1、 管理=管人 理事。

2、 第三次一定是你故意的!

3、 人要像(gǒu)一样地活着。

4、 强大的民族和强大的企业都是教育出来的，而不是天生的。

5、 未来的世界是：方向比努力重要;能力比知识重要;健康比成绩重要;生活比文凭重要;EQ比IQ重要。

6、 做人就不要做事，做事就不要做人!

7、 管理并不是比赛谁最受欢迎。

8、 接受批评，不犯二次过错。

9、 先管住，再理顺!主要是管人——给人以足够的认可(面子)，自主发挥潜力。

10、 伟人的五个特质：智力、监督力、自信、主动(积极)、果决。

11、 工作第一次犯错是不知道，第二次是不小心。第三次一定是你故意的!

12、 快马先死，宝刀先钝，良木先伐。

13、 一生只做一件事!

14、 我爱你们，但不要以为是真的一样。

15、 细节的最高境界是追求完美，在这个过程中你要做的就是比对手多走一步。

16、 不忙的时候，主动帮助别人。

17、 好了，让我们来研究一下，到底是哪里出了问题!今天我们这里都是自己的国人，我们好好检讨一下我们民族的劣根。

18、 逆境帮助生存，危机提高警觉，困境刺激思维。

19、 老板绝对不会有错。如果发现老板有错，一定是我看错。如果我没有看错，一定是因为我的错，才让老板犯错。如果是老板的错，只要他不认错，他就没有错。如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。

20、 客户满意不等于忠诚!

21、 成功的人很早就养成成功的习惯。

22、 提高顾客的满意度：产品差异是由顾客决定;会抱怨的顾客是好顾客;老顾客哪里去了?(老客户最重要)。

23、 完美体现在各个细节之处。

24、 首先自己认错。

25、 听了这句话真是有感慨，中国人就是这样，在家开会真的就像余老师所说，不说话，到外面了就开始说自己人的坏话，什么时候中国人才能改掉这个毛病呢?

26、 美国、德国、日本人，在家开会时会摔板凳摔桌子，可是对外都是一个声音。

27、 眼中不能只有超级巨星。

28、 伟人：克尽本分，把该做的事情做好。

29、 伟人就是把你该做的事情做好。

30、 高层管理者：做正确的事;中层管理者：正确地做事;执行层人员：把事做正确。

31、 说的跟真的似的!

32、 企业要有标准。

33、 在领导面前我担当全部责任，领导训过我后我回办公室按个的骂!

34、 第一次犯错是不知道，第二次是不小心、第三次一定是你故意的!

35、 客人面前只说“我们”，没有“你们”“他们”，这样才能保持内部团结。

36、 一个鬼都没有。

37、 管理就是让别人完成事情。

38、 重人性，跟下属同悲同喜。人性不等于人情!

39、 没有利润，再好的公司，有再好的员工，都会很快陷入困境。

40、 自信在于沉稳。

41、 我发现，世界上有钱人和穷苦的人都是很节简的。

42、 性格决定命运，气度影响格局。

43、 团队的三个条件：一、自主性;二、思考性;三、合作性。

44、 随时随地学习。

45、 跟部属站在一起，你就是公事，没有私事。

46、 我就是最爱训部属了，领导训过我后我回办公室挨个的骂!

47、 企业文化是找寻新工作的标准。

48、 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

49、 外面的列强在看着我们!

50、 只注意小事，就会失去创造力。只看问题，不看目标。

51、 凡事只说一遍的人很不的了，就是做总经理的人。

52、 人生大悲哀：读一个没有兴趣的科系;做一个没有兴趣的工作;嫁一个没有兴趣的男人。

53、 学会激励人，先褒后贬。

54、 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。