1、*我不自在，但无所适从。

2、*我想演得更像个成功人士。

3、这才是建立人际关系的真谛：不是

4、我与布鲁克林组交往时，除建立友谊、

5、真实法则。真实的自己就是最好的自己。

6、*从现在到将来。目光长远，着眼未来。

7、不得不：不得不去做，就算你感到十分厌烦。

8、*从我到他。不以自己为中心，推己及人。

9、*从工作到任何话题。丰富话题，避免单一。

10、*我不喜欢这个人，但我十分注意行为举止。

11、做真实的自己，可以使你在交际中不带有目的性。

12、乐于做：做这些事时你可以真实地感受到警醒、兴奋。

13、——菲尔*麦格劳，电视主持人、心理学家。

14、但如果你的答案是不是，那么下一个问题，为什么（不是）。

15、想做：可以自由选择要做的事情，尽管选择和完成事情并不容易。

16、*如果他不积极回应我，起码我还有我表现得不像自己这个理由。

17、凭心交朋友。能够建立起最稳固的社交网的关系，才是你真正在乎的。

18、如果有些不得不和应该做的事情不是必须的，那就删除。你有很多选择！

19、我该怎么做？经过几个不眠夜和一番思想斗争，我终于找到一个好方法。

20、要充分利用亲和力的能量，我们需要知道何为亲和力及其如何发挥作用。

21、*如果你感到有些厌烦，停下来，问问自己：是什么引起你的厌烦感？

22、执行、重构、删除。审视自己的选择，并调整自己的态度，展现真实的自己。

23、检验是否为真实的自己，最简单的方法是，注意自己在交际开始和结束时的感受。

24、做真实的自己。不惧外界对你评头论足，或在世界迫使你改变自己之前，你才是真实的自己。

25、显然，我们彼此不同，我们应该为此感到高兴，因为我们讨人喜欢的地方正是我们自身的特质。

26、*有些人的优点恰是你的缺点。你会与这些人产生共鸣和理解吗？*有人会把你不愿面对的

27、做真实的自己，你就会到达自己想去且需要去的地方；做真实的自己，你就会建立有益持久的人际关系。

28、不要伪装，做真实的自己。在与难相处的人打交道时，发现其身上的闪光点，这有助于形成更有效的交际。

29、交谈的人、手头的任务，还是周围的环境？*如果你感到轻松自在，也问问自己：是什么使你感到轻松？

30、他们说，你为什么把头发搞成这样？每次她讲到这些事的时候，都面带微笑，透露着对孩子们真诚的敬佩之情。

31、我们面对每个场合时，有四种基本态度。它们可以再次确定我们是否是真实的自己，从而帮助真实的自己展现出来。

32、这两组之间有很明显的区别，但对我都很友好。我也很喜欢这两组里的同学们，对他们都有好感。如果我只考虑哪个小组能给我

33、*是因为你认为自己应该怎么去做，所以一直不停地改变自己的行为?*因为这个场合中有什么使你感到紧张、手足无措？

34、当有一些不得不和应该做的事情时，将之转化成乐于做和想做的事。也就是说，在不同的场合找到自己较能接受且感到舒适的东西。

35、做真实的自己，才能更好地与人沟通交流，才能与生活和1_作中遇到的人相处得更加舒服融洽。人际关系才能发展得更加容易和持久。

36、应该：社会、公司或外界力量认为这样做对你有利。即使你同意他们的看法，但这些事情也不是你想做的，而是你觉得自己有义务去做的。

37、其实，内向的人在职场或日常生活中也可以完全放松自如，而且内向也是一种优势。内向的人是很好的倾听者，他们可以很自然地开展对话。

38、后来我跟她一起签到上班，我问她那天吃饭感觉怎么样。非常好。她平静地说，刚开始，我们不怎么亲昵，我虽然有点害羞，但并不像傻子。

39、老实说，这就是真实的我，我知道了害羞没什么，我不用竭力隐藏。我接受了我的性格，即使在新场合还是会感到有些不适，但这也没什么。

40、我想让他记住、他最终也理解了的是，在与人交际中没有对错之分，没有正确的方法教你该怎么做。对你来说正确的，也许对其他人就完全错误。

41、深呼吸，做回真实的自己。问问自己，最坏的情况是什么，你会发现，其实答案并没有想象中那么糟糕。提醒自己可对这个场合产生的积极影响。

42、当你要做自己想做的选择，而不是你认为应该做的选择时，就要做真实的自己。这不仅是选择你要参与的场合，也决定在参与的场合中你如何表现。

43、最关键的是做真实的自己。当拉吉在模拟面试表现出真实的自己时，他的思维灵活，对答如流，整个人完全融入到场景之中。他的亲和力也随之显现。

44、当你在伪装，失去真实的自己时，脑子里在想什么？这么多年来，我问过很多人这个问题，他们的回答大都如下：*我不喜欢这种场合，但我尽量以礼待人。

45、我在商学院读书的第一年，班里共65人。有一天，我和同学们被分成几个小组，我们称为小团体。每个小团体的成员在第一年一起上课，也就自然形成了一个个小帮派。

46、这些回答有哪些共同之处？要么反映了我们觉得应该做的事，要么反映了对无助的恐惧。无论出于什么原因，当我们在社交场合无所适从、焦虑不堪时，都会戴面具示人。

47、做真实的自己。最适合你的方法就是正确的方法。无论提早离开聚会，还是待一整晚：无论是聚会的中心，还是与一小部分人周旋，按真实的自己做事，人们也会有积极的回馈。

48、真实就是你自己——真诚的反应、自然的情感。把真实的自己展示给他人，是建立人际关系的重要一步。只有这样，他人才会真诚待你，彼此才能互相理解，情感才能慢慢升华。

49、不到一周，我就去了他那里。对我而言，布鲁克林组的成员不仅是朋友，不管职业上还是个人生活上，他们都成了我重要的客户、同事、下线及信息源。而这些是我在与他们交朋友时根本没去想的。

50、相反，要找到方法发现他们的好处。有些人与我们的品性不同，会让我们感到不舒服；但那些与我们太过相似的人，我们也会拒之千里。实际上，这两种情况都能给我们创造机会，去欣赏自己和周围的人。

51、无论你的内心感受如何，都要分析其原因。你的答案会提供一些信息，告诉你之前做真实的自己和伪装自己的场合。了解什么是真实的自己，以及自己什么时候感到放松自然，这样与人相处时才能真诚相待。

52、审计工作结束后，我得评估凯文的工作表现。一想到他总给我和其他同事带来额外的工作量，我就气不打一处来。但我也不能在业绩评估时对他怀有敌意，因为这会暴露我管理不善，也不会对这一情况有任何积极影响。

53、不同于许多社交专家的忠告及我以前的观点，其实每次交际并不需要目的或具体的目标。我们不要太在意与人交谈的结果，因为交际不是交易，而是交心。建立人际关系，要为坦诚相待创造机会，并给交际各方带来益处，使大家互相喜欢。

54、（对同事）业绩评估就令我十分棘手。我经常在评价下属工作情况时，先给自己留点儿时间重新考量那些烦人的同事，他们要么表现差劲，要么处事能力差，连累其他同事。但是如何评价他们的表现才能改善（而不是破坏）整个工作状况呢？

55、有时，不论出于什么原因，我们要与一些自己不喜欢的人打交道。在随意的场合，我们可以随心处理，因为我们可以尽量减少与那些人的接触。但在职场，这对我们来说就是一种挑战。面对难相处的同事，你如何才能把消极的交流变得积极起来？

56、真实的你，是最好的你真实的表现是什么？答案因人而异，因为每个人拥有不同的态度、举止、信仰、技能、知识、曰标和价值观。但一般来说，真实的本质每个人都是一样的，即真实的自己。这就是亲和力法则——真实的自己，就是最好的自己。

57、内向的人通常认为建立人际关系是外向人的专属，但大部分外向的人并不赞同这一观点。外向的人基本都不考虑人际关系这些事情，因为他们忙得顾不上分析自己在干什么。与内向的人想的不同，外向的人在社交中也面临很多问题（这一点在法则3有详细说明）。

58、基于亲和力的新型社交网络，会减少人们之间不真诚的往来，增加建立关系的机会。我会带领读者发掘自身的可爱之处，感染他人，建立真实可靠的人际关系，从而达到双赢。在人际交往中，从亲和力的角度出发，你会表现得更开心、更舒服，也更容易建立持久关系。

59、塞缪尔在交际中感到轻松自在时，他意识到尽管自己很厌烦跟一大群人打交道，也很厌烦成为交际场的焦点，却能在与一个人或一小部分人交谈时，感到完全的放松自在。只有这时，他可以很容易地引起博物馆赞助者（或潜在赞助者）的注意和兴趣，也有益于博物馆的发展。

60、我的第一份全职工作是在一家会计师事务所。工作第二年，我负责一个审计小组，其中有个叫凯文的小伙子，他有点儿不太灵光。审计项目要求高、时间紧，每个人都必须高效工作。但是，每轮工作下来，凯文总要搞砸，我们还得再花时间，帮他收拾残局。他真的快把我气疯了。

61、亲和力在社交中很重要，许多社交专家都鼓励人们在社交中要有策略性，要谨小慎微。他们注重的是如何迎合场合、接触到重要人物。而在社交中，这种刻意寻找关系的行为非常烦人。做一些不想做但又必须做的事情时，我们往往无法调动起自己的积极性，更不要说把事情做得漂亮。

62、当你在社交场合感到不适或无法融入其中时，用一点儿时间问问自己：这是真实的我吗？如果是，那就太棒了，继续你们的交流。有时无法融入其中，是因为你需要重新集中自己的注意力，真诚地与人交往。你的不适感也可能源于你太想让自己表现得积极，这种情况下感到不适也是真实的反应。

63、不要戴着有色眼镜看那些令你厌烦的人，发现他们值得你欣赏和敬佩的品质，这会改变你对他们的看法。你们交谈时，你也会感到轻松自在，肢体语言也更自然。你不必与他们成为最好的朋友，但也没必要一意孤行，把情况搞得更糟。当你把注意力集中到欣赏他人时，彼此的亲和力都会有所提高。

64、我认真地考量了凯文这个人，老实讲，他确实有些缺点，但也有让人钦佩的优点。他每天来上班，脸上都挂着一丝微笑，他是我们当中与客户关系最亲密的。如果需要获取任何信息，他总能第一个搞到手。我先想了一遍他工作中的缺点和亮点，才开始评估他的业绩，并与他就此进行了诚恳的讨论。

65、有时，我们不得不与自己不喜欢的人打交道。我们的本能反应是，隐藏自己真实的感受，可内心却充满对这个人的厌恶。当然，要隐藏自己的真实感受就得伪装，但这样的伪装经常能一眼看穿。所以，当与难相处的同事或初识之人打交道时，不要强颜欢笑，不要隐藏自己的情绪，也不要不理惹恼你的人。

66、当然，我们练习的目的并不是要像孩子们如此真实，也不是像当塞缪尔见到博物馆赞助者戴着古怪的帽子时就张口大笑。我们试图在成人的世界里，在改变自己的行为之前，能像个孩子一样无拘无束，做真实的自己。我们努力回想还没有成人的责任和困扰前的时光，那时我们的情感、目的和行为都不受外界的左右。

67、做真实的自己才会感到自然，甚至自己都察觉不到。而当我们伪装时，自己却心知肚明．我们会感到尴尬、不自在，甚至表现得不自信，神经也过度紧张。通常情况下，我们伪装之后，会身心俱疲。疲倦与身心俱疲还不一样，前者是一种身体状态，后者是一种精神状态，感觉身体被抽空，这无非是强迫自己做一些不情愿、不真实的事的结果。

68、我曾花很多时间教学生最基本的职场交际——面试。我记得有个学生，名叫拉吉，我注意到他的很多次面试表现十分僵硬。他平时很有幽默感，也很健谈。可是一旦我们进行模拟面试，他的特质就荡然无存。我试着转移他的注意力，不要太关注自己。而当我提m面试问题时，他又变得拘谨呆板，表情十分严肃，说话也磕磕绊绊，语无伦次。

69、再想想塞缪尔的事。起初，他跟我谈到博物馆募捐事宜和发展计划时，我从他坦率的交谈中，能感受到他愉快的心情。他的真诚打动了我。而几天后，我看到他在募捐活动现场的表现，从他笑僵了的脸上和刺耳的笑声中，我察觉到当时的场合让他十分难堪。结果，他对本职工作的执着和对博物馆的热爱，都没有传达给那些人——那些潜在的赞助者。

70、保持亲和力并不意味着时刻都光鲜亮丽、热情活泼、开心快乐。有时恰恰相反，亲和力是挖掘最真实的你、他人及你们之间的关系。只有真实的力量才能把交际变成交心。社交网络是建立人际关系的另一种方式，我们与他人的关系就是我们自己的网络。无论这种关系是在职场还是在私下形成的，它都会支持我们、联结我们，并使我们在生活的方方面面取得进步。

71、有时，我们不可避免地会碰到不得不和应该做的事情，那就换一种角度去看它。例如，如果塞缪尔起初对活动的态度是：我‘不得不’参加募捐活动，还得与宾客说来说去。他可以换一种态度：我想告诉他们所有有关博物馆规划的事情。换一种心态看待令人厌烦的场合，你就可以把注意力集中到自己感兴趣或感到舒服的方面，使之成为乐于做或想做的事情。

72、如果你性格内向，那就听从自己内心的节奏。不要试图模仿那些人来疯的同事，自己怎么舒服就怎么做。一整夜的闲聊后，你会感觉疲倦吗？提前离开聚会没关系，跟你需要接触的人交谈完，就可以离开。当你与一群人交谈时，你倾向于先听别人说，等自己有话说时才开口吗？这没什么大不了，就这么去做。你所做的事情，只要是真实的自己所为，都是可以接受的。

73、我们开诚布公，将心比心，我发现他现在的工作并不适合他。我们制订了解决方案——把他留在公司，但调去更适合他的部门锻炼。这个方案实施后，凯文的事业也大步前进。这件事对我启发很大，教会了我真实性的一个重要部分是敞开心扉，帮助他人找到自己的真实性。尽管刚开始我对凯文存在抵触心理，但最终还是找到方法，发现了真实的凯文和他的优点。这对我俩都有好处。

74、接下来，检测一下这四种态度。在你的做事清单中选几件事，别多想，记下你对它们的态度：乐于做、想做、不得不、应该。你会惊奇地发现，这么简单的测试，结果却不简单。例如，你将在高中演讲，你会发现，你是乐于对着400名充满活力的青少年演讲，还是不得不对着400名吵闹的青少年演讲。同样的场合，却有不一样的态度。一旦知道了自己的态度，你就要考虑自己的选择，然后决定如何去做。

75、就博物馆那件事，我跟塞缪尔谈了谈他不真实的行为。之后，我也一直在指导他，在社交场合如何认识自己的弱势，发挥自己的优势。在某次指导练习中，我们分析了为何孩子们可以不顾自己的行为，完完全全真实地表现自己。我讲了一个故事，我有一个朋友是一所小学的校长，她的红色头发十分扎眼，非常引人注意。她知道学生们都如何评价她的发型，因为孩子们都直言不讳，脱口而出。我喜欢你头发的颜色，和我的雨衣很配。

76、你不想做的事情，大多数是不能轻易删除的。有些事情必须做，你只能全力以赴。但是，在做之前，再仔细看看这些事。我们经常陷入这种消极情绪，以至于其掌控了我们的思想，遮蔽了真实的自己，最终只能屈服于外界的压力。但是，如果你认为有些不得不和应该做的事情实际不必要做，完成这些事无非是走过场、装样子时，就可以把它们从做事清单中删除。如果不能以真实的自己和正能量对待手头的事情，你就无法充分利用你的时间和能力。

77、如果你乐于做或想做，那就去做。如果是不得不或应该的态度，但事情重要，即使你心不甘、情不愿，也要考虑如何去完成。这种情况下，寻找完成事情的方法，并保证做真正的自己。在塞缪尔的案例中，他不仅参加募捐活动，还要招呼宾客，尽管他为之感到不适，但这是他工作的重要部分。他不用再伪装自己，成为交际场的中心；现在他可以选择跟一小部分人交谈，这使他感到更自在，交流也更有效率。他接手的是一项不得不做的工作，但他找到7应对方法，同时也做到了真实的自己。

78、我的小团体由几个小组构成，他们都有一些相同的特点，如地理区域背景、家庭状况、职业规划。我能很好地融人到两个小组中，他们分别以一个波士顿小伙儿和一个布鲁克林小伙儿为核心。波士顿组都穿着P。l。衫和卡其裤，他们的言行举止都显得十分讲究，看上去过着高品质的生活，人脉很广。而从布鲁克林小伙儿迪安身上，就可以对布鲁克林组的特点一窥究竟，他们显然不那么讲究，生活也没那么精致。他们的成长环境也不如波士顿组，他们说话大声，吵来吵去，还不时逗弄彼此，显得有些粗俗。

79、我的朋友朱莉性格内向，总是很害羞。她和男朋友的感情很好，有一天，她男朋友邀她去吃晚餐并见他的父母。朱莉表面上欣然答应，内心却十分抵触。我该怎么吃这顿饭啊？她问我，我该怎么做啊？当我回答说让她就做真实的自己时，她很不解地看着我。做真实的自己，这并不是朱莉想在吃饭时表现出来的。她很担心自己会让男朋友的父母失望，不知道该如何留下完美女友的印象。我对她说：如果你一直不吭声，等着别人开始谈话，那就等着呗，这没什么不好。一道光在她的眼睛里闪现，她好像允许了做真实的自己。

80、做自己，别让世界改变你真实法则的精髓在于其朴素的观点：无须改变，就做自己。当然，说起来容易做起来难。如今的生活节奏之快，我们都无暇顾及身边的交际场合，更不会意识到在交往中是否是真实的自己。就算我们意识到自己在伪装（假装自己的态度、口是心非、表里不一，或者在交际场合心不在焉，草率地沟通交流，因为你认为自己没有时间好好融人进去），有时也无能为力。但是秘诀就是停止扮演自己认为应该成为的那个人，无论是小题大做的领导，还是不敢直言的新员工。不要监督或事先计划自己的行为。不要多想，就做自己。

81、真实并不是让你粗鲁无礼、惹人讨厌、行为不端，它意味着找到本真的自己，并把真实的自己表现出来，这样别人才可以与你相知。真实也意味着倾听自己内心的声音，察觉内心世界最真实的反应，还意味着身处艰巨、困难、感到不适的场合时，寻找方法，用真实去处理。有没有你认为应该参加，但令你厌烦的社交活动？如果这是你应该去，但并非不得不去的活动，直接删除，让自己脱身。如果你必须参加，那就重构它，以自己的方式参加，把它变成自己想去且乐于去的活动。想想塞缪尔，他重构了让他陷于窘境的募捐活动，转而与一小部分人交谈，这不仅使他放松自然，也为真实有效的谈话创造了机会。

82、在我极少的闲暇时间，我会看一些电视真人秀，这给我带来欢乐，但也有些愧疚。这些真人秀大多是选手个性之间的竞争，我很喜欢看他们各色的表演。我喜欢一些选手的原因始终是：他们的真实吸引着我。在一个节目上，有个选手说话像机关枪一样，这一点有时会让人厌烦。她知道她有这个特点，也尽量在控制，可就是收不住，一直喋喋不休，越说越兴奋。即使有些选手因此不悦，但这是她的特质，再加上一点儿幽默感，就成了她真正有魅力的地方。在另一个节目上，有个女孩鹤立鸡群，像个自命不凡的冰美人，众人艳羡不已。但事实上，她是个傻乎乎的可爱姑娘，她的傻劲收放自如，而且她对自己的美貌也不以为意，这都使她很讨人喜欢。