开拓进取,共享成功利用幽默或巧妙的双关语,吸引消费者的注意力。以下是小编为大家整理的一些企业标语范例,供大家参考选择。 国际交往礼仪论文篇一国际交往礼仪基本原则 1、基本要求。 讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。 男子的头发、胡须不宜过长,应修 剪整齐。 指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部 有疾症或疤痕要戴手套。 衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不 能在室外或公共场合整理。 衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入 裤内。 要按交际场所或交际需要着装。 礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并 备洁净手绢与梳子。 皮鞋应擦亮。 不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔 痒等到不雅的小动作。 也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽, 打喷嚏时应用手帕、餐纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。 举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。 站、坐、走都要符合 常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。 说话客气,注意身份。 随便与人攀谈是失礼行 为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。 遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。 不随意指责别人或给别人造成麻 烦或不便。 发议论与指责别人会被认为缺乏教养。 在图书馆、博士物馆、医院、 教堂等公共场所都应保持安静。 在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等, 要保持肃静。 守约遵时。 这是国际交往中极为重要的礼貌。 过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过 久而失礼。 因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。 万一因故不能应邀赴约, 要有礼貌地尽早通知主人,亲以适当方式表示歉意。 与人约会不能失约,不能超 时。 失约和超时是很不礼貌的行为。 2、礼貌用语 礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。 “您好、 请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用: “请”。 几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。 “谢谢”。 只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切 的朋友。 “对不起”。 凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。 “再见”。 “再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是 陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。 3、尊重隐私 在国际交往中,尊重隐私也是重要的礼仪规范。 尊重隐私,要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。 如:给一家人中的某个人帮了 忙或送了一份礼物,这行为本身也仅是对某个人而言才有意义,除受惠人会表示 感谢外,其他家人一般不会因此而致谢,这是很正常的现象。 尊重隐私,不能侵犯属于个人的空间与领域。 一家人同住一栋房子里,各个房间 便是每个家庭成员自己的天地,不敲门,不经允许,便不能突然闯入。 拜访他人 家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈,都须预先约定。 尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。 具体来说,就是要做到“五 不问”:一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。 4、女士第一 “ladies first”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要性的原则。 士优先的核心是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面 尊重、照顾、帮助、保护妇女。 在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子 气质与绅士风度。 男女同行时,男子应走靠外的一侧。 不能并行时,男士应让女士先行一步。 在开 门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前 面。 乘坐计程车或其他轿车时,应让女士先上车;下车一般是男士先下,然后照 顾女士下车。 在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士,男士应侧身站立一 旁,让其先行。 在需要开门的场合,男士应为女士开门。 在社交聚会场合,男士看到女士进门,应起身以示礼貌;当客人见到男妇主人时, 应先与女主人打招呼。 就餐时,进入餐厅入座的顺序是,侍者引道,女士随后,男士“压阵”。 一旦坐 下,女士就不必再起身与别人打招呼,而男士则需起身与他人打招呼。 点菜时, 应先把菜单递给女士。 女士在接受男士的礼让时,不能过分腼腆与羞怯应面带笑 容道谢。 5、不卑不亢 国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。 中国人与外国人交往时不卑不 亢,这也是国际礼仪的重要原则。 国际礼仪中的不卑不亢原则,最重要的是保持 人格平等,因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态 度。 “卑”有损自身人格甚至国格;“亢”则显得虚张声势,也有伤对方的自尊。 要做到“不卑不亢”,应注意: 不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。 “心底无私天地宽”,宽双方的 人格就平等互利了。 我方无所企求而心地坦然,对对方无需戒备则轻松自如,这 样的交往自然分不出尊卑。 如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的 好处等,就很难坚持此项原则。 要有为国家和民族争气的精神。 这种精神在涉外交往中尤其重要。 实事示是,不过谦,不说过头话。 以宴请为例,中国人请客,即使是相当丰盛的 一桌,主人也会对客人说:“今天没什么好菜,请随便吃点”。 西方人则相反, 不管饭菜质量如何,主人都要自我夸赞:“这是本地最好的饭店”,“这是我的 拿手好菜”,目的在于表示诚意。 同样,中国人到别人家作客经常客气有余,主 人问客人是否再添饭,客人说不用不用,实际上也许并未吃饱。 西方人作为宾客 赴宴,说不吃不喝时则是真的,绝不是客气。 所以,在国际交往中,客气与谦虚 都不能过分。 6、入乡随俗 入乡随俗,是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。 出国或在国内接触外宾,都 要尊重对方的风俗习惯与礼节。 由于不同国家的社会制度差异,文化习俗有别, 思维方式与理解角度也往往差别较大。 因此,每到一个国家或接待来自某一国的 客人,都要事先了解该国的礼俗,即使相当熟悉的友人,也应注意基本礼仪。 在 交往中相互尊重,谨慎从事不能不拘小节或超过限度。 如美国人有三大忌:一是 忌有人问他年龄;二是忌问他所买东西的价钱;三是忌在见面时说:“你长胖 了”。 这是因为:前两忌是个人私事,不喜欢他人干涉,后一忌是美国有“瘦富 胖穷”的观念。 日常交往应注意的礼仪 一、称呼 对不了解婚姻情况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。 以上这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等。 对地位高的官方人士,一般为部长以上的高级官员,按国家情况称“阁下”、职衔或先生。 二、寒喧 两人初次相见,应先寒喧,如问:“您好?”“您身体好吗?”“很忙吧?”或 者说“见到您真高兴”,“我早就想见到您”,以及“久仰、久仰”等。 告别时 可说“我们的谈话很有意思”,“我希望能再次见到您”、“一回生、二回熟, 下次见面我们就是老朋友了,”等等。 三、交谈 初次交谈,可以从天气、旅行工具、会谈时间大致安排谈起,切忌询问对方年龄、 收入、婚姻状况、宗教信仰。 四、握手 伸手相握,表示友好。 在欧美地区男性初次相识可相互握手;遇到女性,如女性 先伸手,男性可和其握手,否则就以笑相迎。 与女性握手时,要轻一些,而且时 间不能过长。 握手时,男性要脱手套,女性可戴一副薄型手套。 握手时要面对对 方,切忌一脚在门内,一脚在门外,也忌4 个人交叉握手。 必须用右手,不能坐 着握手。 五、文明用语 “谢谢您”和“对不起”是日常生活中最常用的礼貌用语。 六、尊重妇女 举止行动上处处都要“女士第一”。 男士要处处照顾、帮助女士。 女士入室,男 士要先开门,让女士先行。 女士进屋或离开时,要照顾女士脱大衣、穿大衣,等 七、入室叩门到对方办公室去,入室前要轻声叩门,得到允许方可进入。 步子要轻,说话声音 八、进屋脱帽无论是公事拜访,还是私人拜访,或出席各种社交活动,男士进屋都要脱帽、解 围巾,放入衣帽间或挂在墙边的衣帽钩上。 九、坐立要端正 坐,要端正,不翘腿、摇膝、抖动。 女士更要注意端正,并拢双腿,切不可以裙 十、动作要文明在公众场合或上商店购物、逛马路要落落大方,举止文明,切勿大声喧嚷。 遇到 熟人也不要高声打招呼,而以微笑招手示意为好。 说话时不要指手划脚、手舞足 蹈。 不要随地吐痰,不能乱扔糖纸和瓜果皮。 吃食要细嚼慢咽不出声,切忌狼吞 虎咽呼噜出声。
餐饮礼仪,一般礼仪入席时应有优雅的风度和良好的仪态,手应该洗干净,头发应梳整齐。 要坐得端 正,双腿靠拢,两足平放,不宜两腿交叠。 双手和手肘部离开桌子。 入座后,可 取白色餐巾铺在膝上(餐巾只可擦嘴,不可擦汗)。 就餐时,应有愉快的表情。 进餐时应自然、从容,嚼食物时慢些,喝汤时不要发出在的声响。 若控制不住要 打喷嚏或咳嗽时应用手帕捂住口鼻,低头而向一旁,避免发出声响。 在餐桌上不 能拧鼻涕,可用手帕轻擦或去洗手间;宴席上的谈话应自由轻松,不要静坐不语, 不要只与一两人交谈。 交谈时既要注意谈话的内容,又要讲究谈话的艺术。 敬洒 时,上身挺直,双腿站稳。 需干杯时,应按礼宾顺序由主人与主宾先干杯。 国际交往礼仪论文篇二1.名片不仅要有,而且要随身带。 一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。换而言之,国际交往中拿不出名片的人,人家怀疑你是真是假,有没有地位可言。同样,一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人。名片放在什么地方也有讲究,一般放在专用名片包里,放在西装上衣口袋里,不能乱放。 2.名片不随意涂改。 我们经常有的同志,你要说好听的,他节约了,电话改号了,神州行变成动感地带了,就划掉再写;电话升位了,010改成020,或者什么什么的,到外地去了,这种事常有。但是在国际交往中,强调名片譬如脸面,脸面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否则会贻笑大方。 3.不提供私宅电话。 涉外礼仪和我国传统礼仪有区别,涉外礼仪是讲究保护个人隐私,有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。那么在国际交往中,你要注意,他讲公私有别,我因公跟你打交道的话,我给你的电话就是办公室的电话,手机号码不给你,私宅电话更不给你。我们国内同志有些人没这个感觉,那天一个外国朋友给我们一个同志一张名片,这上面没有私宅电话,我们那位就问,家里有电话吗?那位装听不懂。你家都没装电话,是不是很贵?互动出现问题。 4.名片不要写上两个以上的头衔。 名片上不出现两个以上的头衔,他讲“闻道有先后,术业有专攻”。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌,所以很多外国客人,他有地位有身份的人,他身上会有好几种名片,他是对不同的交往对象,强调自己不同身份的时候,使用的不同名片,这个要说一下。 5.索取名片注意技巧。 名片的的步骤??? 名片交换礼仪须知准备工作 国际交往礼仪论文篇三国际交往礼仪基本原则1、基本要求。 讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。 男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。 指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。 衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。 衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。 要按交际场所或交际需要着装。 礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。 皮鞋应擦亮。 不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等到不雅的小动作。 也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。 举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。 站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。 说话客气,注意身份。 说话时神情衿持和蔼,面带微笑。 随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。 遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。 不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。 发议论与指责别人会被认为缺乏教养。 在图书馆、博士物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。 在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。 守约遵时。 这是国际交往中极为重要的礼貌。 参加各种活动,应按约定时间到达。 过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。 因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。 万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,亲以适当方式表示歉意。 与人约会不能失约,不能超时。 失约和超时是很不礼貌的行为。 承诺别人的事情不能遗,必须讲“信用”,按时做好。 2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。 “您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:“请”。 几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。 “谢谢”。 只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。 “对不起”。 凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。 “再见”。 “再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。 3、尊重隐私在国际交往中,尊重隐私也是重要的礼仪规范。 尊重隐私,要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。 如:给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物,这行为本身也仅是对某个人而言才有意义,除受惠人会表示感谢外,其他家人一般不会因此而致谢,这是很正常的现象。 尊重隐私,不能侵犯属于个人的空间与领域。 一家人同住一栋房子里,各个房间便是每个家庭成员自己的天地,不敲门,不经允许,便不能突然闯入。 拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈,都须预先约定。 尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。 具体来说,就是要做到“五不问”:一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。 4、女士第一“ladiesfirst”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要性的原则。 士优先的核心是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。 在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子气质与绅士风度。 男女同行时,男子应走靠外的一侧。 不能并行时,男士应让女士先行一步。 在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面。 乘坐计程车或其他轿车时,应让女士先上车;下车一般是男士先下,然后照顾女士下车。 在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士,男士应侧身站立一旁,让其先行。 在需要开门的场合,男士应为女士开门。 在社交聚会场合,男士看到女士进门,应起身以示礼貌;当客人见到男妇主人时,应先与女主人打招呼。 就餐时,进入餐厅入座的顺序是,侍者引道,女士随后,男士“压阵”。 一旦坐下,女士就不必再起身与别人打招呼,而男士则需起身与他人打招呼。 点菜时,应先把菜单递给女士。 女士在接受男士的礼让时,不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。 5、不卑不亢国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。 中国人与外国人交往时不卑不亢,这也是国际礼仪的重要原则。 国际礼仪中的不卑不亢原则,最重要的是保持人格平等,因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。 “卑”有损自身人格甚至国格;“亢”则显得虚张声势,也有伤对方的自尊。 要做到“不卑不亢”,应注意:不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。 “心底无私天地宽”,宽双方的人格就平等互利了。 我方无所企求而心地坦然,对对方无需戒备则轻松自如,这样的交往自然分不出尊卑。 如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等,就很难坚持此项原则。 要有为国家和民族争气的精神。 这种精神在涉外交往中尤其重要。 实事示是,不过谦,不说过头话。 以宴请为例,中国人请客,即使是相当丰盛的一桌,主人也会对客人说:“今天没什么好菜,请随便吃点”。 西方人则相反,不管饭菜质量如何,主人都要自我夸赞:“这是本地最好的饭店”,“这是我的拿手好菜”,目的在于表示诚意。 同样,中国人到别人家作客经常客气有余,主人问客人是否再添饭,客人说不用不用,实际上也许并未吃饱。 西方人作为宾客赴宴,说不吃不喝时则是真的,绝不是客气。 所以,在国际交往中,客气与谦虚都不能过分。 6、入乡随俗入乡随俗,是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。 出国或在国内接触外宾,都要尊重对方的风俗习惯与礼节。 由于不同国家的社会制度差异,文化习俗有别,思维方式与理解角度也往往差别较大。 因此,每到一个国家或接待来自某一国的客人,都要事先了解该国的礼俗,即使相当熟悉的友人,也应注意基本礼仪。 在交往中相互尊重,谨慎从事不能不拘小节或超过限度。 如美国人有三大忌:一是忌有人问他年龄;二是忌问他所买东西的价钱;三是忌在见面时说:“你长胖了”。 这是因为:前两忌是个人私事,不喜欢他人干涉,后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。 日常交往应注意的礼仪一、称呼对不了解婚姻情况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。 以上这些称呼均可冠以姓名、职称、衔称等。 对地位高的官方人士,一般为部长以上的高级官员,按国家情况称“阁下”、职衔或先生。 二、寒喧两人初次相见,应先寒喧,如问:“您好?”“您身体好吗?”“很忙吧?”或者说“见到您真高兴”,“我早就想见到您”,以及“久仰、久仰”等。 告别时可说“我们的谈话很有意思”,“我希望能再次见到您”、“一回生、二回熟,下次见面我们就是老朋友了,”等等。 三、交谈初次交谈,可以从天气、旅行工具、会谈时间大致安排谈起,切忌询问对方年龄、收入、婚姻状况、宗教信仰。 四、握手伸手相握,表示友好。 在欧美地区男性初次相识可相互握手;遇到女性,如女性先伸手,男性可和其握手,否则就以笑相迎。 与女性握手时,要轻一些,而且时间不能过长。 握手时,男性要脱手套,女性可戴一副薄型手套。 握手时要面对对方,切忌一脚在门内,一脚在门外,也忌4个人交叉握手。 必须用右手,不能坐着握手。 五、文明用语“谢谢您”和“对不起”是日常生活中最常用的礼貌用语。 六、尊重妇女举止行动上处处都要“女士第一”。 男士要处处照顾、帮助女士。 女士入室,男士要先开门,让女士先行。 女士进屋或离开时,要照顾女士脱大衣、穿大衣,等七、入室叩门到对方办公室去,入室前要轻声叩门,得到允许方可进入。 步子要轻,说话声音八、进屋脱帽无论是公事拜访,还是私人拜访,或出席各种社交活动,男士进屋都要脱帽、解围巾,放入衣帽间或挂在墙边的衣帽钩上。 九、坐立要端正坐,要端正,不翘腿、摇膝、抖动。 女士更要注意端正,并拢双腿,切不可以裙十、动作要文明在公众场合或上商店购物、逛马路要落落大方,举止文明,切勿大声喧嚷。 遇到熟人也不要高声打招呼,而以微笑招手示意为好。 说话时不要指手划脚、手舞足蹈。 不要随地吐痰,不能乱扔糖纸和瓜果皮。 吃食要细嚼慢咽不出声,切忌狼吞虎咽呼噜出声。 国际交往礼仪论文篇四餐饮礼仪,一般礼仪入席时应有优雅的风度和良好的仪态,手应该洗干净,头发应梳整齐。 要坐得端正,双腿靠拢,两足平放,不宜两腿交叠。 双手和手肘部离开桌子。 入座后,可取白色餐巾铺在膝上(餐巾只可擦嘴,不可擦汗)。 就餐时,应有愉快的表情。 进餐时应自然、从容,嚼食物时慢些,喝汤时不要发出在的声响。 若控制不住要打喷嚏或咳嗽时应用手帕捂住口鼻,低头而向一旁,避免发出声响。 在餐桌上不能拧鼻涕,可用手帕轻擦或去洗手间;宴席上的谈话应自由轻松,不要静坐不语,不要只与一两人交谈。 交谈时既要注意谈话的内容,又要讲究谈话的艺术。 敬洒时,上身挺直,双腿站稳。 需干杯时,应按礼宾顺序由主人与主宾先干杯。 正式宴会上,女士一般不宜首先提出为主人、上级、长辈、男士的健康干杯。 国际交往礼仪论文篇五在国际交往中,名片的使用礼仪有以下几点: 1.名片不仅要有,而且要随身带。 一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。换而言之,国际交往中拿不出名片的人,人家怀疑你是真是假,有没有地位可言。同样,一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人。名片放在什么地方也有讲究,一般放在专用名片包里,放在西装上衣口袋里,不能乱放。 2.名片不随意涂改。 我们经常有的同志,你要说好听的,他节约了,电话改号了,神州行变成动感地带了,就划掉再写;电话升位了,010改成020,或者什么什么的,到外地去了,这种事常有。但是在国际交往中,强调名片譬如脸面,脸面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否则会贻笑大方。 3.不提供私宅电话。 涉外礼仪和我国传统礼仪有区别,涉外礼仪是讲究保护个人隐私,有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。那么在国际交往中,你要注意,他讲公私有别,我因公跟你打交道的话,我给你的电话就是办公室的电话,手机号码不给你,私宅电话更不给你。我们国内同志有些人没这个感觉,那天一个外国朋友给我们一个同志一张名片,这上面没有私宅电话,我们那位就问,家里有电话吗?那位装听不懂。你家都没装电话,是不是很贵?互动出现问题。 4.名片不要写上两个以上的头衔。 名片上不出现两个以上的头衔,他讲“闻道有先后,术业有专攻”。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌,所以很多外国客人,他有地位有身份的人,他身上会有好几种名片,他是对不同的交往对象,强调自己不同身份的时候,使用的不同名片,这个要说一下。 5.索取名片注意技巧。 一般索要名片有这么几个点你要注意。第一个点尽量不要去索取名片,因为名片交换有一个讲究,地位低的人首先把名片递给地位高的人,所以你要去索取名片的话,是不马上就出现地位方面的落差了?你说是不是?第二个点你要注意,索要名片也最好不要采取直白的表达。那天一个同志就问我了,你有片子吗?这个话有点糙。我们比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个: 第一种我们称为交易法,这是最常用的方法。交换的方法,交易法,“将欲取之,必先予之”。我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”,他无论如何他要回我一张,他不至于告诉我“收到”。当然,你在国际交往中,有的人会有一些落差,有的人地位高的、身份高的,他明哲保身,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,他没下文了。这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,你不妨采用第二个办法,我们称为激将法。“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,他不至于告诉你,不换,就是不换。还可以采用第三个方式,我们称为联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”以后如何跟你联络比较方便,这就是联络法,那就是暗示她,怎么才能找到你?她一般会给,她不给,她也有恰到好处的退路,我跟你联系吧,其深刻含义就是这辈子不跟你联系,还是讲互动。 国际交往礼仪论文篇六据商业调查研究表明,日本产品之所以能成功地进入美国市场,其中有一个最秘密的武器就是日本人的“小礼物”。换句话说,日本人就是依靠“小礼物”打开美国市场的,小礼物在商务交际中往往起到了不可估量的作用。 如今的商品社会,“利”和“礼”往往是连在一起的,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这已成为了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂,难就难在操作运作上,你送礼的功夫是否到家,不显山露水,却能够打动人心。 商务送礼是一种艺术和技巧,从时间、地点到选择礼品,每一件都是很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有详细记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼,巩固和发展自己的关系网,从而确立和巩固自己的商业地位。 商务送礼小贴士: ·最好的礼物表示一种幽默感。 ·最好的礼物是意外的。 ·最好的礼物是一个忠实的友谊表示。 ·特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。 ·最好的礼物就是不会超出你的预算的东西。 ·最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。 什么是商务礼仪 商务礼仪,顾名思义是指在职场上应该怎么做,不应该怎么做。在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 学习商务礼仪的意义 从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。我的很多客户告诉我,公司里的一些年轻人连一点基本的礼仪都不懂,出去谈客户,不知道该如何接待、如何于客户打交道,结果严重影响了公司的业绩和形象。 商务礼仪使成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片!在当今竞争日益激烈的社会中,越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。 从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段,同时也是已成为企业形象的重要表现。 国际交往礼仪论文篇七这是极其重要的一种礼貌。 无论做什么事情,都要守时;不能满不在乎,更不能失约。 与客人定好的时间,一般应早到三、五分钟;如果没有什么未尽事宜,不能去得太早,特别是参加工作会谈、宴会等。 否则将给对方造成措手不及,这也是一种不守时的表现。 尊重妇女 尊重妇女,在西方已成为一种社会公德。 对外交往中,要体现“女士优先”的礼节,特别是在公共场所,如在乘电梯、上下车乃至走路时都要礼让妇女,甚至还可以帮助女士脱大衣、外套等。 注重容貌、外表 人们对某个人的初次评价是看他(她)的容貌和外表,因而容貌的修饰和外表的打扮在涉外活动中不是小事,应引起重视。 如:头发应该是整齐、干净的;指甲应该是短齐、修饰的;男士应该刮脸或修剪胡须;女士腿上的汗毛如果透出丝袜应当剃掉,在穿晚礼服、游泳衣或其它短袖衣服时,也应把腋毛刮掉。 在众目睽睽下梳洗打扮是很不礼貌的。 目前大家认同的是,女士可以当众抹胭脂,涂口红,但绝不可以当众梳理头发,修剪指甲或者清理耳朵、眼睛、牙齿等。 公开露面之前,必须将衣服穿好,把扣子、带子结好、系好。 注意衣着、服饰 参加外事活动,总的要求是:衣服要整洁、得体、大方;皮鞋应干净、光亮;服装的样式和颜色虽因季节、场合以及个人的偏好不同而有所差异,但一般来说,官方的、正式的或隆重的场合,应当穿着深色的衣服;其它场合酌情穿饰。 出席正式场合时,男士着西装,系领带,脚上配黑色皮鞋。 若在夏季,可穿着衬衫,但一定要扎好领带。 女士穿着比男士有更大的自由性。 她们可按季节或活动内容穿着旗袍、连衣裙或西服裙装,夏季也 可着短袖衫配裙子。 无论男士或女士,在涉外活动中,衣着、服饰都应十分注意。 男士应做到: 1、穿西装一定要打领带或扎领结。 如果穿马夹(背心)或绒衣时,领带应放在里面。 2、穿西装时一般不系扣子,或者只系一个扣子(如果两个扣子都系上,那是吊唁)。 3、装西装时只能穿皮鞋,而不应穿凉鞋、布鞋或者球鞋(特别是前露趾、后露跟的鞋)。 4、穿西装要掌握“三色原则”,即全身的服饰---上衣、裤子、衬衫、领带、袜子、皮鞋,不能超出三种颜色。 5、男士服饰的“三一定律”,即公文包、腰带、皮鞋色调一致(最好一个品牌)。 6、男士服饰的“三大禁忌”,即袖子带商标、穿西装不打领带,着花色袜子。 女士应把握: 1、不能穿着过露、过紧、过透(所谓超、低、空)的服装; 2、佩戴首饰要“同质同色”,即项链、耳环、戒指等饰品一定要质地、颜色一致; 3、一定要化妆,但要“清妆淡抹”,特别是职业女性,表现出自然、清新、淡雅。 迎送 在涉外活动中,到机场、车站迎接或送行客人,也是一种礼节。 迎接时,须在飞机或火车抵达之前迎候。 外宾出机场或车站时,应按照身份高低站成一列,经礼宾工作人员介绍,主动与外宾握手问候,表示欢迎。 为外宾送行时,应在外宾登机或上车之前到达机场或车站,按照身份高低排成一列与外宾握手告别,并表示良好祝愿。 在机场送行时,一般说“祝你一路平安”(不说一路顺风)、“欢迎再来”等祝愿话;在车站(站台)送行时,要等到火车开动后挥手告别,直至走远时方可离去。 陪同 陪同作为一种礼遇,一要按照“对等原则”(对外交往有两个原则,另一个是“国际惯例原则”),视外宾的职务、身份而定陪同人员。 二要,依据“谁迎送谁陪同”的要求,确定专人陪同外宾的全程活动,不应频繁调换陪同人员。 在陪同外宾活动时,应该注意乘车(轿车或出租车)时的规矩:即上车时要请外宾从后面的右车门上车,主人从后面的左车门上车。 这样一是外宾上下车方便(距离目的地最近),二是为了外宾安全。 如果外宾先上了车,并坐到了主人的位置上,可不必让外宾调换位置。 会见 会见是外事礼仪中比较重要的一个内容。 它是指有身份、有地位或上级领导(如市长)出面给来宾的一种礼遇。 安排会见,要注意三点事项: 一是,要按照来访外宾的身份、地位和内容来确定由什么样的人出面会见,一定不要过多、过滥;不可“小题大做”,也不应“降格以求”。 二是,要事先确定好会见的时间、地点和参加人员。 在时间上,一定要比外宾先到,做好事先的有关事宜。 当客人到达时,参加会见的人员要按身份或职务站立一排,一一同客人握手致意,表示欢迎。 在地点上,要讲究环境和气氛:会见场所要宽敞、明亮、整洁而有特色,桌子(或茶几)上应摆放鲜花,甚至可摆放国旗(对官方人员)。 在参加人员上,要遵循对等原则。 这里的对等指人员的身份、职务、专业的对等,也指外方与我方人数上的对等。 外宾6人以下的,我方参加人员对等,6人以上的,我方人员可少于对方。 会见时,可以上茶水、饮料或水果。 三是,赠送纪念品。 会见时,外国人特别是日本、韩国等有赠送礼品或纪念品的习惯,以表示对会见人的答谢。 所以我方也要做好事先准备,否则将处于被动。 赠送或回赠礼品时,要在会见完毕,客人即将离开时,由主要会见人即身份或职务最高的人来赠送。 会见结束后,宾主应合影留念。 工作会谈 工作会谈或业务洽谈,应掌握以下两点: 其一,必须事先准备好“会谈提纲”或“洽谈要点”。 会谈时要提纲挈领,言简意赅;会谈时间一般不超过一个小时,业务洽谈时间一般掌握在一个半小时。 如果没谈完,可临时休会。 切忌没完没了,费话连篇,使人感到厌烦。 其二,会谈时要以主谈人为主,决不可不分主次,随便插话,七嘴八舌,海阔天空。 如果问到谁时,可以讲。 参观、旅游 安排好外宾来访时的参观(观光)、旅游活动,是涉外工作中最常见的一种礼仪。 最重要的是,要根据外宾的情况(如代表团的性质、来访内容、人员层次等),选择好参观的项目或内容,(外宾确实感趣)安排好参观的路线和时间。 在选择参观项目时,应该考虑到: 1、能与代表团业务或来访内容相一致、相配合; 2、安排最能体现本地经济(产业)实力或特色、最有典型意义的企、事业单位。 如经济技术开发区等; 3、根据来访者的职业、兴趣、爱好与愿望,安排相应的参观单位。 4、对于某些女性外宾,可安排到社会福利、文化艺术、妇幼保健等单位参观。 签字仪式 在双方签署重要的协议、协定、议定以及联合公报、联合声明或重要合作项目合同书等时,往往要举行签字仪式,由双方代表分别签字,然后交换文本。 参加签字仪式的人员,可包括双方参加谈判的人员及其它必要的人员。 为了表示对所签协议、合同等的重视,往往还请更高身份或更多的人员出席。 在签字仪式前要做好准备工作。 特别是所签文本必须在仪式前准备妥当,包括文本的定稿、翻译、印刷、校对、装订、盖章等,都要确保无误;同时还要准备好签字时用的国旗、文具(签字笔)等。 签字仪式的现场布置。 我国的一般做法是在签字厅内设一签字桌(长方桌),桌面覆以深色(深绿色为好)台呢,桌后放两把椅子,为双方签字人座位,主左客右。 座前摆的是双方保存的文本。 文本前面放置签字文具。 桌子中间摆一旗架,悬挂双方国旗。 参加仪式的其他人员,按身份顺序排列于各自签字人员的座位之后。 双方助签人员分别站立在各自签字人员的外侧。 第一部分概述我们今天要学习的课程是外交外事礼仪,英文名字叫做“internationalprotocoletiquette”它具有很强的现实和历史意义,刘佳,李其你们谁可以说一下它具有什么样的意义呢?现实意义是:党中央提出来建设和谐社会的要求。 和谐社会,是个非常大的理念,或是说是一种思想,要落实到具体、微观层面上,这个人和人之间,和谐的.相处,“礼”扮演着一个非常重要的角色。 这个中国封建社会两千多年能够延绵不断,维系这么长时间,很重要的一个原因就是因为这个“礼”作为维持整个社会稳定,或者说平衡的一个很重要的一个元素因素。 这可以说是他的历史意义。 今天我们讲的这个“领导干部的外交外事礼仪”,有时候我们也把它概括的叫做涉外礼仪。 其有以下五个特点一个特点是规范性,一个特点是协调性,还有就是修养性,文化性,和细节性。 那么我们在实际工作中涉外礼仪活动普遍应该遵循的原则有哪些呢?我们可以把这个归结为遵守公德,守时守信,平等相待,尊重隐私,尊重女士,与时俱进这么几点。 当然这些只是概念性的东西大家可能不难理解,但是,具体要落实到这个现实生活当中,能不能做到,是最考验人的。 下面呢,我们就根据前一段时间某单位的一次外事活动来具体的分析说明一下。 第二部具体事件呢,就是某单位跟国外某机构的一次高层面的会谈,事件虽然简单,但是却几乎含盖了我们今天所要讲的所有的要点。 好了,事件开始了,首先既然是会见,外宾来我们这里,,那么这个单位肯定是要准备迎接了,这个准备应该做什么,首先注意的就着装。 着装在不同的场合有不同的要求。 比如说,请着正装。 那么首先我们要知道,什么叫做正装。 一般按照礼仪的标准来我们把它分成五类。 礼服 西方的礼服是比较规范的。 也就是我们所说的这个大礼服,一般燕尾服,我们都叫做大礼服,平时白天也可以穿。 女士晚上要穿晚礼服。 有低领露肩的,女士穿这种衣服并不是表明你怎么样,就是国际通行的一个规则。 晚上的时候,男士要打扮的很帅气,女士要打扮的很漂亮,不管你年龄多大,这个是很重要的。 有的时候我们中国的女同志,老是到了一定级别了以后,拉不下面子,不好意思穿晚礼服,觉得露的太多,晚礼服没关系。 晨礼服,白天,那就是露的要少了。 基辛格访华,我问基辛格夫人,我说:“第二天早上我来穿什么衣服陪你在北京参观考察?“她当时就说:“我明天,你明天穿的休闲一点,整齐一点,我反正要穿裤子。 ”后来才弄明西服的外套一穿上,就是正装。 如果你没有西装外套,你的这个衬衫再好,领带再漂亮,你这么去,那不算正装。 你就会发现,你很尴尬。 特别是大家都穿着正装,你一个人穿着衬衫上去,你会觉得你鹤立鸡群,很难看。 国际交往礼仪论文篇八秘书在工作中要注意根据工作对象,在手势上尊重对方的习惯。如秘书在与客人用餐时招呼侍者为例:我国通常习惯于伸出右手,将手指朝自身身体方向摆动,表示“请过来”;英美人则习惯于伸出食指并用食指弯曲这一手势达到上述目的;美国呼唤侍者可把食指向上伸直;日本人招呼侍者时把手臂向上伸,手掌朝下,并摆动手指;在中东各国作客,叫人时轻轻拍手,对方即会意而来。 很多国家都认为在餐馆敲桌子是不文明、失礼之举,但在非洲一些国家的餐厅用餐,叫服务员通常是以敲打桌子为信号,否则服务员是不会理睬你的。又如:伸出食指和中指呈现为v型手势,在我国是表示“二”,在欧美则表示“胜利”和“成功”。在英国,手心向外的v型手势是表示“胜利”,而手背向外的v型手势则含有侮辱人的意思。 手臂姿态禁忌 在介绍某人或为他人指路时不可用手指指指点点,而应使用手掌,四指并拢,掌心向上。 在与人交流中手势不可过多,幅度不宜过大,更不要手舞足蹈,手势要控制在一定的范围内。 切忌在公共场合挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。 手势的要求 手势的使用要求准确 在人际交往中,人们经常用手势传递各种信息和情感,为避免和克服手势运用的混乱与理解的歧义,使对方能够明晰、准确、完整地理解自己的用意,应尽量准确使用手势。要用大家都明白的手势表达意思,使手势同口语表达的意思一致。 手势的使用要求规范、合乎惯例 比如介绍的手势、指示方向的手势、请的手势、鼓掌的手势等,都有其约定俗成的动作和要求,不能乱加使用,以免产生误解,引起麻烦。 手势的使用要求适度 手势语在交际中的作用显而易见,但并非多多益善;相反,在使用时应有所节制,如果使用太多或滥用手势,会让人产生反感。尤其是手势与口语、面部表情等不协调时,会给人一种装腔作势的感觉。 微信公众号搜索 说说网 ,再点击 关注 ,这样您就可以每天订阅到精典说说美文了。每天都有分享。完全是免费订阅,请放心关注。
|