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服务协议

乙方：xxx学院后勤总公司

根据《中共xxx学院委员会 xxx学院关于进一步加强和改进后勤工作的意见》、《xxx学院后勤服务经费管理办法（试行）》、《xxx学院后勤服务质量考核办法（试行）》和《xxx学院后勤服务质量标准（试行）》的有关规定，甲方将学校相关后勤服务工作委托乙方，并按服务项目向乙方支付服务费，为保证双方履行职责，签订本服务协议。

本协议时限为壹年：自2xxx年1月1日起至2xxx年12月31日止。

甲方委托乙方的后勤服务项目包括：

（一）教学及办公用房物业管理服务；

（二）学生公寓物业管理服务；

（三）职工住宅物业管理服务；

（四）校园环境物业管理服务

（五）学校水、电、暖、汽及开水供应服务；

（六）学生食堂饮食及浴室管理和服务；

（七）学校同意由其实施的小型维修工程服务。

以《xxx学院后勤服务质量标准（试行）》的规定执行。

（一）甲方权利

l.贯彻落实学校的有关政策和规定，对乙方服务和管理工作行实施检查、监督和考核

2.按照学校规定进行经费预算，付款审批、结算和经费使用的监督检查。对乙方的服务性收费标准进行指导或纠正。

3. 对提供给乙方使用的国有资产享有所有权、监督权和处置权，对乙方提出的达到学校物资采购限额的资产购置实施采购。

4. 将全校师生员工对乙方在服务过程中的意见、建议等信息及时反馈给乙方；同时将乙方的'合理要求及时向学校汇报，与有关部门沟通、协调。

（二）甲方义务

1. 落实国家、省上和学校关于后勤改革的各项政策。

2.承担维护和局部维修范围之外的房屋、设备、家具的大修和更新，

3. 按照学校制度和协议规定按时向乙方拨付服务资金。

4. 承担相关政府规费的支付。

（一）乙方权利

1.按照学校规定和协议约定获得后勤服务拨付资金。

2.获得与其服务相关的设备设施的管理和使用权。

3.按照学校规定获得相应的自主经营、独立核算的权利。

（二）乙方义务

1.根据学校制度和协议规定履行后勤服务职责，并承担与其服务相关的相关管理责任。

2. 在服务过程中，严格遵守国家和地方政府的法规，广泛收集和听取全校师生员工的意见和建议，自觉接受甲方和学校有关职能部门的监督、检查，发现问题及时整改，及时上报各类报表。

3.完善内部建设，规范各类工作制度和工作流程，确保安全生产，运行顺畅。

4.执行国家编外用工规定，做好聘用人员的管理和教育工作。

5.负责学校提供给乙方的资产的管理使用，严格执行学校有关资产管理规定，指定专人管理，确保资产安全、完好、保值和不流失，资产使用期满，需正常报废时，按学校有关规定、程序办理报废手续。

6.严格执行学校的财务管理规定，制定具体的财务管理制度，做好各项费用的管理使用，并接受甲方及学校相关部门的监督与审计。

根据《xxx学院后勤服务质量标准（试行）》和《xxx学院后勤服务质量考核办法（试行）》，对乙方承担的后勤服务项目进行检查、考核和奖惩。

根据《xxx学院后勤服务经费管理办法（试行）》的相关规定执行，并将经费预算表作为本协议的组成部分。乙方对服务性收费服务项目可按学校规定直接向用户收取。

1．对于学生食堂，乙方应积极完善经营管理模式，以利于食堂的健康运行，甲方对学生食堂水、电、暖和蒸汽费用方面给予公益性补贴，并进行设备实施维修改造的的投入，体现食堂的公益性。

２．本协议未尽事宜，双方通过协商解决，可另行签订补充协议。

3、本协议一式陆份，甲方四份，乙方二份，经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方：国有资产管理与后勤管理处 乙方：后勤总公司

甲方代表：(签字) 乙方代表：(签字)

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

供暖维修协议书

供暖设施是保障着广大家庭在冬天御寒的工程，那么如果供暖设施坏了就应该找维修工通过协议书进行维修。

甲方：沧县职业技术教育中心

乙方：杨锡瑞

经双方协商，沧县职教中心院内20xx年度供暖设施维修施工(限取暖锅炉维修、采暖管线拆旧换新两项)工程由杨锡瑞承包，具体施工内容及有关事项双方达成以下协议：

一、取暖锅炉维修施工

1、乙方负责组织有关技术人员安装施工，安装工具、机械由施工队自备。

2、乙方要做好施工前的准备工作。施工前要认真审查熟悉锅炉现状，制定切实可行的施工方案，报甲方备案。

3、施工项目包括：锅炉本体及附属设备维修、更换安装与调试。详见本合同附件：20xx年取供暖锅炉维修要点。

4、所有维修及安装设备必须保证质量，所用材料及更换设备为正规厂家合格产品，乙方应向甲方提供产品鉴定书或产品合格证备查，自制设备需经甲方认。并为后期运行提供技术指导。

5、施工中所需材料、人工费除原先约定外均由乙方负责，转换下废旧金属物品交甲方保管，乙方不得擅自处置。

6、乙方负责在供暖期内对所施工的.部位及设备进行技术性检修，保障设备的正常运行，施工部位出现故障免费维修或更换。

7、取暖锅炉为耐用设备，应经受足够长的正常使用年限，重点更新维修事项保修五年。

二、供暖管线维修施工

(一)拆除旧线：

1.由乙方组织人员对现有旧管线气割拆除，运送仓库保存。

2.拆除旧线施工所用人工、材料、设备均由乙方自备，此项发生费用计入结算款总额。

(二)安装更换新线：

1.承包方式为工料大包。

2.所用管材为衡水京华国标普通钢管，壁厚达标。(需提供产品合格证，检验证及相关票据)

3.保温采用聚苯管外包沥青布，同时刷沥青油一遍。

4.按旧线设置弯头、碟阀、节门等附件，由乙方按双方约定配置，约定为天津大站阀门集团力字牌合格产品，取暖管线施工符合国家规范要求，所用款项计入承包费总额一同决算。(需提供产品合格证，检验证及相关票据)。

四、施工中发生一切安全事故均由乙方负责，与甲方无关，施工产生的垃圾乙方要及时清理外运，不得形成二次清理，否则费用由乙方承担。

五、结算方式:

1、工程总造价:112000元(壹拾壹万贰仟元整)。

2.自双方签字之日起三天内，甲方一次性向乙方拨付首期工程款人民币肆万元整。

3.首个取暖期结束甲方组织工程验收，20xx年12月31前结清全部工程款。

六、本协议签字后，维修质量出现问题，乙方免费维修，并以尾款的5%赔付甲方;甲方在期限内如不能结清工程款，需按日期偿付乙方同期滞纳金(按同期贷利息实计)。

七、双方签字后，甲方无故辞退乙方，或乙方无故放弃施工，按总造价全额赔偿对方损失。

八、本协议一式三份，双方各执一份，另一份校方存档。

九、未尽事宜由双方进一步协商解决。

甲方:沧县职业技术教育中心乙方:

代表人:代表人:

20xx年10月17日20xx年10月17日

甲方：邢台农业学校

乙方：回新华

甲方现有旺森牌采暖锅炉一台，规格6吨，为了便于管理，节约资金，拟将锅炉维修及供热管网维修承包给乙方，经双方协商，在平等、自愿的基础上签订本协议：

一、维修承包方式：包工包料，乙方按照甲方提供的维修项目，逐项维修，所需材料乙方自备。

二、维修承包费及付款方式：经双方商定，维修承包费共计元，根据维修进度分期付款，乙方提供税后票据，甲方将预留维修承包费总额的20%作为保修金，采暧期结束后一个月内结算保修金。

三、维修项目：

1、清洗锅炉

2、检修更换漏水及管壁薄的水冷壁

3、重修耐火墙

4、检修炉排，更换不合格的炉排轴

5、检修更换各处阀门

6、检修2台循环泵及配套电机，重做固定底座

7、更换除渣机链条

8、烟道除尘

9、检修上煤机

10、检修各种仪器仪表(压力表、温度计等)

11、检修控制台、配电柜

12、检修排污阀

13、所有运转部位加油保养

15、未列项目需要维修的，也属乙方维修范围

四、工程期限：10月15日至11月10日，乙方要在11月10日，将所有维修项目完工，将场地清理干净，甲方委托相关机构进行验收，打压试水合格后，乙方人员方能撤离。若不能按期完工，每逾期一天扣除乙方维修承包费总额的5%作为违约金。

五、权利责任：

1、乙方需提供锅炉维修相关的资质证明，并在施工中严格按照锅炉维修操作规范施工，严禁违规操作，如因无资质证明或违规操作发生的一切法律责任，均由乙方承担。

2、乙方要在甲方的监督下进行施工，甲方有权督促乙方加快施工进度，对于需要更换的材料、零部件要经甲方验收并确认。

六、保修期限：乙方对锅炉正常运转应保修一个采暖期(四个月)，在采暖期锅炉发生故障，乙方要及时免费维修，维修不及时甲方要扣除相应的保修金，造成严重后果的，甲方保留追究乙方法律责任的权利。

七、未尽事宜双方协商解决。

八、本协议一式三份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：

代表签字：代表签字：

电话：电话：

日期：20xx年10月日日期：20xx年10月日

服务协议

甲乙双方经过友好协商，就单项信息会员服务事宜达成以下协议：

一、甲方提供给企业会员的服务

企业黄页：在企业黄页专栏添加公司信息。

供求信息：在供求信息专栏发布供货，求购信息。

信息服务：提供_________单项信息服务。

相关活动：参与_________网相关活动的权利。

信息会员费用：人民币_________整，服务期为_________年。

二、付款方式

乙方在合同签订之日起3日内一次性付清会员费用（以邮寄，汇款发出之日为准），甲方在收到款项后3日内为乙方提供会员服务。

三、双方的权利与责任

乙方：

（1）乙方自行保密企业帐号及密码。

（2）乙方应按合同规定按期支付应付款项。

甲方：

（1）甲方为乙方提供_________网上述服务。

（2）甲方和乙方共同遵守国家有关电子商务业务的.法律、规定。

四、违约责任

甲方如违反合同有关规定，乙方有权要求索回相关款项。

乙方如违反合同有关规定，甲方有权停止或取消提供会员服务。

五、本合同未尽事宜及解决合同纠纷的方式由双方协商解决。

六、双方由于不可抗力或情况发生重大变化时而不能履行本合同时，经双方协商，可免于承担相关责任。

七、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。合同自双方签字盖章之日起生效，甲方提供的会员服务期满后本合同自然终结。（注：传真件或复印件有效）

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

供暖协议书

甲方：

乙方：

为保障供暖顺利进行，经甲乙双方协商一致订立此协议：

一、协议期限自 20xx 年11月10日至 20xx 年3月31日。

二、收费价格为每平方米 32 元。在达到乙方取暖要求的情况下，乙方在正常收费标准的情况下另付甲方取暖费10000元。

三、甲方不得以任何其他借口(由炼油厂自身原因造成的除外)为由停止供暖，否则乙方扣除停止供暖时间双倍的取暖费。

四、供热期间在房间正常封闭情况下，甲方应保证取暖单位室内温度不低于18摄氏度。取暖单位发现室温低于18摄氏度时，要及时告知甲方，乙方要把甲方解决结果等详细情况记录备案，并依据以下情况进行处理。

1、由于非故障原因致使取暖单位供暖达不到标准的，甲方要及时提高供水温度并在2小时之内达到供热标准，且保证在24小时之内不出现第二次类似情况的前提下，可免扣取暖费，否则，乙方在结算取暖费时，按每出现一次这种情况扣除当年取暖费总额的0.5%。

2、如供暖设备出现故障，甲方应及时告知乙方并组织人员抢修，4个小时之内恢愎供暖且一个月内出现故障不超过三次的，可免扣取暖费;如果4个小时内未恢愎供暖或一个月内出现故障累计超过三次(含三次)的，乙方在结算取暖费时，按实际停暖天数扣减取暖费，每次停暖超过4个小时而不足一天的部分按整天计算(意在促使甲方经常检修尽量少出故障维持正常供暖)。

五、乙方扣减取暖费应提供有取暖单位及甲方代表签字的故障记录。遇取暖单位投诉或是供暖设备出现故障时，甲方应及时予以解决，并在乙方提供的记录上签字，如果甲方既不应诉解决问题也不在记录上签字，故意造成乙方扣减取暖费证据缺失的，由此产生的一切后果由甲方自负。

六、取暖费支付时间：在正式供暖之前乙方预先交付取暖费用2万元，剩余部分在供暖结束之日一次性交齐(由于甲方目前使用乙方供电设备)。

七、此协议未尽事宜经甲乙双方协商解决。

八、此协议书一式两份，甲乙双方各一份，自签订之日起正式生效。

甲方(签字盖章)：

乙方(签字盖章)：

20xx年x月xx日

供暖维修协议书

乙方：______

经双方协商，沧县职教中心院内______年度供暖设施维修施工（限取暖锅炉维修、采暖管线拆旧换新两项）工程由杨锡瑞承包，具体施工内容及有关事项双方达成以下协议：

一、取暖锅炉维修施工

1、乙方负责组织有关技术人员安装施工，安装工具、机械由施工队自备。

2、乙方要做好施工前的准备工作。施工前要认真审查熟悉锅炉现状，制定切实可行的施工方案，报甲方备案。

3、施工项目包括：锅炉本体及附属设备维修、更换安装与调试。详见本合同附件：______年取供暖锅炉维修要点。

4、所有维修及安装设备必须保证质量，所用材料及更换设备为正规厂家合格产品，乙方应向甲方提供产品鉴定书或产品合格证备查，自制设备需经甲方认。并为后期运行提供技术指导。

5、施工中所需材料、人工费除原先约定外均由乙方负责，转换下废旧金属物品交甲方保管，乙方不得擅自处置。

6、乙方负责在供暖期内对所施工的部位及设备进行技术性检修，保障设备的正常运行，施工部位出现故障免费维修或更换。

7、取暖锅炉为耐用设备，应经受足够长的正常使用年限，重点更新维修事项保修五年。

二、供暖管线维修施工

（一）拆除旧线：

1、由乙方组织人员对现有旧管线气割拆除，运送仓库保存。

2、拆除旧线施工所用人工、材料、设备均由乙方自备，此项发生费用计入结算款总额。

（二）安装更换新线：

1、承包方式为工料大包。

2、所用管材为衡水京华国标普通钢管，壁厚达标。（需提供产品合格证，检验证及相关票据）

3、保温采用聚苯管外包沥青布，同时刷沥青油一遍。

4、按旧线设置弯头、碟阀、节门等附件，由乙方按双方约定配置，约定为天津大站阀门集团力字牌合格产品，取暖管线施工符合国家规范要求，所用款项计入承包费总额一同决算。（需提供产品合格证，检验证及相关票据）。

三、施工期限：___________—___________，工期每延误一天，按总造价10%扣除违约金。

四、施工中发生一切安全事故均由乙方负责，与甲方无关，施工产生的`垃圾乙方要及时清理外运，不得形成二次清理，否则费用由乙方承担。

五、结算方式：

1、工程总造价：112000元（壹拾壹万贰仟元整）。

2、自双方签字之日起三天内，甲方一次性向乙方拨付首期工程款人民币肆万元整。

3、首个取暖期结束甲方组织工程验收，______年12月31前结清全部工程款。

六、本协议签字后，维修质量出现问题，乙方免费维修，并以尾款的5%赔付甲方；甲方在期限内如不能结清工程款，需按日期偿付乙方同期滞纳金（按同期贷利息实计）。

七、双方签字后，甲方无故辞退乙方，或乙方无故放弃施工，按总造价全额赔偿对方损失。

八、本协议一式三份，双方各执一份，另一份校方存档。

九、未尽事宜由双方进一步协商解决。

甲方：______乙方：______

代表人：______代表人：______

供暖维修协议书

乙方：______

甲方现有旺森牌采暖锅炉一台，规格6吨，为了便于管理，节约资金，拟将锅炉维修及供热管网维修承包给乙方，经双方协商，在平等、自愿的基础上签订本协议：

一、维修承包方式

包工包料，乙方按照甲方提供的维修项目，逐项维修，所需材料乙方自备。

二、维修承包费及付款方式

经双方商定，维修承包费共计元，根据维修进度分期付款，乙方提供税后票据，甲方将预留维修承包费总额的20%作为保修金，采暧期结束后一个月内结算保修金。

三、维修项目

1、清洗锅炉

2、检修更换漏水及管壁薄的水冷壁

3、重修耐火墙

4、检修炉排，更换不合格的炉排轴

5、检修更换各处阀门

6、检修2台循环泵及配套电机，重做固定底座

7、更换除渣机链条

8、烟道除尘

9、检修上煤机

10、检修各种仪器仪表（压力表、温度计等）

11、检修控制台、配电柜

12、检修排污阀

13、所有运转部位加油保养

15、未列项目需要维修的，也属乙方维修范围

四、工程期限

10月15日至11月10日，乙方要在11月10日，将所有维修项目完工，将场地清理干净，甲方委托相关机构进行验收，打压试水合格后，乙方人员方能撤离。若不能按期完工，每逾期一天扣除乙方维修承包费总额的5%作为违约金。

五、权利责任

1、乙方需提供锅炉维修相关的资质证明，并在施工中严格按照锅炉维修操作规范施工，严禁违规操作，如因无资质证明或违规操作发生的一切法律责任，均由乙方承担。

2、乙方要在甲方的监督下进行施工，甲方有权督促乙方加快施工进度，对于需要更换的材料、零部件要经甲方验收并确认。

六、保修期限：乙方对锅炉正常运转应保修一个采暖期（四个月），在采暖期锅炉发生故障，乙方要及时免费维修，维修不及时甲方要扣除相应的保修金，造成严重后果的，甲方保留追究乙方法律责任的权利。

七、未尽事宜双方协商解决。

八、本协议一式三份，甲乙双方各执一份。

甲方：____________乙方：____________

代表签字：____________代表签字：____________

电话：____________电话：____________

服务协议

为促进电子商务的发展，加快客户及银行资金周转，提高资金使用效率，本着维护双方利益，规范双方业务行为的目的，_________（以下简称甲方）和_________（以下简称乙方）就网上企业银行的使用及服务相关事项达成如下协议：

一、甲方网上企业银行以因特网为信息传输媒介，向乙方提供金融服务。乙方通过网上企业银行可以实时查询其在甲方所开立账户的各种信息；通过传递电子支付指令办理同城付款、异地汇兑、预签汇票及其他业务。

二、乙方应准确填写“_________网上企业银行申请表”并提交其开户行，乙方在填写申请表时，应保证所提供的资料真实、准确、完整。甲方接到乙方网上企业银行申请表后，应于_________个工作日内办妥各种手续，并将“客户证书”交乙方。乙方如申请办理企业银行支付业务，应准确填制“_________银行_________分行电子支付密码申请表”，乙方保证所提供信息的真实、真确。甲方接乙方“电子支付密码申请表”后，应于_________个工作日内办妥各项手续，并将“ic卡”和支付编码器交乙方。

三、乙方持“客户证书”可办理甲方推出的各类网上企业银行查询业务，使用ic卡编出支付密码可办理网上企业银行各类支付及预签汇票等业务。

四、甲方发放的客户证书、ic卡支付密码是乙方进入甲方网上企业银行系统办理业务时确认乙方身份的唯一有效凭证。乙方需对其客户证书和ic卡支付密码下完成的一切金融交易负责，乙方不得将客户证书和ic卡支付密码借于他人使用。乙方应妥善保管客户证书及ic卡支付密码，如客户证书或ic卡支付密码遗失、被盗等，应及时到甲方办理挂失手续。挂失自挂失手续办妥之日（节假日顺延）起生效，挂失手续办妥前发生的'风险或损失由乙方承担。

五、网上企业银行业务收费

ic卡及支付编码器工本费：每套_________元；网上企业银行年服务费：每账号_________元；网上企业银行支付业务：每笔_________元。

六、网上企业银行客户证书有效期为两年。乙方使用的客户证书有效期满，应及时到甲方办理的证书展期手续，并交纳网上企业银行年服务费，过期不办理的证书展期手续，不交纳网上企业银行年服务费的，客户证书将不能使用。

七、乙方如需终止使用甲方网上企业银行服务的，应提前7个银行工作日以书面形式通知甲方。网上企业银行服务终止后，乙方所持客户证书、ic卡及支付编码器等无须退回；甲方亦不退还其工本费。

八、有以下行为之一者，甲方有权停止对乙方提供网上企业银行服务：

2．乙方利用网上企业银行从事非法活动被执法机关或上级监管部门要求查处的；

3．因不遵守本协议而造成或即将造成不良后果的。

九、协议适用中华人民共和国法律。甲乙双方应认真履行本协议，协议履行过程中发生纠纷，经双方协调无效的，申请_________仲裁委员会裁决。

十、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

十一、本协议自甲乙双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

供暖协议书

乙方：业主委员会

为保障供暖顺利进行，经双方协商一致订立此协议：

一、协议期限自 20xx 年11月15日至 20xx 年3月15日。

二、收费价格为每平方米 (政府指导价)x元，其中阳台、储藏间及楼道公摊面积按半价收取。

三、取暖费由乙方收取，乙方收齐经甲方核定后存入银行机构建立一个专门帐户，甲方按乙方提供的交费取暖户名单供暖，供暖后银行凭甲乙双方签字的结算清单按月把取暖费拨给甲方。

四、个别因未入住等原因未交取暖费的用户，由甲方采取措施停暖，甲方不得以取暖费未收齐为由拒绝或拖延供暖，否则乙方扣除延迟期双倍的取暖费;取暖户盗暖的甲方可依法追究其法律和经济责任，乙方有协助甲方查处盗暖行为及作证的义务。

五、供热期间在房间正常封闭情况下，甲方应保证取暖户室内温度不低于16摄氏度，(阳台、储藏间及楼道公摊面积除外)。取暖户发现室温低于16摄氏度时，要及时告知甲方和乙方，乙方要把取暖户投诉时间及甲方解决结果等详细情况经三方签字记录备案，并依据以下情况进行处理。

1、由于非故障原因致使取暖户投诉供暖达不到标准的，甲方要及时提高供水温度并在2小时之内达到供热标准，且保证在24小时之内不出现第二次类似情况的前提下，可免扣取暖费，否则，乙方在结算取暖费时，按每出现一次这种情况扣除当年取暖费总额的1%。

2、如供暖设备出现故障，甲方应及时告知乙方并组织人员抢修，4个小时之内恢愎供暖且一个月内出现故障不超过三次的，可免扣取暖费;如果4个小时内未恢愎供暖或一个月内出现故障累计超过三次(含三次)的，乙方在结算取暖费时，按实际停暖天数扣减取暖费，每次停暖超过4个小时而不足一天的部分按整天计算(意在促使甲方经常检修尽量少出故障维持正常供暖)。

六、乙方扣减取暖费应提供有取暖户及甲乙双方代表签字的投诉记录或故障记录。遇取暖户投诉或是供暖设备出现故障时，甲方应及时予以解决，并在乙方提供的记录上签字，如果甲方既不应诉解决问题也不在记录上签字，故意造成乙方扣减取暖费证据缺失的，取暖户或乙方可请公证人员到场对甲方的违约情况进行公证，公证书可作为扣减取暖费的证据，由此产生的一切费用一并由乙方在结算时从取暖费中扣除。

七、此协议未尽事宜依据国家有关政策执行或经甲乙双方协商解决。

八、此协议书一式两份，甲乙双方各一份，自签订之日起正式生效。

甲方(签字盖章)：

乙方(签字盖章)：

20xx年x月xx日

服务协议

甲方：

乙方：

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》，本着平等互利、诚实守信的原则，经充分协商，就乙方代理甲方公关事务，提高甲方产品知名度和企业形象，支持和促进甲方产品销售及各项业务发展，达成以下协议，双方共同遵照执行：

一、代理事项

1、甲方授权乙方代理全面公关

事务，代理内容包括但不限于公关策略服务、公关传播与媒介关系、分析家关系、公关活动策略与实施、公关培训、危机关系管理等。

2、乙方接受甲方授权，为甲方提供优质的公关代理服务，保证满足甲方公关要求。

（1）固定公关服务即策划案所述服务事项。

（2）随机公关服务：固定公关服务不能完全满足甲方的公关需求，甲方有权要求乙方提供合同未包括的随机公关服务，并支付给乙方相应的费用，包括并不限于不可控因素导致的重大危机公关。

3、乙方超出代理权限，所产生的与代理本合同无关言行，甲方不予承认，乙方自行承担法律责任。

二、代理期限

期限：2015年4月1日至2016年3月30日。

三、权利义务

1、甲方权利义务

（1）甲方及时向乙方提供公司战略、市场策略、产品及技术信息、行业竞争等有关资料，以及公关事务涉及甲方的事件背景、甲方立场和利益认识，以及其他相关专门知识。提供的方式包括纸面文件、电子文件、电子邮件、录音、录像、电话会议或其他口头表达。甲方保证所提供的资料、信息、知识的准确性、完整性。

（2）甲方有权获得品质优良的公关代理服务，包括但不限于公关策略服务、公关传播与媒介关系、分析家关系、公关活动策略与实施、公关培训、危机关系管理。

（3）甲方及时支付应付的费用（详见策划案报价）。

2、乙方权利义务

（1）乙方委派具有丰富公关经验和专业知识的人员组成公关代理项目组，并向甲方提供所有项目人员的背景、联系方式、工作关系及工作方式。项目组代表乙方提供公关代理服务方案，包括但不限于年度策略规划、季度策略规划、月度计划等；安排各种涉及双方的工作会议；提供各项公关服务，乙方对项目组成员的行为负责。

（2）乙方保证对甲方提供的'公关代理服务的质量和合法性。

（3）乙方根据甲方所提公关代理服务质量的意见，改进代理方案及其执行的有效性，不断提高公关服务质量，满足甲方要求。

四、服务费用

甲方支付采取年费加发生的固定公关服务费或随机公关服务费方式。

五、付款方式

六、知识产权保护及保密条款

1、乙方承诺，对甲方提供的一切资料、信息履行保密义务，未经甲方同意，不向任何第三方泄露。

2、甲方承诺，对乙方提供的一切资料及其它商业秘密履行保密义务，未经乙方同意不向任何第三方泄露。

七、不可抗力条款

由于无法预见的不可抗力事件，例如战争、地震、罢工、动乱等国家法律规定范围之内的突发事件的发生，导致任何一方不能执行本合同中的部分或全部义务时，应及时通知对方，对方可根据实际情况部分或全部免除其应承担的违约责任。

八、违约条款

任何一方违反其在本合同中的义务，另一方有权要求对方依据本合同的有关条款和中华人民共和国的相关法律进行赔偿。

任何一方在合同期间提出终止本合同，需提前15日向对方发出书面通知，并经对方签署终止协议后方可终止。

作为违约金；违约金必须于自合同终止之日起七日内付清，逾期七日不支付的，应按照银行规定向甲方支付滞纳金；如果甲方单方面终止合同，甲方应提前15日通知乙方，并向乙方支付合同总额的10%作为违约金；违约金必须于自合同终止之日起七日内付清，逾期七日不支付的，应按照银行规定向乙方支付滞纳金。

合同终止后，乙方应将甲方提供的各种资料、信息交还甲方，甲方应向乙方支付所完成的各项工作的发生费用。

九、法律的适用及争议的解决

本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律。合同发生纠纷时，双方协商解决；协商不成，向合同签约地所在地人民法院起诉。

十、附则

1、本合同未尽事宜及修改，由双方友好协商，以签署补充协议的方式确定并具相同的法律效力。

2、本合同一式两份，由甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力，在甲乙双方授权代表签字盖章之日起生效。

3、合同自合同签定之日起开始执行。

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

户名：户名：

开户银行：开户银行：

银行帐号：银行帐号：

公司代表：公司代表：

签字盖章：签字盖章：

签字日期：年月日签字日期：年月日

供暖协议书

甲方：

乙方:

为了确保用户正常供热，维护好供热秩序明确双方责任，经双方协商，签订本协议：

一、甲方责任

1、甲方负责提供给供热企业换热站机房及供热管线设备通水通电。

2、配合供热企业及用户供热系统设施的维修及维护。

3、甲方严格按照相关规定协助配合供热企业及用户收取2个采暖季的供热费用及有关退热费的处理。

二、乙方责任

1、乙方室内供热系统出现任何问题，由此造成的损失均由乙方负责，甲方不承担任何责任。

2、供热季内若因种种原因达不到供热标准由乙方自行解决，或告知供热企业解决处理，由此产生的费用由乙方负责。

3、若因室外管网、室内系统的原因达不到供热标准，则按照供热企业的相关规定退还居民供热费，甲方应协助解决。

4、乙方擅自改装、拆除、迁移用热设施，私自扩大供热面积造成的故障或隐患由供热企业按有关规定与乙方共同解决。

三、其他

供热前的系统充水由供热企业及甲方负责，充水期间因乙方家中无人给用户造成财产、人身等损失由乙方自行承担。

四、本合同双方盖章签字后生效，双方均不得修改或废止。合同未尽事宜双方协商解决或通过供热管理部门调解解决。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

20xx年x月xx日

服务协议

住所：_________

乙方：_________

住所：_________

乙方在设立后，需要甲方提供某些相关的服务或供应。据有关法律、法规，甲、乙双方在平等、自愿、等价有偿的基础上，签订本协议，以资共同遵照执行。

1．1甲方，除_________集团公司以外，还包括其附属企业。

1．2乙方，即_________（筹），还包括其成立后所拥有的附属企业。

1．3附属企业，是指甲、乙双方现在及以后（亦即存续期间内）所拥有的全资企业、控股公司、参股公司以及控制的其他经济实体。

2．1甲、乙双方确认，将依照市场原则，即公平竞争、等价有偿的原则提供相关服务和供应。

2．2本协议项下的相关服务或供应均为非固定、非排他性的，乙方有权委托第三方提供以上服务和供应。

3．1甲方应按照本协议及其附件的要求为乙方提供服务和供应。

3．2甲方提供的服务和供应包括就餐、宿舍、取暖等后勤保障服务及生产辅助方面的某些服务和供应，具体见附件。

3．3甲、乙方双方确认，除已列入本协议及其附件的相关服务和供应外，如果乙方在其生产经营和生活中还需要甲方提供其他服务或供应，甲方在拥有该等设备及能力的前提下，不得无故拒绝。双方应根据本协议确立的原则签订补充协议，以明确双方的权利和义务。此补充协议构成本协议的补充附件，与其他附件拥有相同效力。

4．1乙方应就甲方所提供的服务或供应，按双方约定的支付时间和方式向甲方支付相关费用。

4．2如果未对某一项服务的付款时间作出约定的，乙方付款时间便为甲方提供服务或供应后1个月内。

4．3乙方以人民币支付服务费。

5．1甲方向乙方提供的各项服务或供应的费用应按公正、公平、等价、合理的原则予以确定，甲方不得利用自己的优势或地位要求或迫使乙方接受任何违反上述原则的条件。

5．2甲、乙双方同意，确定每项服务或供应的费用时应参照以下标准和顺序：

5．2．2有可适宜和的市场标准价格时则按此价格标准来确定；

5．2．3若无以上两种标准则按公平、等价、公正、合理的原则由双方协商确定。

5．3某项服务或供应的市场价格，应按以下方法确定：

5．3．2若没有第三方提供类似的服务或供应可资参照，则原则上依据甲方提供服务或供应的实际成本（含营业税、印花税等税费）加5％的利润予以确定。

5．4除甲、乙方双方另有约定外，该等服务或供应价格由双方按上述原则确定后，在三年内不变，但有下列情形之一的，则有关价格应作出相应的调整：

5．4．1某项服务或供应的国家价格被取消，则双方应根据市场价格重新定价，具体生效时间自取消国家价格之日开始。

5．4．2某项服务的或供应的国家价格发生变更，则根据变更之日起执行变更后的国家价格。

5．4．3若某项服务或供应在签订本协议时并无国家定价，后又有了国家定价，按颁布国家定价之日起执行。

5．4．4若市场价格发生变动，则相应做出调整。

5．5若双方对服务或供应价格不能协商一致，则应将该等事宜提交市场价管理部门确定，该部门的决定为最终结论，对双方均有约束力。

6．1甲方承诺。将不会以优于其向乙方提供服务或供应的条件向第三方提供类似的服务和供应；且甲方向乙方提供的服务或供应应优于其向第三人提供的服务或供应，服务或供应的质量也不应低于其向第三方提供的类似服务或供应的'质量。

6．2双方承诺。将根据本协议及其附件的约定来完全履行各自应承担的义务：

6．2．1甲方承诺，保证有足够数量和质量的员工设施来向乙方提供服务或供应。

6．2．2乙方承诺，保证按约定的时间和方式向甲方支付相关费用。

6．3除甲、乙双方另有约定以外，乙方如果可以以优于甲方的条件（包括价格条件、质量条件）从第三方获得所需的某项服务或供应时，有权要求甲方提供同等条件的服务或供应。甲方如果拒绝或在2个月内未作出回答，乙方有权终止由甲提供该项服务或供应。

6．4如果发生不可抗力，甲方不能提供（包括完全不能和部分不能）某项服务或供应时，甲方应及时通过乙方，并可以在以书面形式通知乙方向的适当时间内终止提供该项服务或供应。

6．5如果乙方需要甲方增加或减少服务或供应项目或数量时，应提前1个月通知甲方。

6．6终止某项服务或供应将不影响本协议项下的甲方向乙方应当提供的其他服务或供应。

7．1甲方应当按照约定的质量、数量、时间、方式向乙方提供相应的服务或供应，否则，应承担违约责任，乙方有权要求甲方赔偿损失。

7．2乙方应当接受甲方按上述规定提供的服务或供应，并按约定的时间和方式向甲方支付相应的费用，否则，乙方应承担违约责任，甲方有权要求乙方赔偿损失。

7．3任何一方违反本协议而给另一方造成损失，应对另一方负违约责任；如果双方均有过错，则按各自过错大小承担相应的责任。

8．1本协议中的不可抗力是指双方当事人所不能预见，不能控制的事件或情况。该等事件包括（但不限于）火灾、地震、暴风雨、暴风沙、洪水、战争等。

8．2任何一方当事人因不可抗力造成部分或全部不能或迟延履行本协议时，无须承担违约或赔偿责任，但该方应尽量采取一切合理措施以减少对方损失，并尽可能快地通知对方。

8．3任何一方当事人均应在不可抗力事件或情况结束后尽快地恢复履行其义务。

在本协议的有效期间内，存在下列情形之一的，本协议终止：

9．1甲、乙双方任何一方破产、解散或依法被撤销；

9．2乙方不再需要甲方提供本协议下的所有服务或供应；

9．3甲方无力承担向乙方提供本协议项下的所有服务或供应；

9．4甲、乙双方合意终止本协议。

10．1甲、乙双方如就本协议的解释和履行发生争议时，应通过友好协商的方式解决。

10．2若甲、乙双方在30日内协商不成的，任何一方均有权向市人民法院提起诉讼。

本协议自生效之日起计算，有效期为_________年。有效期届满后，如果乙方需要甲方继续提供该服务或供应的，应重新合同。

本协议附件为本协议的组成部分，与本协议有同等法律效力。

13．1本协议未尽事宜，由甲、乙双方另行协商签订补充协议，该等补充协议与本协议具有同等法律效力。

13．2本协议经甲、乙双方法定代表人或授权代表签署盖章后生效。

13．3本协议正本一式_________份，具有同等法律效力。甲、乙双方各执_________份。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

一、附属企业名单（略）

二、甲方向乙方提供的后勤服务表（略）

三、甲方向乙方提供的生产服务表（略）

供暖协议书

甲方：

乙方“

甲乙双方就（）供暖承包一事达成如下协议：

一、甲方将锅炉房供暖承包于乙方，乙方应负责供暖使用的燃料及渣土清运。每天正常时间供暖的房间内温度达至18摄氏度。

二、供暖期间在房间正常封闭情况下，如室内温度低于16摄氏度时乙方必须在2小时之内解决。

1、由于非故障原因致使取暖户投诉供暖达不到标准的，乙方要及时检查原因并在2小时之内达到供暖标准。

2、如供暖设备出现故障，乙方应及时告知甲方并组织人员抢修。

3、供暖时间均按北京市供暖时间表进行供暖周期为4个月，如因特殊天气原因需要乙方提前供暖或延长供暖时间甲方将按天数给及成本补偿。

4、供暖承包总费用为8.5万元整，签订合同后，甲方支付乙方3万元，2014年1月5号甲方支付乙方3万元，剩余2.5万元停暖后支付。

三、协议期限自2013年11月15日至2014年3月15日。

四、乙方承包后需配备合格的锅炉工，同时要认真负责本职工作，不可擅离职守，需经常检查锅炉的安全使用状况及时消除隐患，杜绝事故发生。承包期内因锅炉工不熟练工种引发的工伤及锅炉的损坏，由乙方自行负责，所造成的一切安全事故，全部由乙方负责并承担相应的赔偿责任及刑事责任。

五、此协议未尽事宜依据国家有关政策执行或经甲乙双方协商解决。

六、此协议一式两份，甲乙双方各一份，自签订之日起正式生效。

甲方（签字盖章）

乙方（签字盖章）

年月日

供暖协议书

甲方（开发单位）：

乙方（供暖单位）：

丙方（业主）：

身份证号码：

丙方居住在由甲方建设、乙方供暖的小区号楼单元层户，房屋产籍号为：–––。该供暖系统采取了地热形式，经三方协商达成如下协议：

一、在两个取暖期内，如丙方地热供暖系统不热（乙方热源达不到规定要求除外）或漏水，由甲方负责维修，所发生一切费用由甲方负责。

二、甲方安装的地热工程已经试压验收合格，如因丙方操作不当或随意改装而造成自己或第三方损失均由丙方自行承担全部责任。

三、三方以进户口的锁闭阀门为界。自锁闭阀至室内的.供暖设施在两个取暖期过后由丙方负责维修、维护和更新改造；自锁闭阀至室外的供暖设施由乙方负责维修、维护和更新改造。

四、丙方不能私自在供暖系统上增加管道泵等设施，不能影响在同一供暖系统中的其他用户正常供暖。否则，甲方有权提请乙方停止向丙方供暖，造成的一切后果均由丙方承担。

五、如丙方房屋产权发生变更，则应当与乙方办理结清供热费等相关手续，并将此协议告知新产权人，新产权人应当遵照此协议执行。如丙方未将此协议告知新产权人，而给甲方、乙方或其它第三方造成损失，均由丙方承担一切责任。

六、在本协议履行过程中如发生争议，由三方协商解决。如协商不成，可向所在地人民法院提起诉讼。

七、本协议自三方签字盖章之日起生效。

八、本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份。

甲方（开发单位）：

丙方（业主）：

乙方（供暖单位）：

日期：

供暖协议书

乙方：

根据公共事业局，市物价局有关物业收费的规定，各供热单位及热用户对冬季闲置住宅要求停止供暖规定要求，并就停止供暖前后的有关事宜，达成如下协议条款：

1.首先收取采暖费不是以住户是否享受到采暖服务为依据的，而是以住宅是否消耗了热量为依据的。 没有实现分户控制的用户，不能申请停止供热。实现分户控制的住宅竣工第一年，因整个供热系统需要试运行，采暖费不予减免。

2.已经实现分户控制的用户，不入住需停止供热时，用户必须在采暖期之前向供热单位提出书面申请，签订停热协议，由供热单位关闭该户控制阀门停止供热，同时住户需交纳全额热费的50%，用以补偿供热企业的不变成本。乙方应向甲方一次性缴清，包括采暖期前发生的其他相关费用。

3.对于办理半费不入住的房屋，在停暖的同时，也将停止供水服务（拆除水表，供暖期结束应业主要求再为其安装；另有业主要求不让停水的，另外加收全额采暖费的10%，视为偶有入住现象对待。如不停水自来水管道冻裂，跑水给自己和邻里造成损失以及产生其他后果，由业主负全部责任。

4.在采暖期间，要求安装水表或开启暖气数日的，需交纳20元安装费。采暖期外物业负责安装。

5.本协议一式两份，甲乙双方各执一份共同遵守。

甲方： 乙方：（签字手印）

经办人： 联系方式：

企业供暖协议书

乙方：_____________

为保障供暖顺利进行，经双方协商一致订立此协议：

一、协议期限自_____________年_____________月_____________日至_____________年_____________月_____________日。

二、收费价格为每平方米(政府指导价)_____________元，其中阳台、储藏间及楼道公摊面积按半价收取。

三、取暖费由乙方收取，乙方收齐经甲方核定后存入银行机构建立一个专门账户，甲方按乙方提供的交费取暖户名单供暖，供暖后银行凭甲乙双方签字的结算清单按月把取暖费拨给甲方。

四、个别因未入住等原因未交取暖费的用户，由甲方采取措施停暖，甲方不得以取暖费未收齐为由拒绝或拖延供暖，否则乙方扣除延迟期双倍的取暖费;取暖户盗暖的甲方可依法追究其法律和经济责任，乙方有协助甲方查处盗暖行为及作证的义务。

五、供热期间在房间正常封闭情况下，甲方应保证取暖户室内温度不低于16摄氏度，(阳台、储藏间及楼道公摊面积除外)。取暖户发现室温低于16摄氏度时，要及时告知甲方和乙方，乙方要把取暖户投诉时间及甲方解决结果等详细情况经三方签字记录备案，并依据以下情况进行处理。

1、由于非故障原因致使取暖户投诉供暖达不到标准的，甲方要及时提高供水温度并在2小时之内达到供热标准，且保证在24小时之内不出现第二次类似情况的前提下，可免扣取暖费，否则，乙方在结算取暖费时，按每出现一次这种情况扣除当年取暖费总额的1%。

2、如供暖设备出现故障，甲方应及时告知乙方并组织人员抢修，4个小时之内恢愎供暖且一个月内出现故障不超过三次的，可免扣取暖费;如果4个小时内未恢愎供暖或一个月内出现故障累计超过三次(含三次)的，乙方在结算取暖费时，按实际停暖天数扣减取暖费，每次停暖超过4个小时而不足一天的部分按整天计算(意在促使甲方经常检修尽量少出故障维持正常供暖)。

六、乙方扣减取暖费应提供有取暖户及甲乙双方代表签字的投诉记录或故障记录。遇取暖户投诉或是供暖设备出现故障时，甲方应及时予以解决，并在乙方提供的记录上签字，如果甲方既不应诉解决问题也不在记录上签字，故意造成乙方扣减取暖费证据缺失的，取暖户或乙方可请公证人员到场对甲方的违约情况进行公证，公证书可作为扣减取暖费的证据，由此产生的一切费用一并由乙方在结算时从取暖费中扣除。

七、此协议未尽事宜依据国家有关政策执行或经甲乙双方协商解决。

八、此协议书一式两份，甲乙双方各一份，自签订之日起正式生效。

甲方(签字盖章)：_____________

乙方(签字盖章)：_____________

供暖协议书

大学最后一年的情人节，躲开了宿舍楼里的的玫瑰花于巧克力，甜言蜜语与卿卿我我，独自来到学校的花园里。

于是点燃一支香烟，一口口地吐着烟圈，任凭雪花融化成枯涩的泪水流在我的胸口。

就在这个时候，我忽然听到一声叹息。四处望去，发现本校的校花正在不远处惆怅呢，每日在我眼里都异常美丽的她，为何会在今天一个人伤愁呢？她的意外出现，让我在心中画了一个大大的问号。

我把将要烫手的烟蒂弹了出去，起身，鼓足了勇气向她走去。要知道，平日里，我可是不敢奢望她会多看我一眼的。

等她哭完了，我拉着她去玩，想给她散散心。

我们去打电动游戏机，玩累了，我领她去茶艺馆里喝茶。

茶是我最爱喝的东西，但是，我却没有去过茶艺馆，这次也是我第一次去。

品着那一盏清香的茶水，我觉得这茶中也有人生的哲理。

看着对面坐的她，那么端庄典雅，让我心里渐渐有了爱的灵感。可是，我知道，校花是什么概念，就是只能远远欣赏她的美丽且不接近的。毕竟，我只是校园中那些灰头八脑的鼠辈，能和她一起喝茶，就已经足够幸运了，至于爱，暂且休想吧，因为她是不会喜欢上我的。

喝完了茶，天色已经不早了，晚饭我是请不起她了，只好打道回校去吃食堂。路过一家超市的时候，我进去买了一块德芙巧克力。

到了送她回女生宿舍的门口的时候，我把巧克力掏了出来，送给了她，并且说：“谢谢你，让我在这些年来第一次和女孩子一起过情人节，作为感谢，这巧克力请你收下。”

她接过巧克力，冲我笑了一下，往楼里走去，突然，她跑了回来，在我的脸上亲了一下，然后很高兴的说：“一直没有发现，原来你这么好！”说罢，飞快地跑回了宿舍。

我傻傻地站在那里，脸上刚被她亲过的那里，烫烫的，似乎那里是一股暖流的根源，就象我们刚才喝下的暖茶，那份暖暖的感觉一直蔓延到了心里。

后来的日子，她对我越发的好了起来，并且告诉我，她已经越来越喜欢我了，因为，她发现了我身上许多可爱的地方。

可是，我却迟迟不敢去接受这份感情，毕竟，我不相信校花会看上我这个傻小子的。于是在她面前，我始终装做是一块“绝缘材料”。

终于，有一天，她写下了这样几句诗给我：

你就象一个温暖的家

让我在受伤的时候不会害怕

你就象两季春夏

让我不再是一朵凋零的花

你就象一杯暖暖的茶

轻轻地捧着 却不舍得喝下

我看后，终于被这份暖暖的爱所感动，但是，我知道，对于她来说，我还是觉得配不上她。我告诉她，我现在一无所有，将来会和我吃苦的。可是，她却热情未减。于是，我和她定下了一个五年的约定，在这五年中，我要努力找到一份好工作，等到五年后的情人节，我一定会开着白色的本田去她家接她，让她做我的新娘。

供暖协议书

兹有

室业主（简称甲方）

与

简称（乙方）

自愿达成协议，甲方业主自行将室内供暖设施改造为地暖，现将此改造工程可能出现以下问题进行约定：

1、甲方业主户内地面开凿，去除楼板垫层，影响楼下房顶结构和楼体安全，造成房顶开裂、掉墙皮等情况由甲方业主自行承担。

2、甲方业主户内改造地暖造成暖气效果欠佳，温度达不到供暖温度，与供暖公司及物业公司或施工方无关。

3、因甲方业主户内改造地暖而出现的暖气管道漏水、渗水现象，造成楼下住户房屋产生墙皮脱落、阴水等相关问题，有甲方业主承担一切责任。

4、因甲方业主改造地暖产生的一切纠纷，由相关住户业主（含甲乙方和其他业主）自行协商解决。

5、该协议签字生效。

甲方签字：

乙方签字：

供暖协议书

甲方：

乙方:

为了确保用户正常供热，维护好供热秩序明确双方责任，经双方协商，签订本协议：

一、甲方责任

1、甲方负责提供给供热企业换热站机房及供热管线设备通水通电。

2、配合供热企业及用户供热系统设施的维修及维护。

3、甲方严格按照相关规定协助配合供热企业及用户收取2个采暖季的供热费用及有关退热费的处理。

二、乙方责任

1、乙方室内供热系统出现任何问题，由此造成的损失均由乙方负责，甲方不承担任何责任。

2、供热季内若因种种原因达不到供热标准由乙方自行解决，或告知供热企业解决处理，由此产生的费用由乙方负责。

3、若因室外管网、室内系统的原因达不到供热标准，则按照供热企业的相关规定退还居民供热费，甲方应协助解决。

4、乙方擅自改装、拆除、迁移用热设施，私自扩大供热面积造成的故障或隐患由供热企业按有关规定与乙方共同解决。

三、其他

供热前的系统充水由供热企业及甲方负责，充水期间因乙方家中无人给用户造成财产、人身等损失由乙方自行承担。

四、本合同双方盖章签字后生效，双方均不得修改或废止。合同未尽事宜双方协商解决或通过供热管理部门调解解决。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：

乙方：

_________年____月____日

供暖协议书

甲方：

乙方：

为保障供暖顺利进行，经甲乙双方协商一致订立此协议：

一、协议期限自 20xx 年11月10日至 20xx 年3月31日。

二、收费价格为每平方米 32 元。在达到乙方取暖要求的情况下，乙方在正常收费标准的情况下另付甲方取暖费10000元。

三、甲方不得以任何其他借口（由炼油厂自身原因造成的除外）为由停止供暖，否则乙方扣除停止供暖时间双倍的取暖费。

四、供热期间在房间正常封闭情况下，甲方应保证取暖单位室内温度不低于18摄氏度。取暖单位发现室温低于18摄氏度时，要及时告知甲方，乙方要把甲方解决结果等详细情况记录备案，并依据以下情况进行处理。

1、由于非故障原因致使取暖单位供暖达不到标准的，甲方要及时提高供水温度并在2小时之内达到供热标准，且保证在24小时之内不出现第二次类似情况的前提下，可免扣取暖费，否则，乙方在结算取暖费时，按每出现一次这种情况扣除当年取暖费总额的0.5%。

2、如供暖设备出现故障，甲方应及时告知乙方并组织人员抢修，4个小时之内恢愎供暖且一个月内出现故障不超过三次的，可免扣取暖费；如果4个小时内未恢愎供暖或一个月内出现故障累计超过三次（含三次）的，乙方在结算取暖费时，按实际停暖天数扣减取暖费，每次停暖超过4个小时而不足一天的部分按整天计算（意在促使甲方经常检修尽量少出故障维持正常供暖）。

五、乙方扣减取暖费应提供有取暖单位及甲方代表签字的故障记录。遇取暖单位投诉或是供暖设备出现故障时，甲方应及时予以解决，并在乙方提供的记录上签字，如果甲方既不应诉解决问题也不在记录上签字，故意造成乙方扣减取暖费证据缺失的，由此产生的一切后果由甲方自负。

六、取暖费支付时间：在正式供暖之前乙方预先交付取暖费用2万元，剩余部分在供暖结束之日一次性交齐（由于甲方目前使用乙方供电设备）。

七、此协议未尽事宜经甲乙双方协商解决。

八、此协议书一式两份，甲乙双方各一份，自签订之日起正式生效。

甲方（签字盖章）：

乙方（签字盖章）：

20xx年x月xx日

供暖协议书

一、乙方拥有位于东胜区罕台镇 小区共户，面积 平米（后附明细表一份），该热用户申请停止供暖，停供时间从20xx年10月15日至20xx年4月15日。乙方按政府相关规定交清历年所欠费用并交纳采暖费总费用的10%（基础热费）作为热损耗费，方可办理停供手续。

二、申请临时停供的热用户乙方须自行或会同物业服务管理人员采取防护措施，保证停供房屋内设施、其他用户设施及公共设施的安全。因防护措施不当，造成自己、他人及公共设施损坏的，由乙方承担全部责任，甲方不承担任何责任。

三、甲方在采暖期内随时检查，如发现乙方破坏智能阀，自行打开进、回水阀，私自恢复供热的，一经确认，则乙方按整个供暖期的.双倍采暖费支付甲方。

四、办理停供相关手续时必须提供乙方（营业执照、组织代码证复印件并加盖公章）一份于甲方。

五、办理临时停供手续根据政府相关规定采取一年一申请（每年9月15日前申报）、一年一办理的方法。此协议有效期为一年，即至20xx年9月15日止。用户办理下年度临时停供手续必须重新申请办理。

六、此协议一式两份，甲、乙双方各执一份。此协议自双方签订之日起有效生效。

甲方（签字盖公章）：乙方（签字盖公章）：

年 月 日年 月 日