xx人员群”，每天统计异地老师们的动态，提醒各种防控注意事项;“xx学院退休老师群”关注退休教师情况，特别是学校家属区内老师的近况;“xx学院管理干部群”，行政管理人员全情投入，细致做好各项统计，耐心做好心理健康咨询等服务工作。

四、准确及时汇报，迅速上情下达

凡是学校围绕疫情防控工作的指示文件、部署通知、数据统计要求，学院都能够做到迅速上情下达，在第一时间“点对点”传达到每一位老师。每接到一项工作指令，学院都会在一小时之内转达给全院xx名在职教职工，如果发现有不能及时回复或当时没有联系上的教师，人事秘书xx老师便会直接打电话，确认取得实际联系，保证无漏报，零死角。做到了掌握每一位教职工的一手真实信息，了解全部师生的精准动态。

五、注重分类管理，把握严防实控

针对在津教师，做好疫情防控宣传，经常提醒做好自我保护;针对离xx回老家教师，春节初期规劝尽早返津，后期则提示采取严格的防护措施;针对计划在假期带学生做实验的教师，严令停止实验，不得进入试验室;针对此前承接测试xx样品的教师，统一暂停业务，不得私自测试;针对需要维护基础实验室和大型仪器平台正常运转的教师，提前做好规划，指定专人负责并做好相关防护保障工作。针对假期带研究生研修的教师和学生，一并禁止师生提前返校。

学工部门迅速对全院xxxx名学生目前所在地、寒假外出情况、探亲情况、居住地情况、去过湖北地区、接触过湖北地区的人员、身体有无不良反应，体温是否超过37.2℃等重要信息做了排查梳理，登记造册，对延长学籍学生、休学学生做到“全覆盖”，一个都不能少，并将所有数据经学工办主任审核后及时准确上报学校党委学工部。

目前我院全体师生员工，团结一心，众志成城，积极响应国家号召，落实市委、学校的相关部署，以必胜的信心，携手前行，齐心打赢疫情防控攻坚战。

小区疫情防控应急处置方案篇三

根据《突发公共卫生事件应急条例》、《中小学学校新型冠状病毒感染的肺炎防控指南》、《__省教育厅关于印发〈全省教育系统防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急预案〉》、《__市教育局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》等法律法规、文件和上级要求，制订本预案。

一、工作目标

有效预防、及时控制和妥善处理学校突发新型冠状病毒肺炎事件或疑似病例事件，确保学校师生员工的健康与安全，保证正常的教育教学和生活秩序，维护学校和社会稳定。

二、工作原则

坚持统一领导、快速反应、分级负责、预防为主的工作原则，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，确保师生生命健康安全和学校教育教学秩序稳定。

三、工作体系

学校成立由主要领导负责的新型冠状病毒肺炎疫情处置工作领导小组，下设七个专项职能组，全面负责学校防疫工作，设置防控指导组专门负责应急处置工作，完善联防联控应急网络，建立完善的内部应急处置机制。

四、信息报送流程

发现人第一时间上报学校防控领导小组办公室(电话：__);通知防控指导组和护理中心进入应急处置流程;确认情况拨打120急救电话和上报。

五、应急处置流程

可疑情况者：发现发热并伴有干咳、气促、乏力、腹泻、结膜充血等症状的为可疑情况者。

发现途径：师生入校、每天体温检测、自报和他人发现等发现途径。

(一)现场处置流程

1、校内发现发热人员

发现有可疑情况的师生，发现人立即向学校疫情处置工作领导小组办公室报告，第一时间督促其佩戴口罩，领导小组办公室通知防控指导组立即安排发热人员到学校临时隔离室，由护理中心对其进行复测，再次确认体温和症状(体育课或体育活动后学生会出现体温变化，对可疑情况者注意询问，如是此类情况，待学生身体恢复常态后进行重测)。

2、校门口发现发热人员

严禁发热人员进入校区，第一时间督促其佩戴口罩，留存发热人员身份信息、联系电话，立即报告疫情处置工作领导小组办公室。如为我校师生立即安排发热人员到学校临时隔离室，由护理中心对其进行复测，再次确认体温和症状。

(二)送医上报。护理中心根据前期摸排《__学校师生健康备档卡》信息，结合现场复测和核实情况，做出如下处置：

1、对有疫情重点地区旅居史、途经史或有与确诊、疑似病例、接触者的接触史者，立即拨打120急救电话，由救护车送定点医院就诊。

2、无疫情重点地区旅居史、途经史或无与确诊、疑似病例、接触者的接触史者，联系家长送医院发热门诊，若家长短时间不能到校，学校派护理中心人员陪同送医。教职工(含校内托管人员)出现上述情况建议由家属陪同或自行前往。第一时间将相关情况报告疾控中心、卫健委和教育局。

六、应急启动

当可疑情况者诊断为疑似病例或确诊病例，学校立即启动以下工作：

1、积极配合。按照市疫情防控指挥部、卫健委和疾控部门的要求，防控指导组协助卫健委、疾控中心做好流行病学调查，确定密切接触者范围，实施集中隔离医学观察等各项工作。疫情报告人按规定上报信息，同时通知学校所在地社区、师生居住社区等。

2、调整教学。出现上述患者的班级，教学工作组要根据实际立即启动教学防控工作应急预案，根据实际调整教学活动，避免与其他师生继续交叉传染。

3、通风消毒。防控指导组要在疾控中心的指导下，对隔离室及可疑症状者活动过的场所进行终末消毒。

4、宣传引导。宣传舆情组、家校沟通组及时向师生和家长通报情况，加强心理疏导，回应社会关切。

5、后续措施。如果可疑症状者经定点医疗机构排除为非疑似病例，则由其家人接回居家隔离，满足《__学校复课证明查验制度》的复课(复工)标准后方可回校。

七、有关防控指南

1、离校就诊指引

(1)前往医院路上，应该根据病情佩戴医用外科口罩或医用防护口罩。

(2)有条件的情况下，应避免乘坐公共交通工具前往医院，乘车路上需打开车窗。

(3)时刻佩戴口罩，随时保持手卫生。在路上和医院时，尽可能远离其他人(至少1米)。

(4)如路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。

2、居家隔离医学观察注意事项

(1)居家隔离医学观察的人员每天早晚测体温各1次，并记录在册;若出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛等症状，应立即向班主任或学校疫情报告人报告，并佩戴医用外科口罩或医用防护口罩;学校立即向属地疾控部门报告，配合做好排查和后续相关工作。

(2)居家医学观察期间，尽量开窗通风，不能自然通风的用排气扇等机械通风。被观察人员与家庭成员尽量避免近距离接触(至少间隔1米以上距离)，有条件的独居一室，最好处于居家位置的下风向。日常佩戴一次性使用医用口罩;注意手部卫生;咳嗽或者打喷嚏时用纸巾或肘部衣服遮掩口鼻;接触呼吸道分泌物后应立即使用流动水和洗手液洗手。设置套有塑料袋并加盖的专用垃圾桶。被观察人员用过的纸巾、口罩等放置到专用垃圾桶并及时清理，清理前用有效氯浓度为500-1000mg/l的含氯消毒液喷洒或浇洒垃圾至完全湿润，然后扎紧塑料袋口。生活用品专人专用，单独洗涤消毒处理。

3、返校管理事项

(1)患病师生病愈且隔离期满后，应先到二级以上公立医院开具痊愈证明，复课(复工)前将医院病愈证明照片发给护理中心登记，经疫情处置工作领导小组复核确认后，方可复课(复工)。

(2)凡是病愈或隔离期满无症状人员返校，可安排在上午(下午)第一节课上课后从专门通道入校，由护理中心核查病愈证明、解除医学观察证明等。

(3)对于已排除新型冠状病毒感染的'可疑人员，凡出现呼吸道症状、发热、畏寒、乏力、腹泻、结膜充血等症状者，应待症状消失后、身体痊愈后方可返校(发热患者需症状消失48小时后方可返校，呕吐腹泻患者需症状消失72小时后方可返校)。因过敏、哮喘等其他原因引起咳嗽症状的，需有医院提供的医学证明。

八、附则

本预案自印发之日起实施。未尽事宜，由学校疫情处置工作领导小组负责解释。

小区疫情防控应急处置方案篇四

依据教育部和省市县关于做好学校春季开学有关准备工作的通知要求，切实把广大师生生命安全和身体健康放在第一位，提高应急处置能力，保证开学复课平稳有序进行，特制定突发事件应急处置方案：

一、工作目标

1.普及新型冠状病毒肺炎的防控知识，提高广大师生的防控意识。

2.完善新型冠状病毒肺炎疫情信息检测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

3.建立快速反应机制，及时采取有效防控措施预防和控制新型冠状病毒肺炎疫情在学校的发生和蔓延。

二、突发事件的应急反应

（一）开学前

1.通过学校公众号、qq群、微信学校班级工作群等宣传途径，及时传达中央、省、市、县关于防控疫情的'文件精神和工作要求，大力宣传、普及预防新型冠状病毒肺炎的相关知识，提高师生员工的公共卫生意识和防治应对突发事件的能力。

2.值班和保安人员每天两次体温测试并做好记录，保安上岗执勤必须佩戴口罩，严格控制进校人员。

3.学校制定并实施新型冠状病毒感染疫情防控应急预案并进行应急演练。

4.校医提前购置测温枪、体温测试仪、口罩、消毒物品等，为开学前做好充分物资储备，并做好防控疫情工作台账。

5.疫情报告小组每日按照工作流程按时上报统计报告。

6.开学前对校内环境设施设备进行全面清洁消毒工作。

（二）开学后

1.继续开展防控宣传和监测工作。加强日常监测,班主任负责每日入校晨午检，及时上报学校。发现疑似病例及时采取有效的预防与控制措施,迅速切断传播途径，控制疫情的传播和蔓延。教室、办公室、宿舍等公共场所加强通风换气，并采取必要的消毒措施。督促和组织师生养成良好的生活和卫生习惯。

2.学生或教职工在校外出现发热（37.3℃以上）、干咳、乏力等不适症状，应及时就医并向学校请假，不得带病上学、上班。经医院诊断排除传染病后才能回校上课、上班。

3.学生或教职工在校内出现发热（37.3℃以上）、干咳、乏力等不适症状，及时向学校疫情防控领导小组汇报，并逐级上报。学生出现疑似或确诊传染病应立即由班主任通知医务室，并通知其家长，校医按处置流程进行处置；教职工出现疑似或确诊传染病，值班领导立即通知其家属，并按照处置流程进行处置。

4.坚持日报告和零报告制度，落实晨午检制度，对发病学生及早隔离，学校各班级、各部门应严格按程序逐级报告，确保信息畅通。

5.新型冠状病毒肺炎流行期间，加强对发热病人的追踪管理，每日回访并记录发热师生身体情况，直至康复。

6.严格执行出入校门管理制度。控制校外人员进入校园，做好入校人员的信息排查和登记。

7、学校根据情况，及时向师生员工通报疫情防控工作的情况。

三、应急处置流程

班主任负责本班学生，各年级组长负责本年级老师，部门负责人负责本部门员工，一日两次测量体温。应急工作处置小组指导班主任、年级组老师、宿管、保洁、保安等人员进行通风消毒。

1.师生入校时

（1）值班人员、校医和保安共同完成师生入校体温检测工作。如出现发热（37.3℃以上）、干咳、乏力等不适症状的师生，第一时间由校医带领师生到指定的临时隔离室，规范护理（戴口罩、复测体温、信息登记、注意间隔1米以上）。值班干部做好登记，并向学校应急处置组相关领导汇报。

（2）值班教师联系班主任，告知相关情况，校医登记相关信息后，拨打120将发热学生送至定点医院发热门诊进行诊断治疗。医务室对发热学生出现症状前3天接触过的所有人员重点关注。

（3）体温异常教师自驾（由学校专用车辆跟随）或者拨打120到医院发热门诊就医。医务室对其出现症状前3天接触过的所有人员重点关注。

2.师生在校期间

学生出现发热（37.3℃以上）、干咳、乏力等不适症状，由班主任或任课老师第一时间通知校医。校医到达后在做好自身防护的前提下，立即带其到临时隔离室进行检查处置。

校医登记相关信息后，拨打120将发热学生送至医院发热门诊进行诊断治疗。医务室对发热学生出现症状前3天接触过的所有人员重点关注。

班主任向级部主任汇报情况。级部主任做好登记，向学校应急处置工作小组汇报。

学生在就餐期间和午休期间出现发热（37.3℃以上）、干咳、乏力等不适症状，由值班干部和教师按照同样的原则和程序妥善安排好学生。

3.夜间

值班教师和宿管员发现发热（37.3℃以上）、干咳、乏力等不适症状的学生第一时间通知校医。督促所有学生佩戴好口罩，校医到达后在做好自身防护的前提下，立即带其到临时隔离室进行检查处置。

校医登记相关信息后，拨打120将发热学生送至医院发热门诊进行诊断治疗。医务室对发热学生出现症状前3天接触过的所有人员重点关注。

值班干部通知家长，同时向学校应急工作小组领导汇报情况。

4.操场

学生在体育课或活动课上出现发热（37.3℃以上）、乏力、干咳、呕吐等不适症状时，体育教师应立即给患病学生戴上口罩，疏散健康学生远离呕吐物。将患病学生安置于操场内的临时留观点，通知校医到操场现场处置。

5.因发热或其他症状被隔离的学生，由教导处协调学科教师，根据学生的身体状况，做好线上学习安排；学校心理教师定期了解学生状况，进行必要的心理疏导和关爱。

6.学校应急工作组加强与当地疾控和卫健部门的业务指导联系，出现疑似和确诊病例，校医要及时向学校应急工作领导小组和当地疾控中心汇报，学校上报教育局，立即配合当地卫生健康部门开展流行病学调查，按要求落实相关防控措施。校医做好随访工作，如患病师生已排除冠状病毒肺炎，需居家休息治疗至康复方可返校。如有疑似或确诊，学校应急工作小组按照卫生疾控部门要求进行相应的处置，协助有关部门做好疫情信息的收集、人员分散隔离和公共卫生措施的落实工作。

7.学校根据情况，适时向师生通报疫情防控工作的情况。

小区疫情防控应急处置方案篇五

1、1物业管理要求

1、2防控特点

住宅物业项目疫情防控的重点、难点主要体现在：居住人员复杂，居住群体个性强、差异性大，人员对疫情的认知与意识、防控知识和自我防护能力参差不齐；项目人员出入流动大，尤其是节假日期间，项目封闭管理难度大；同时，集中生活区每日产生大量生活垃圾，极易交叉传染造成大面积疫情暴发等。针对这些特点，防控的主要内容在于客户宣传和引导、人员出入管控、日常垃圾管理、消毒管理等。

二、基本保障指引

2、1组织保障

2、1。1成立领导小组

物业服务企业总部宜成立以公司高层管理者为组长的物业服务企业疫情防控总指挥部。总指挥部由组长、副组长及有关部门负责人组成。小组应在党和政府的领导下，协助和配合社区居委会做好物业管理区域内的疫情防控工作。

2、1。2总部指挥部职责

总指挥部职责包括：

c）设立疫情防控应急专项资金，监督管理各项目的物资采购、配送、员工安全防护等；

d）配合政府主管部门、物业管理协会、街道办事处、居委会等做好防控工作。

2、1。3现场指挥部职责

各住宅物业项目部成立现场指挥部，现场指挥部宜由项目经理总负责，现场指挥部职责包括：

b）制定并实施防控方案和应急预案；

c）服从社区统一安排、统一调度指挥和培训指导，配合社区做好疫情防控各项工作。

2、2物资保障

防控物资方面，项目须配备基本消毒用品（包括84消毒液、含氯消毒剂、75%酒精、免洗消毒洗手液）、防护器具（包括一次性医用外科口罩、n95/kn95口罩、手套），并按至少5-7天的用量提前储备，储备量多预留10%；项目还应配备防控器具（包括测温设备、喷壶等），必要时配置紫外线消毒灯、防护服、护目镜、防护胶鞋等；生活物资方面，各项目宜储备一定量的食用水和速食，供应急时使用。

2、3人员保障

物业服务企业人员保障应满足以下要求：

a）一线工作岗位充足；

b）关心和保护好一线工作人员，保障人员集体用餐安全等服务工作到位；

c）依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间，实行24h轮流值班制度；

d）应建立由各相关专业人员构成的机动保障队伍，以备项目应急调配；

f）因疫情防控不能休假的员工，根据国家规定安排补休，不能安排补休的，支付加班费；

h）应进行人员激励管理，设置激励机制，制度可行；

j）指定防控指导工作专员，及时准确为一线提供防疫作业标准和规范支持。

2、4沟通保障

物业服务企业及各相关方的沟通保障应满足以下要求：

c）项目应统计、分析、研判员工体温及健康情况，如有异常立刻上报。同时，应密切关注业主群动态，对疑似感染病例应严格按流程及时上报。