1、 　　在这个世界上，你到底做了些什么，这倒不关紧要。要紧的是，你如何能够使人相信你做了些什么。

2、 　　在传播中，要懂得把好产品输出成精彩的故事和话题!MIUI口碑最初建立时，有三个节点十分重要，这些节点是口碑传播的“故事和话题”。

3、 　　“公司中心”型创新方式已经消亡。相反，消费者正凭借独一无二的个人经历在创造价值的过程中发挥着越来越大的作用。因此，公司必须建立新的组织架构。

4、 　　一个人如果要想说明大自然，那么，他的想象领域就必须像大自然一样的广阔。

5、 　　如果能保证毁灭你，那么，为了社会的利益，即使和你同归于尽，我也心甘情愿。

6、 　　我们必须深入生活，只有如此才能获得新奇的效果和非同寻常的配合，而这本身比任何想象都有刺激性。

7、 　　对于一个品牌，知名度意味着能让用户听见，美誉度意味着走到了用户身边，而忠诚度则代表已在用户心里。所谓的粉丝文化就是看你的品牌有多少忠诚的用户。

8、 　　小米做品牌的路径：一开始只专注忠诚度，通过口碑传播不断强化这一过程，到了足够的量级后，我们才投入去做知名度。

9、 　　一个企业想拥有好口碑，好产品就是口碑的发动机，是所有基础的基础。产品品质是，品牌营销都是它身后的，没有前者全无意义。

10、 　　“开放参与节点”，把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出让企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需，参与的人越多。

11、 　　与“活动产品化”对应的我也常说“产品活动化”，指做产品要运用运营思维，把一些活动的环节植入设计成为产品的功能。

12、 　　我理解的口碑传播类似动力系统有三个核心，内部称为“口碑的铁三角”：发动机加速器和关系链。发动机：产品;加速器：社会化媒体;关系链：用户关系。

13、 　　不被人注意的事物，非但不是什么阻碍，反而是一种线索。解决此类问题时，主要运用推理方法，一层层往回推。

14、 　　互联网思维在年，雷总就提出了“专注极致口碑快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标;快，是行动准则;而口碑，则是整个互联网思维的核心。

15、 　　今天是个读图的时代，如果能用图片表达，就不要用文字。没有实体店的电商，网站就相当于“店面”，卖产品首先是卖图片。不仅仅是电商，在核心事件的传播上，我们也尽量使用图片。

16、 　　首先要把一切不可能的结论都排除，那其余的，不管多么离奇，难以置信，也必然是无可辩驳的事实。或许剩下的是几种解释，如果这样，那就要一一地加以证实，直到最后只剩下一种具有充分根据证明的解释。

17、 　　战略是坚持做什么或不做什么，战术是执行层面的如何做。对于用户而言，战略如冰山之下看不见，战术如冰山之上则更可感知。

18、 　　不寻常的现象总能给人提供一些线索，而没有什么特征的案子却是难以侦破的。

19、 　　设计的原点不是产品，而是人——创造出用着顺手的东西，创造出良好的生活环境，并由此感受到生活的喜悦。

20、 　　华生，我从来没有恋爱过。不过，如果我恋爱过，如果我爱的女子遭此惨遇，我也许会象我们这位目无法纪的猎狮人—样干的。谁知道呢。

21、 　　在小米，我们认为我们的用户从来没有像今天这样聪明，因为一句精美的广告词就购买产品的时代一去不复返。在我们小米社区就可以看到，用户购买前会仔细阅读产品特性，搜索对比和评测，甚至连产品拆解都会阅读。每个用户都是专家，甚至比我们还了解竞品特点。

22、 　　对于一个真正的推理家而言，如果有人指给他一个事实的其中一个方面，他不仅能推断出这个事实的各个方面，而且能够推断出由此将会产生的一切后果。正如居维叶经过仔细思考就能根据一块骨头准确地描绘出一头完整的动物一样。一个观察家，既已透彻了解一系列事件中的一个环节，就应能准确地捉出前前后后的所有其他的环节。我们还没到只要掌握理性就能获得结论的地步。问题只有通过研究才能获得解决，想仅仅依靠知觉解决问题，最后一定会失败的。不过，要使这种才能发挥到极致，推理家就必须善于利用他已经掌握的所有事实。这就意味着推理家要掌握渊博的知识。

23、 　　创业的产品能够成功的前提是先挠自己的痒处。如果自己都不能真心满意，又如何去打动用户?真正在业内能做到颠覆极致的公司往往都于此相通。前不久我们和顺丰快递创始人王卫聊天，他说，年前开始做快递，也是因为对当时快递行业服务不满意，那就干脆按自己的想法做一个更好的。

24、 　　设想多么重要啊!对已发生的事进行设想，并按设想去办，也许就能找到结果。

25、 　　“设计互动方式”，根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循“简单获益有趣和真实”的设计思路，互动方式要像做产品一样持续改进。年春节爆发的“微信红包”活动就是极好的互动设计案例，大家可以抢红包获益，有趣而且很简单。

26、 　　互联网思维的要诀是只有专注，你才能做到快，才能做到极致;只有做到极致，才会有好口碑。互联网上唯口碑者生存!大家说小米的营销好，其实是口碑好，本质上小米的营销是口碑营销。

27、 　　“做自媒体”是内容战略。互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构也要配套扁平化。鼓励引导每个员工每个用户都成为“产品的代言人”。做内容运营建议要遵循“有用情感和互动”的思路，只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户来进一步参与互动，分享扩散。

28、 　　参与感在我的理解中至关重要，它意味着消费需求发生了一次关键的跃迁，消费需求第一次超出了产品本身，不再囿于产品的物化属性，更多延伸向了社会属性：今天买东西不再简单的是能干什么，而是我用它能做什么，能让我参与到什么样新的体验进程中去。

29、 　　当排除了所有其它的可能性，还剩一个时，不管有多么的不可能，那都是真相。

30、 　　一旦你排除了所有不可能的事实外，那么剩下的，不管多么不可思议，那就是事实的真相。

31、 　　在一个伟大的人看来，没有微不足道的事。

32、 　　经验告诉我们，注册公司尽量别叫“XX时代”“XX无线”，因为这些通用名称还要加上辅助词才行。从确定成立公司起，我们就决定全力以赴要把“小米科技”注册下来，同时保证把域名拿下，如果拿不下就不要干了。

33、 　　既然在道义上是正当的，那么我要考虑的只有个人风险的问题。如果一个女士迫切需要帮助，一个绅士不应过多考虑个人安危。

34、 　　粉丝效应都是从一个小族群开始。大家因为某个共同兴趣而聚在一起。去中心化的互联网，未来将分化出无数的兴趣族群。

35、 　　参与感是小米品牌理念中的灵魂。我认为，年轻一代消费的是参与感，他不单单说我看到你摸到你，还需要能够参与进来跟你一起成长。

36、 　　人类是渺小的，工作才是一切。

37、 　　用户体验就是“好用好看”。翻译成设计语言是UI/UE的话题，但是，“为谁设计”是最重要的先决条件。确定为谁设计好用好看，这是我理解中用户体验的三个“渐进式命题”。