1、 努力提高自己听取意见的能力。

2、 管家工作：它的意思是为他人托管东西。

3、 知道:通情达理，尤其是有自知之明，可以增强领导能力。

4、 倾听：一般认为，具有良好沟通和决策能力的领导者是罕见的。

5、 说服：在组织决策中，信任应以说服为基础，而不是地位带来的权威。

6、 预见:这种预见在某种情况下会发生什么的能力很难定义，但很容易识别。

7、 今天，技术和全球化要求人们在工作中有新的技能、新的能力和新的工作方法。

8、 致力于人的成长:领导认为，人不仅是做出有形贡献的员工，而且具有内在价值。

9、 同情:服务型领导努力理解和体验他人的感受。人们需要别人接受和认可自己特殊独特的心灵。

10、 治疗:学会治疗对改变和合并非常有帮助。服务型领导最大的优势在于治疗自己和他人的创伤。

11、 在当前瞬息万变的商业环境中，即将到来的经理不仅要胜任自己的管理，还要能够有效地领导自己的团队。

12、 只有坚持按照德才兼备的标准来考察、选拔干部，才能把那些真正能够担当重任、经得起风浪考验的干部选拔上来。

13、 真正有能力的领导者不仅是精通领导技术的专家。他们不仅要能够领导别人解决今天的问题，还要能够预测明天的问题。

14、 建立社区：服务型领导意识到，在从当地社区向大型机构过渡的过程中。因此，人们对问题的看法发生了变化，产生了失落感。

15、 领导者还应能够有效地沟通、合作，提高下属的能力，使他们能够集体实现设定的目标。领导者应该让他们的团队为新的挑战做好准备。

16、 概念化：领导者应该努力培养他们做大梦的能力。这种从概念角度看待问题（或组织）的能力意味着他们应该超越现实，思考得更远。

17、 虽然没有两位领导人有完全相同的个性或管理风格，但有能力的领导人对生活表现出有感染力的热情，对他人的关心和对价值观和目标的坚定信念。

18、 近期许诺易失言于人，从来都招致怨恨。即使许诺兑现，也会冲淡对许诺对方的意义。一般情况下，要求别人给自己许诺倒是处处可以赢得主动，哪怕收来一些明知他不能兑现的诺言也好。

19、 给人一种远见的希望，不同于最近的承诺。远见希望是领导者吸引他人的策略，最近的承诺就像上面提到的债务一样。绅士应该承诺，不应该承诺。当然，承诺并不排除对事件作出正当明确的解释。

20、 如何使用承诺，也是政治艺术的一部分，通常，承诺1，心理效果小于1，（你承诺对方提高一级工资，结果真的提高一级，别人认为这是说话，应该）承诺90，实现100，心理效果大于100，承诺和实现心理差距，所以，一般不承诺。

21、 德才兼备不仅是领导者应具备的基本条件，也是干部选拔必须遵循的标准。对于党员干部来说，所谓道德，主要是指理想信念、政治立场、法律纪律观念、人格道德等；所谓人才，主要是指理解、分析、解决、掌握、运用、履行职责的能力。

22、 随便向别人承诺或承诺，就像借钱一样。如果你不偿还债务，你将不可避免地受到责备、怨恨甚至敌对。债务的写作方式是人类的责任。愤怒的话语包含金钱（贝类）和离心的道德，纠缠；信的写作方式是人类的话语，承诺是无情的，人们必须说话。古代封建皇帝金口玉言，一是维护尊严，二是维护信用。信用来自舌根，信用是尊严的半径或轴心。