手机说挂断电话可结束呼叫【一】1 . 点评:人有三急是人之常情,是不是因为要保障接通率与服务水平,就可以强制性不允许座席代表这种起码人性的请求呢?如果排班合理,为什么座席代表不可以一次性休息十五分钟?难道班长的工作职责之一就是每天都要在座席需要去洗手间时做出“可以”或者“不可以”的决定? 2 . 你是幸运的,因为你可以选择爱我或不爱我,而我只能选择爱你还是更爱你。 3 . 好的想法是十分钱一打,真正无价的是能够实现这些想法的人。 6 . 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会 8 . 每一个电话都是有成本的。 9 . “感谢您对小雷的关心呀!”他很高兴,充满感激之情的说。 10 . 你可以选择这样的"三心二意":信心恒心决心;创意乐意。 手机说挂断电话可结束呼叫【二】1 . 我们来看一些关于呼叫中心现场管理制度的例子,一起来体会,而且请从座席代表的角度去体会,应该怎样的“人性化”。 2 . “xxx,您好!吃晚饭吗?”好熟悉的声音,我赶紧在大脑搜索,忽然想起是原养护公司退休老支部书记雷明才。雷书记是当兵出身,一身正气。在职期间,按政策规矩给干部职工做很多好事。 3 . 你不得不逼着自己更优秀,因为身后许多人等着看你的笑话,在薄情的世界里深情的活着。 4 . 失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远。 6 . 人生不过如此,且行且珍惜,自己永远是自己的主角,不要总在别人的戏剧里充当着配角。——林语堂 7 . 高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。 8 . 每天进步一点点。 9 . 永不言退,我们是最好的团队。 10 . 团结一致,再创佳绩! 手机说挂断电话可结束呼叫【三】1 . 如果寒暄只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢? 2 . 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。 3 . 所谓爱,就是当感觉热情和浪漫统统拿掉之后,你仍然珍惜对方。 4 . 每一个电话都可能对客户带来极大的价值 5 . 也许,只有那些最初的少年情怀,才能一直留驻心间。 6 . 通过电话,我要证明我是最棒的,我是最棒的,我是最棒的 7 . 大家好,才是真的好。 8 . 大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产。 9 . 点评:这是比较普遍的一项规定。出发点是好的,因为要保证出勤率,通过限定一些条件,避免一些座席代表借故缺勤。但从人性化角度考虑,有时座席代表只是发烧,感冒之类自己吃点药休息一下就可以的情况,而不是一定要去三级以上医院就诊。所以导致,座席代表只好带病坚持工作,或者明明是病假却要申请事假。这里同时也混淆了座席代表生病需要请病假与能不能获得“病假”待遇。 10 . 行动是治愈恐惧的良药,而犹豫拖延将不断滋养恐惧。 手机说挂断电话可结束呼叫【四】1 . 众志成城飞越颠峰。 2 . 智者一切求自己,愚者一切求他人。 4 . 失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远! 5 . 锦鲤鱼自古就被视为吉祥之物,旧时通常被饲养于寺院庭院的池塘中,寓意吉祥富贵。古代传说的鲤鱼跳龙门中就因它勇敢,积极向上而变化成龙,寓意事业有成和梦想成真。吉祥之物~锦鲤鱼~见者吉祥! 6 . “雷书记,您客气了,想当年您给我们做了好多好事。”我受宠若惊的说。 7 . 成功决不容易,还要加倍努力! 8 . 失败铺垫出来成功之路。 9 . 除了你,还有谁愿一生伴在我的身旁,永远不离开。 10 . "人"的结构就是相互支撑,"众"人的事业需要每个人的参与。 手机说挂断电话可结束呼叫【五】1 . 大家好,才是真的好。 2 . 我一定要和任何跟我通电话我确认要见面的有趣的人会面。 3 . 沉默的对话,就这样取代了我们想聆听的愿望,不再交换悲伤。 4 . 我愿用自己的思想来编织一个世界,让我们永远生活在那里。 5 . 花随风落,雨伴云晴,过客匆匆,相逢终有期,路过的风景,经历过的往事,放在心间就好。 6 . 每一个电话都是学习的机会。 7 . 做对的事情比把事情做对重要。 8 . 每一个电话都是有成本的 9 . 生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。 10 . 这一段段的文字,记述的是一个长久的故事,其中有很多人,唯独没有我。 手机说挂断电话可结束呼叫【六】1 . 每天早上醒来,你荷包里的最大资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。 2 . 通过电话,我要证明我是最棒的,我是最棒的,我是最棒的。 3 . 无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。 4 . 有时候,那个人就在你身边。只是你不知道他的存在,因为错误的人挡住了你的视线。 5 . 年龄大了;懂的多了;看透的多了,快乐却很少了。 6 . 我听见你鼓掌,忍住不让泪落下,是我太过坚强。 7 . 最重要的人!也是最可爱的人!他们在呼叫中心的前线,日复一日地重复着大量的工作,承受着巨大的压力!所以,该休息的时候,就应该让他们得到休息。案例: 8 . 在所有的习惯之后,最难以忘记的便是这些不习惯。 9 . 与其这样解决问题,更建议采用适当的方式培养座席代表一个好的习惯。比如,将座席代表小休的时间根据所上班次分成几次小休安排,并结合接通率与服务水平要求做进排班计划,每个班次的小休时间基本固定,这样由“固定周期”的小休制度代替随时申请小休的申请。同时,将非“排班小休时间”以外的小休申请作为特殊申请并进行记录考核,这样,座席就清楚知道应该如何利用“排班小休时间”处理个人的事情了。同时,还可以减少当值班长与主管这方面的工作量。 10 . 你会流泪,并不代表真的悲伤,我会微笑,并不代表一切都好。 手机说挂断电话可结束呼叫【七】1 . 客户正期待着我打电话给他。 2 . 上周,我在对单位在册临时工的工资清查过程中,发现路桥公司养护公司检测中心的临时工工资都已调起来了。唯独只有路政口的`没有调起来,而且路政口在册临时工只有小雷一人。想到小雷是老实人,不能让老实人吃亏时。我通过与路政口领导,与计财人事科的负责人协调,将小雷的工资给调了起来。 3 . 在电话中我是受欢迎的 4 . 不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票! 5 . 因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力。 6 . 恋爱就像跳楼,大脑它说这不是个好主意,但内心它说,你可以飞。 7 . 有时候你把什么放下了,不是因为突然就舍得了,而是因为期限到了,任性够了,成熟多了,也就知道这一页该翻过去了。 8 . 我所走过的路,足以证明,天长地久是多么可笑的逆命题。 9 . 道路是曲折的,“钱”途无限光明! 10 . 昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。 微信公众号搜索 说说网 ,再点击 关注 ,这样您就可以每天订阅到精典说说美文了。每天都有分享。完全是免费订阅,请放心关注。
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