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1、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。

2、不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。

3、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

4、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。

5、对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处.

6、客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

7、紧迫性销售既刺激了客户满足自己需求的欲望，同时大大增加了你成功的可能性。

8、每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户。销售才能成功。

9、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

10、在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。

11、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

12、不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法.

13、信任是建立任何一种关系的基础，你的信用度越高，客户参与的愿望就越强烈。

14、客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。

15、只有当顾客真正喜欢你相信你之后，才会开始购买你的产品。

16、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久的吸引客户。

17、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

18、在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务.

19、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。

20、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

21、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

22、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

23、你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

24、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

25、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。

26、进门就告诉潜在客户你想做什么，然后一发现购买信号就向成交发起攻击。

27、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

28、一旦客户明显表示感兴趣，下一步就很容易了。

29、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

30、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

31、掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。

32、非常重要的一条，可以说是成功的开始，不仅仅用于客户，也用于老板和朋友。

33、客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。

34、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。

35、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。

36、最会说话的是每句话都可以说到客户的心弦上。

37、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

38、自信是销售人员的必备条件，但不是表现给客户看的，让客户产生反感就会说你吹牛B。

39、如果客户还没有意识到自己对现状的不满，那么他的需要就是潜在需求。

40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

41、销售员推动力越大，客户的反推动力也就越大。

42、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。

43、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

44、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

45、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带.

46、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

47、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。