匿名投诉话术【一】

1 . 成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

2 . 有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略

3 . 对与公司有关的资料说明书广告等，均必须努力研讨熟记。同时要收集竞争对手的广告宣传资料说明书等加以研讨分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

4 . 销售人员与顾客的关系不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

5 . 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

6 . 销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户

7 . 了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果

8 . 在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。

9 . 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

10 . 倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。

匿名投诉话术【二】

1 . 成交规则第一条：要求顾客购买，然而，%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。

2 . 对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷满意正确的回答。

3 . 推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

4 . 没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。

5 . 推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

6 . 销售人员必须多读些有关经济销售方面的书籍杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家社会消息新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

7 . 为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售

8 . 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

9 . 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

匿名投诉话术【三】

1 . 接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

2 . 不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

3 . 推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

4 . 在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现去追踪去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

5 . 客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。

6 . 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

7 . 追踪追踪再追踪――如果要完成一件销售需要与顾客接触―次，那你不惜一切也要熬到那第十次。

8 . 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

9 . 让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会

10 . 如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。

匿名投诉话术【四】

1 . 对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

2 . 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客销售人员就不再有成功之源。

3 . 成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

4 . 把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

5 . 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

6 . 销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

7 . 与他人(同事与客户融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

8 . 最优秀的销售人员是那些态度最好商品知识最丰富服务最周到的销售人员。

9 . 推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

10 . 不要将失败归咎于他人――承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。