金色的草地的中心句【一】

1 . 当你走上了不一样的道路，你才有可能看到和别人不一样的风景。八月再见，九月你好！

2 . 走得慢的人，只要他不丧失目标，也比漫无目的徘徊的人走得快。九月你好。

3 . 让我们与往事干杯，对八月说一声“再见”，对九月说一句“你好”。

4 . 美好的九月，愿你往事不言愁，余生不悲秋。煮一壶秋色，伴秋水长天，与你共饮清欢。

5 . 尽管八月不尽如人意，但是希望九月能对你好。

6 . 你的眼睛眨一眨，我就死去;你的眼睛再眨一眨，我又活过来;你的眼睛眨来眨去，于是我就死去活来!

7 . 八月再见，九月你好！都要全力以赴，做更好的自己！加油！

8 . 告别八月，告别浮躁。迎接九月，迎接成熟。九月，你好！秋天，你好！

9 . 保证服务水平，需要的是准确的人力测算以及合理的排班管理，而不是以牺牲座席代表用餐时间为代价。我非常喜爱呼叫中心的座席代表，他们是整个呼叫中心

10 . 亲爱的你睡着了，我唯有把我的爱存进你的手机;等你醒了，我就把我的爱存进你的心里;等你见到我，我就把整个人都存进你怀里啦!

金色的草地的中心句【二】

1 . 如果我们一步一步走，稳步前进，并且从不抗拒生活的沉重负担，我们就是勇敢的。九月，勇敢一点。

2 . 又快到平安夜了，今年我还是和父母一起过，但愿是个快乐的平安夜。

3 . 对于人来说世界上可能只有两种人。一种是头脑导向的，一种是静心导向的。头脑导向的那里是痛苦，焦虑，苦闷，死亡；而静心导向的那里是狂喜，祝福，不朽，虔诚。----奥修

4 . 童年就像河里的一束束浪花，有水平如镜的平静，有微微泛起的涟漪，也有汹涌澎湃的波涛;童年也似生活之中必须饮用的开水，有香甜，有苦辣。在我的童年时光里，充满了开心，也浸透了苦恼，谁说小孩子无忧无虑，我却有许多烦恼。

5 . 喜鹊见证了我们的爱情赶来搭桥;葡萄见证了我们的爱情忙来传言，银河见证了我们的爱情化做流星带去织女的心愿：牛郎，今日鹊桥见面要准时哦!

6 . 平安夜地故事不都是喜剧，听到这首歌，我和朋友一起感动了。

7 . 平安夜那天孩子们都早早的入睡了，他们都期盼着圣诞老人的那份礼物……

8 . 秋来天气渐转凉，不知不觉到重阳。温馨问候情意长，真诚关怀存心房。秋菊艳艳多欣赏，秋雨潇潇添衣裳。秋风送去我祝福，幸福永伴你身旁。重阳快乐！

9 . 不要放弃自己现在所坚持的，因为在未来你会引以为傲。八月再见，九月你好！

10 . 生命被满足只有在当我们与存在一见如故时。这是我们的宇宙，我们不是它的局外人。只有这个体验使人具有宗教性。----奥修

金色的草地的中心句【三】

1 . 点评：这是非常明显的“集中式”管理制度，让我想到军人在队列中有事要喊“报告”。当然，我们清楚地知道，呼叫中心往往有大量座席同时工作，而且绝对不允许大声喧哗高喊“报告”，但如此强调座席代表需要与班长沟通一定要举手，否则就要接受惩罚，却也未免过于“军事化”。座席与班长之间，一定要这么森严的规定吗？其实，这恰恰拉大了座席代表与管理人员之间的距离！

2 . 我是你闲坐窗前的那棵橡树，我是你初次流泪时手中的书，我是你春夜注视的那段蜡烛，我是你秋天身上的楚楚衣物……

3 . 金色的童年是快乐的，回忆金色童年是兴奋的。童年像一条船，装满了糖果，装满了玩具，装满了欢笑，也装满了快乐。童年像一个五彩斑斓的梦，使人留恋，使人向往。童年生活中发生的一件件趣事常常把我带入美好的回忆里。

4 . 某呼叫中心设有全年全勤奖励，在一年工作时间内如无病假事假的座席代表将会获得一定的奖励。

5 . 我们来看一些关于呼叫中心现场管理制度的例子，一起来体会，而且请从座席代表的角度去体会，应该怎样的“人性化”。

6 . 少一点复杂但也失去了丰富。人必须从天真成长到复杂，但那个复杂不应该失去天真的踪迹。否则它就成为愚蠢了。它应该保持根源于天真，可是它应该也是复杂的。那么一个人有了一种极大的美，因为当相反的事物汇合就像它们互相补充给你了多维。----奥修

7 . 麋鹿车渐渐飞上天空，按照着单子，我们把一件件美丽的礼物送到了小朋友们为装礼物所准备的袜子和篮子上，并祝福正熟睡的小朋友们在平安夜能做一个美梦。

8 . 思念就像巧克力，苦苦的，甜甜的……不敢想你，怕会想你：不敢说想你，怕更想你……其实，我真的真的好想你。

9 . 此刻起，莫负时光。八月再见，九月你好！

10 . 我等着你呢，为你欠我的那个拥抱，我在学着尽力坚强;我等着你呢，为你说要牵我的手奔跑，我学会了爱惜我的手，只为让你一握的那刻温柔。

金色的草地的中心句【四】

1 . 点评：运用适当的激励制度，提高座席代表的工作热情与奉献精神，同时保持一个较好的出勤率水平，这本无可厚非。但作为一个正常的社会人，谁能保证一年之内没有一天身体不适，没有一次遇到事情需要在工作时间处理？全年全勤奖励制度的导向又是什么？难道是要引导座席代表要不知疲倦不问世事？显然，我们找不出太积极的意义。

2 . 梦回童年，儿时往事，远山一般寂静，唯二枚黄皮果的叶子，贴在眼帘上，清凉，清凉。

3 . 童年就像是甜甜的棉花糖，甜丝丝的味道沁人心脾。

4 . 八月再见，九月你好!我将永远忠于自己，披星戴月奔向理想与你。

5 . 呼叫中心在国内刚刚兴起时，看到一项项严格而又细致的呼叫中心现场管理制度。说实话为之惊讶甚至于推崇！深深的接纳并认为呼叫中心要创造效率与服务质量。就一定离不开这些条条框框的约束以及准军事化的管理。相信当时许多呼叫中心的运营管理者都有这样的感觉：“集中式管理”是一个优秀呼叫中心所必须具备的。而且正是呼叫中心所具备的特色。所以，在呼叫中心发展的初始阶段，这一切，也许理所当然。

6 . 我不怕穷途末路，因为我相信绝处逢生。八月再见，九月你好！

7 . 某呼叫中心：话务繁忙时段，座席代表吃饭时间仅为二十分钟（包括从座位走到饭堂，吃饭，喝水，休息加上去卫生间的时间），甚至因此延后就餐时间两三个小时。

8 . 对，没错，我说的是座席代表的“工作自由”，相对于过于“苛刻”的现场制度，我们更倾向于给予座席代表一定的“工作自由”。这里的“自由”是与座席代表更多的发挥主动性所相辅相承的。在管理人员合理的引导下，“人性化”的工作自由，会更多的让座席自主工作自主提升服务水平的。这需要考验的是管理者的管理能力与水平，而不仅仅是制度有多少条多少章多少页，或者对座席代表的一言一行都一一设定规范与要求。

9 . 黄金时间，重阳；白银情意，珍藏；碧玉幸福，绵长；玛瑙运气，兴旺；翡翠祝福，安康；钻石问候，限量；发往坐标，你方。重阳快乐！

10 . 八月秋意不显，九月秋意深浓，与你共赏人间最美清秋!

金色的草地的中心句【五】

1 . 八月挥手再见，九月你好!金秋九月，意味着危险，也意味着机会，夏某带着大家全新的征程出发，去创造无限可能。

2 . 我要象湿衣服一样粘着你;我要象创可贴一样贴着你;我要象方便面一样泡着你;我要象艾迪熊一样抱着你

3 . 童年，也是一场孤僻的游戏，是一场我一个人做的无奈的游戏，游戏的主题永远是小蝌蚪找妈妈。

4 . 对于这项纪律，我们需要规定的是座席代表在呼叫中心不要大声说话，而非“举不举手”这个行为，不是吗？认识到这一点，我们不难找出修改此项制度的办法：“在呼叫中心现场，任何人大声喧哗将不被允许，如需班长帮助或沟通，请举手示意。”这样一来，制度不那么强硬，也更加人性化一些，也体现出班长在现场是为座席提供帮助支持的，只需要举手示意。

5 . 某呼叫中心关于病假的规定：座席代表生病如果要请假，必须有三级医院上开具的假条及交费凭证。

6 . 八月再见，九月你好。新的一月，新的开始。时光匆匆，一路向前！

7 . 不管三七二十一，还是九九八十一，平安才是唯一。年龄存进银行，健康就是利息；重阳当成六一，七十也变十七。祝你心情永远美丽，重阳快乐！

8 . 玫瑰开在九月里，我的心中只有你，好想和你在一起，没有什么送给你，只有一句我爱你!

9 . 最重要的人！也是最可爱的人！他们在呼叫中心的前线，日复一日地重复着大量的工作，承受着巨大的压力！所以，该休息的时候，就应该让他们得到休息。案例：

10 . 一番深谈，父女终于解开了长时间存于心底的芥蒂。父亲以欣赏赞许的语气同女儿谈心，女儿也以积极理解的态度同父亲沟通，在女儿克服身体和心理障碍，完成了一直没有成功的后空翻跳水动作后，父亲还亲自为女儿佩带了自己上学时获得的奖章，父女二人相拥在一起。

金色的草地的中心句【六】

1 . 与其这样解决问题，更建议采用适当的方式培养座席代表一个好的习惯。比如，将座席代表小休的时间根据所上班次分成几次小休安排，并结合接通率与服务水平要求做进排班计划，每个班次的小休时间基本固定，这样由“固定周期”的小休制度代替随时申请小休的申请。同时，将非“排班小休时间”以外的小休申请作为特殊申请并进行记录考核，这样，座席就清楚知道应该如何利用“排班小休时间”处理个人的事情了。同时，还可以减少当值班长与主管这方面的工作量。

2 . 也许你现在身处黑暗，但你要相信总有一天，你会光芒四射，送给每一个坚持努力的人，每个人，新的九月，做更好的自己，早安!

3 . 童年的梦是那弛骋红土的骏马，是那我们崇拜的骏马力量化身的马一直是我们的追求，我们多希望骑一骑那我们崇拜的马啊，可惜没能实现，但我们一直都追求着，渐渐地，我们养成了一个习惯，就是珍惜所拥有的，见到什么都不会去抛弃，童年的我们柔情似水。

4 . 由于一次意外的落水让执拗的诺曼重新开始审视自己的人生，女儿切茜再次来到了金色池塘。丈夫诺曼与女儿切茜之间的矛盾冲突，埃塞尔牢牢看在眼里，她犹如心理咨询师一般耐心地观察一切，倾听一切。埃塞尔清楚丈夫的一切举动都是源于对老去的恐惧，埃塞尔和切茜一道分析了女儿不喜欢争斗的背后真实原因，帮助切茜认清楚了自己的真正心理需求，并以帮助外孙比利与诺曼关系实现融洽的实例让女儿看到了与父亲和解的希望，她鼓励女儿以实际行动与父亲和好。

5 . 平安夜，祝福你！我的朋友，温磬平安！欢乐时，我和你一道分享；不开心时，我和你一起承担！

6 . 爱是一种自然的静心，因为它是一个自然的种类所以它可以成为一个到静心的好的跳板。爱尽可能多的人，因为每一个人都是独特的，每一种体验也是独特的。----奥修

7 . 平安夜，没有苹果，只能自己在地摊上买个“廉价”的苹果，等到午夜去吃了……

8 . 八月，再见，九月，你好!时间总是飞快的流逝，希望未来遇见更好的自己。

9 . 八月再见，九月，愿你努力过后，人生更精彩!

10 . 可热闹的表面仍然掩饰不了三代人之间的感情危机，经过多年，父女之间依旧没有和解的迹象，诺曼言语间的刻薄尖酸也造成了他与客人以及女儿之间的难于交流和隔阂。更要命的是女儿与其丈夫因为要到欧洲旅行而委托老夫妻俩照顾十三岁的小比利，这对三代人都是一种考验。女儿走后，生活还要继续。爷孙俩从开始的互不信任到互相理解，二人常在一起泛舟垂钓，跳水嬉戏。孙子终于找到了久违的快乐和欢笑，老人也从孩子身上体会到了天伦之乐。

金色的草地的中心句【七】

1 . 某呼叫中心关于小休规定：在较忙时，座席代表想去卫生间，打电话通知BCMS专员时，由专员告知不可以去，座席代表不可擅自离开座席，并且座席代表不可一次性休息十五分钟以上。

2 . 月日，平安夜的最后时刻，电话祝你平安夜快乐我只想笑着祝福你，可是听到你的声音还是忍不住哭了依然决绝，依然无动于衷，我以为我可以坦然的面对。

3 . 爱不是静态的，它是动态的。它不是一个池塘，它是一条河。只有在流动中它才是纯洁和干净的。关于爱也是同样的事实：爱应该是一个持续的流动。----奥修

4 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时，也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的，不是座席代表有没有请过假，而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假，需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因，比如是不是工作压力大的一种逃避表现；是不是家中遇到了什么困难？

5 . 点评：靠临时延长工时这样的做法所带来的是对座席代表身体健康的损害，以及在客户服务请求密集时段服务质量下降的严重影响。要知道，越是话务繁忙时段，恰恰越需要座席代表精力充沛地提供服务。匆忙的就餐时间就餐后没有适当的休息时间，都不是“人性化”的体现。

6 . 我把思念的歌唱给海洋听，海洋把这心愿交给了天空，天空又托付流云，化作小雨轻轻的飘落在你窗前，你可知道最近为何多变化吗?全都是因为我在想你!

7 . 一九二九，畅饮如意酒；三九四九，好运跟你走；五九六九，成功相守；七九八九，快乐开笑口；九九重阳，健康拥有，幸福平安到白头。重阳快乐！

8 . 某呼叫中心现场管理制度要求：工作现场，座席代表如需找班长提问或沟通，必须先举手，否则扣X分。

9 . 九月，是登高赏景的时节，暑气渐消，秋高气爽，玉露生凉，丹桂飘香，踏一路的轻盈，置身于层林尽染的秋境，在这个不冷不热的惬意时光里，来一段说走就走的旅行。

10 . 挥手告别八月，九月你好，不为往事扰，余生岁月静好。愿你一生被爱，一生可爱，不小心走散的人，会回来找你，走过漫漫路途，与所有的美好不期而遇。