1、 带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

2、 终端的问题就是领导的问题。

3、 部下的素质低，不是你的责任;但不能提高部下的素质，是你的责任。

4、 SBU具体的体现就是速度和创新。

5、 高层管理不等于高高在上。

6、 先画靶子再打枪。

7、 作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

8、 不能用职能管理的手推职能管理的山。

9、 在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝?第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

10、 企业生命之树的土壤是用户。

11、 企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。

12、 流程再造就是先要再造人。

13、 监控就是爱护，委任就是信任。

14、 在别人否定自己之前先自我否定。

15、 “立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。

16、 质量无止境，企业无边界，名牌无国界。

17、 只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。

18、 造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

19、 有缺陷的产品就是废品。

20、 把不可能变成可能。

21、 海尔人只有创业没有守业。

22、 干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

23、 干部怕的就是不知道自己怕什么。

24、 我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

25、 我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。

26、 每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。

27、 看不出问题是最大的问题。

28、 要效果，不要借口。

29、 要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

30、 要以秒为计算单位。

31、 管理无小事。

32、 客户的要求不等于客户的需求。

33、 要效果，不要借口。

34、 生产一代，研制一代，构思一代。

35、 不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。

36、 举一纲而万目张，失一机而万事毁。

37、 没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

38、 在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

39、 对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚;对员工负责，员工反过来就会对你负责。

40、 抓反复：反复抓，抓重点：抓提高。

41、 观念不变原地转，观念一变天地宽。

42、 管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

43、 特殊论就是给问题放行。

44、 “一站到位”的服务，“一票到底”的流程。

45、 事前反复研究，慎之又慎;一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。