总结范文是一种对过去经历的总结和概括，可以帮助我们发现自身的优势和不足，进而更好地提高自己。这些总结范文是经过精心筛选的，希望能激发大家的写作灵感。

谈判总结心得体会

谈判是人际交往和合作的重要手段，是解决矛盾和达成共识的关键途径。而在谈判的过程中，一定会遇到各种各样的问题和挑战，这时候总结自己的谈判经验和心得，对今后的谈判能有很大的帮助。下面就是我在谈判中汲取的一些心得体会，希望能够对大家有所帮助。

第二段：准备工作

在谈判前，要进行充足的准备工作。首先要了解对方的背景信息，包括对方的利益、诉求以及优缺点等。其次，要了解谈判的目的和达成的共识，确保自己的要求真正符合双方的利益。最后，在准备过程中要明确自己的底线，确保自己的利益不会被侵犯。只有做好充分的准备工作，才能在谈判中有理有据地表达自己的观点，取得更好的谈判结果。

第三段：沟通技巧

在谈判中，沟通技巧是非常重要的。首先要表达清晰明确的观点，要让对方明白自己的利益和条件。其次，要注意聆听对方的意见，尊重对方的想法，避免出现争执和冲突。另外，要善于运用问问题的技巧，通过提问来引导对方，切忌过于强调自己的观点。总之，要通过有效的沟通来建立起互相信任的关系，从而达成更好的谈判结果。

第四段：认真分析

在谈判过程中，要认真分析对方的意图，并且根据对方的反应和回应，调整自己的策略。如果对方不愿意妥协，那么可以采用多种方式来绕过死角，从而达到达成共识的目标。例如，可以寻找双赢的解决方案，也可以把注意力转移到其他问题上。认真分析对方的反应，正在谈判的过程中，是非常重要的，也是达成共识的关键。

第五段：关注细节

在谈判的过程中，注意细节是非常重要的。比如，注意自己的姿态表情，坐姿和眼神等，要保持自信和专业的形象。此外，避免使用负面语言和词汇，要让对方感到舒适和放松。另外，要注意交流的语气，避免出现咄咄逼人或者强势的语气，以免引起对方的不满。总之，细节决定成败，在谈判中，要注意细节，从而赢得更好的谈判结果。

结语

谈判是一个充满挑战的过程，但只要做好充足的准备工作，掌握好沟通技巧，认真分析和关注细节，就能够在谈判中取得更好的结果。希望以上的心得体会，能够对大家在谈判的过程中有所启发和帮助。

模拟商务谈判总结心得

一、严密的逻辑思维。

严密的逻辑思维能够让你在表达自己的观点的时候条理清晰，环环相扣，让想攻击的人无机可乘，同时也能让你敏锐地发现对方表达中的逻辑错误，从而进行攻击。说话没有逻辑，前后矛盾，不攻自破。

二、丰富的知识储备。

丰富的知识储备能让你在表达自己观点的时候做到有理有据，用时下流行的话来说就能给人一种“他说的好有道理，我竟无法反驳”的感觉，同时能够洞悉他人观点中不足，加以反驳。知识储备不足，对方的观点可能对你来说是陌生的，又如何进行反驳呢。

三、良好的表达能力

良好的表达能力，能很好地将以上两种能力表现出来，那就是“口才”啦。表达能力的欠缺的人，纵使满腹经纶，却无法表达出来。

其中，逻辑思维和表达能力，市面上有很多这些方面的书，题主可以自行找来看看。当然光看书是不够的，还可以模拟一些场景实际操练一下，观摩一些比较高水平的辩论赛等等。

丰富的知识储备只能靠勤奋学习，慢慢积累，没有捷径。

施工谈判心得体会总结

第一段：引言（150字）。

施工谈判是建设工程中至关重要的环节之一，通过谈判双方可以就相关施工合同的条款、价格、工期及其他合作细节进行深入讨论和协商。经过多年从事施工谈判的经历，我深刻领悟到施工谈判的重要性，以及一些心得体会。以下将结合实际案例，总结出施工谈判的关键要素和技巧，希望能对其他从事相关工作的人员提供一些借鉴与参考。

第二段：重视准备工作（250字）。

成功的施工谈判有一项关键前提，即充分准备。在进入谈判前，双方应详细了解项目要求、法律法规以及对方背景和需求，认真研究相关文件，并预先做好各种资源准备。例如，了解项目背景可以帮助双方更好地理解对方诉求，为双方找到更大的共同利益点；熟悉法律法规可以帮助双方在谈判过程中找到合法的交易方式；准备好各种资源可以为双方提供更多的议价杠杆。准备工作的充分与否直接关系到谈判的成败，因此在谈判前务必投入大量精力。

第三段：了解对手并保持沟通（300字）。

在施工谈判中，了解对手是谈判成功的关键。在谈判前，双方应了解对方的背景、优势和需求。通过深入了解对方不仅可以从对方的需求中获得更多的谈判资源，还可以避免可能的冲突和误解。而在谈判过程中，保持良好的沟通是非常重要的。双方应及时交换信息，明确各自的要求和目标，并通过有效的沟通寻求共识。同时，要善于运用谈判技巧，如倾听和表达技巧，以便更好地与对方沟通和协商，达到谈判的预期目标。

第四段：识别利益点与谈判目标（300字）。

在施工谈判中，识别并明确各方的利益点是非常重要的。双方应该分析项目中的风险、收益与成本，并根据自身利益优先级确定自己的谈判目标。通过明确利益点和谈判目标，双方可以更好地进行谈判策略的制定和调整。同时，要善于发现对方的利益点，并找出利益交汇点，以达到共赢的目标。这需要对行业有深入了解和对谈判技巧有灵活运用的能力。

第五段：增强信任与求同存异（200字）。

施工谈判的过程中，建立和增强双方的信任是非常重要的。通过相互尊重、真诚合作以及遵守承诺等行为，可以建立起共同的信任基础。同时，施工谈判中必然会出现意见分歧和冲突，而求同存异是解决这些问题的良方。双方应努力寻找共同利益的点，并展开协商与妥协，尽量减少冲突和分歧的产生。在求同存异的基础上，双方可以更好地实现谈判目标，并建立良好的业务合作关系。

第六段：结语（100字）。

施工谈判是一门艺术与智慧的结合，要求双方充分准备、了解对手，并善于运用沟通和谈判技巧。只有通过充分的准备，深入的沟通，明确的谈判目标，以及增强的信任与求同存异，双方才能达成最佳的合作方案。通过施工谈判的努力，我们可以实现资源优化与互利共赢，为项目的顺利进行做出更大的贡献。

博弈论与谈判心得体会总结

博弈论与谈判是现代社会中经常遇到的情况，无论是在商业、政治、还是私人生活中，人们都需要通过谈判来达成各种协议、达成各种共识。但是，无论是博弈还是谈判，都会涉及到多方利益的冲突和竞争。因此，为了让自己处于优势地位，理解博弈论和谈判技巧势必变得至关重要。在这篇文章里，我将分享我对博弈论和谈判心得的总结和体会。

第二段：博弈论的启示

博弈论中提出的博弈策略，是最好的一套思考方式。因为所有的策略都是建立在理性的基础上，这就要求我们在做决定之前进行全面分析和权衡利弊。在生活中我们也应该用类似的思维方式，勇敢地接受挑战，掌握决策要领，理性的应对个人和团队之间的冲突。

第三段：谈判技巧的重要性

一个成功的谈判有很多关键因素，如立足自身实力和对方需求、站在对方的角度出发，了解对方的需求，从而达成双赢的目标。在谈判中，情绪是双方交锋的关键，所以我们需要学会如何掌控自己的情绪，当我们与对手的情绪进行博弈时，不会因为对方情绪失控而自己的情绪失控。另外，在谈判时我们也应该学会如何使用“金字塔法则”，让双方进入讨论的状态，真正达成双方的共识。

第四段：理性和感性的统一

理性和感性经常被认为是两个相互对立的方面。但是，在博弈论和谈判技巧中，理性和感性的统一是非常重要的。在博弈论中，我们需要做到决策的合理性、规避风险并保持稳中见胜的思想；在谈判中，我们需要做到口才的运用、运用情感的交流和与人交往的心理学。理性和感性的统一需要我们不断的练习和总结，让我们在生活中的决策和谈判中能够得到更好的表现。

第五段：结语

总之，在博弈论和谈判技巧中，要想获得成功，我们需要理性思维、情感交流和感性思维的统一。这需要我们在日常生活中不断实践，总结经验。只有通过这种方式，我们才能掌握谈判技巧、彰显个人魅力，达成工作、学习和人际关系的共赢。希望每个人都能把这种思维方式自然化，让它成为我们自己的一部分。通过和不断的实践，我们才能达成成功的谈判和博弈。

博弈论与谈判心得体会总结

博弈论与谈判是当今社会中非常重要的一部分内容。我们每个人都需要运用这两种理论来处理各种问题，无论是在个人生活中还是在职业生涯中。本文就要探讨博弈论与谈判的区别和联系以及两种理论对于帮助我们在面对决策和协商时的重要作用，以及如何更好地运用这两种理论来帮助我们做出正确的决策。

第二段：博弈论。

博弈论的核心是“博弈”，也就是说，博弈论是一种分析人与人之间互动行为的理论。在每个博弈过程中，人们根据已知的信息和他人的行为做出自己的策略，以赢得最终胜利。在处理决策问题和面对博弈时，我们可以运用博弈论来提高自己的应对能力。博弈论为我们提供了一种有效的分析人与人之间互动的方式，可以让我们更加理性和全面地分析情况，并制定出最优的策略。通过博弈论，我们可以知道在不同的博弈情况下，什么样的策略会最有利于自己。

第三段：谈判。

谈判是人们达成协议和解决问题的一种重要方式。在谈判过程中，双方需要进行充分的沟通和交流，并在彼此之间形成共识和合作。谈判能够提高和完善人们的沟通交流技巧，让我们更好地了解和掌握对方的需求和利益，并在解决问题时达成更加理性的决策。谈判不是单方面的活动，而是需要双方合作，相互妥协，以共同达成最终协议。在谈判时，我们需要理性地处理自己的利益和对方的利益，以达成双方都能接受的协议。

博弈论和谈判有着密切的联系，尤其在商业交易、政治协商等领域。在这些领域中，博弈论和谈判往往一起应用。通过博弈论，我们可以更好地了解到对方的策略和行为，并从中找到最优解决方案。然而，在实际谈判过程中，还需要向对方提出建议和要求，以参与谈判并达成协议。在谈判中，当双方无法达成一致时，博弈论可以帮助我们制定新的策略，并持续快速地适应对方的变化，以达成最终目标。

第五段：结论。

博弈论和谈判两种理论是非常重要的学科，可以帮助我们更好的理解人与人之间的互动行为，并帮助我们在生活和事业中做出更好的决策。通过掌握博弈论和谈判的方法，我们可以更好地运用两种理论来帮助自己。在进行决策和协商时，我们可以遵循以下几点的原则：以做最好的决策为目标，了解对方的立场和意见，提出自己的意见和要求，并在双方取得一致时共同达成协议。最后，我们需要不断学习、实践和提高自己的能力，以更好地运用博弈论和谈判的理论知识，来提升自己的成功率和有效性。

个人谈判心得体会总结

谈判是人际交往中不可或缺的一部分，无论是在工作中还是在日常生活中，都有可能需要进行谈判。在与人沟通的过程中，我们需要协商、讨论、达成一致，以解决问题或取得双方都满意的结果。个人经历过多次谈判，我深刻认识到谈判技巧对于成功的关键作用。在这里，我将总结我个人的谈判心得，希望对大家有所帮助。

首先，了解对方。在谈判前，我们需要对对方有一定的了解。了解对方的需求和立场，有助于我们做出更有针对性的提议和解决方案。在我个人的经验中，通过与对方进行沟通和交流，了解彼此的意愿和目标，不仅可以减少谈判中的摩擦和冲突，还能够更好地掌握主动权，达到谈判的最终目的。

其次，善于沟通。在谈判中，沟通是至关重要的。我们需要通过有效的沟通来传达自己的意见和需求，了解对方的立场和意愿。良好的沟通可以建立起双方的信任和共识，从而达成更好的谈判结果。在沟通过程中，我们需要善于倾听对方的观点，注重理解和接纳，以建立良好的互动关系。同时，我们需要清晰地表达自己的观点，避免模糊和歧义，以免造成误解和冲突。

第三，掌握谈判技巧。谈判中的技巧可以帮助我们在有限的时间内最大限度地实现我们的目标。例如，我们可以利用信息优势来增加自己的谈判筹码，通过灵活运用谈判技巧来寻找双赢的解决方案。在我个人的经验中，项目拆分和逐步妥协是两种常用的谈判技巧。项目拆分指的是将一个大的目标分解成多个小目标，并逐个解决，从而减少谈判的复杂性。逐步妥协则是在谈判过程中灵活调整自己的立场，向对方做出一些让步，以换取对方的合作和支持。

第四，保持冷静与理性。在谈判中，情绪的控制是非常重要的。愤怒、焦虑或恐惧等消极情绪会对谈判产生负面影响，可能导致我们做出错误的决策和表现出不激烈的行为。因此，我们需要保持冷静和理性，控制自己的情绪，避免情绪对谈判过程的干扰。在我个人的体会中，一个冷静和理智的人更容易在谈判过程中保持清醒和灵活，更容易找到解决问题的最佳途径。

最后，尊重与合作是谈判的基础。在谈判中，我们不应该将对方视为对手或敌人，而应该视为合作伙伴和平等的参与者。尊重和合作是建立良好合作关系的基础，也是解决问题和达到共识的前提。在谈判过程中，我们需要关心对方的需求和感受，尊重对方的意见和立场，并积极与对方进行合作，共同寻找最佳解决方案。通过尊重与合作，我们可以建立起长期的合作关系，为今后的谈判奠定良好的基础。

综上所述，个人在多次谈判中，积累了一些心得。了解对方、善于沟通、掌握谈判技巧、保持冷静与理性、尊重与合作是我总结出的关键要点。当我们在谈判时，如果能够灵活运用这些心得，相信可以达到更好的谈判效果。谈判不仅能够帮助我们解决问题，还能够提升我们的交际能力和人际关系，为我们的个人和职业发展带来更多的机遇。

供应商谈判心得体会总结

谈判是商业活动中不可或缺的一环，供应商谈判更是企业运营中至关重要的一部分。经过多次供应商谈判的经验积累，我深刻体会到了一些谈判的要点和技巧。在此，我将总结出五个方面的心得体会。

首先，充分准备是谈判的基础。无论是与国内供应商进行还是与国际供应商进行的谈判，事先的准备非常关键。首先，需要对供应商的背景、产品和服务有足够的了解，这样才能在谈判中具备更大的主动权。同时，还需要收集市场行情和各种相关信息，这可以帮助分析谈判对象的底线和可能的变数，以便在谈判中做出最佳决策。此外，还需要事先准备好与供应商的谈判策略和议程，以确保能够在有限的时间内达成谈判目标。

其次，与供应商建立互信是谈判的关键。供应商谈判不是单纯的争夺利益，更是一种合作关系的建立。因此，在谈判中建立互信是至关重要的。要通过积极的沟通和交流，展示自己的诚意和合作意愿。同时，也要认真倾听供应商的需求和期望，尽可能满足对方的要求。在建立互信的基础上，双方才能够更好地解决问题和达成共识，为长期合作奠定良好的基础。

第三，有效的沟通是谈判的关键。在供应商谈判中，双方都有自己的利益和诉求，有效的沟通是解决分歧和达成共识的关键。在沟通中，我们需要明确表达自己的意图和要求，同时也要倾听对方的意见和建议。需要运用一些技巧，如积极主动地引导对话，避免争吵和情绪化的表达，保持客观和冷静的态度。在沟通中要学会换位思考，理解对方的立场和利益，这样才能找到最佳解决方案。

第四，灵活变通是谈判的必备技能。在供应商谈判中，很少有一帆风顺的情况，要面对各种变数和挑战。因此，要具备灵活变通的能力，及时调整自己的策略和方案。有时候，可能需要做出一些让步或妥协，以维持谈判的进程和气氛。同时，也要善于发现和利用一些潜在的机会和优势，以获取更好的利益。在灵活变通的基础上，才能够在复杂的环境中谈判出更好的结果。

最后，供应商谈判需要持久耐心和坚持不懈的努力。有时候，供应商谈判可能会非常漫长和复杂，需要耐心和毅力去克服各种困难和挑战。在谈判过程中，可能会遇到一些曲折或挫折，但关键是要保持积极的态度和信心。通过不断调整和努力，最终才能够达成双方都满意的协议。因此，持久耐心和坚持不懈的努力是供应商谈判中必不可少的品质。

综上所述，供应商谈判是企业运营中至关重要的一环，通过多次谈判的经验积累，我深刻认识到准备充分、建立互信、有效沟通、灵活变通以及持久耐心和坚持不懈的努力是谈判中的关键要素。只有掌握了这些要点和技巧，才能够在供应商谈判中取得更好的结果，为企业的长远发展提供有力的支持。

施工谈判心得体会总结

施工谈判是现代工程建设中不可或缺的一环，通过谈判双方可以达成共识，解决问题。在实际的施工谈判过程中，我积累了一些心得体会，总结如下。

首先，有效的施工谈判需要双方彼此尊重和理解。在谈判中，双方要注意尊重对方的立场和意见，避免争论和攻击。相互理解是促进谈判顺利进行的关键。双方要倾听他方的意见和要求，并尽力理解他们的需求和难处。只有双方能够相互尊重和理解，谈判才能够得到有效推进。

其次，明确自身利益和底线是谈判的基础。在施工谈判中，每一方都有自己的利益和底线，因此在谈判开始之前，双方应该明确表达自己的诉求和期望，并讨论其可行性。借助合同和法律的支持，明确双方的权益和责任，确保谈判的公平和合理性。只有通过梳理自己的利益和底线，双方才能有针对性地进行谈判，推动问题的解决。

第三，灵活运用谈判策略是取得成功的关键。在施工谈判中，会存在各种各样的问题和难题，需要双方协商解决。对于固执己见的问题，何不考虑一下放弃争端，寻求共同利益呢？双方可以通过让步、互惠互利等策略，找到妥协的方案。灵活运用谈判策略，可以化解矛盾，推动谈判向前发展。

第四，建立有效的沟通机制是谈判的前提。在施工谈判中，双方必须保持及时、明确的沟通。为了确保沟通的有效性，双方可以借助各种渠道，如会议、文书等，明确谈判的议程和内容。双方要畅所欲言，发表自己的意见和建议。同时，双方也必须保持耐心，尊重对方发言的权益。只有通过有效的沟通机制，双方才能达成一致，解决问题。

最后，学会平衡利益，追求长远目标是谈判的核心。施工谈判的目的是为了解决问题，达到双方的共识。在谈判中，双方应该抱着合作、共赢的态度，追求共同的利益。即使在利益上存在不同，也可以通过互相妥协，达到平衡。双方要有长远目标的眼光，不仅要关注眼前的利益，更应该考虑双方的合作机遇和发展潜力。只有平衡利益，追求长远目标，才能够实现施工谈判的成功。

综上所述，有效的施工谈判需要双方相互尊重和理解，明确自身利益和底线，灵活运用谈判策略，建立有效的沟通机制，平衡利益，追求长远目标。只有根据这些心得体会，我们才能够在施工谈判中取得更好的效果，解决问题，推动工程建设的顺利进行。

中美谈话心得体会总结

几十年来，美国对华战略先后经历了冷战时期的“遏制战略”、建交后的“接触战略”和新全球化时期的“纳入战略”。如今，美国对华战略正在经历重大调整。这一调整是美国政界精英根据全球格局变化、中美力量消长和美国生态及利益变化的谋定之变，也是对中美关系的影响进行了数年大讨论的结果。

斗争与博弈是中美关系的基调。

在今天的美国，产业资本与金融资本、本土集团与跨国集团正在进行激烈的博弈，严重冲击着中美关系的稳定。无论是金融资本，还是产业资本及依附其上的政治精英，都把给中美关系制造麻烦作为打击对手的手段。内政决定外交，美国政客把中国视为战略对手、不断给中国制造危机，就是要以此为手段，塑造全球资本对中国经济发展和国家安全环境的预期，以保证国际资本源源不断地从中国和世界其他不安全的地区流向美国；同时，要争取把中国逐出原有产业链，为制造业回归美国创造条件。在此基本面下，中美之间发生动荡与风波将成为一种常态。在中美垂直分工的老关系已经疏离，而并行共存的新关系尚未确立的阶段，是中美两国最难相处的时期。

中美关系将进入一段危机频发的“动荡期”。从当下的国家生态看，美国是一个以金融服务业为主的虚拟经济国家，主要靠占有全球资本收益为生，其中最大部分是实体经济国家提供的国家剩余价值。中国作为当今世界最大的实体经济国家，是世界实际财富增长的主要贡献者，也为美式全球体系的持续运行提供了重要支撑。长期以来，美国对华的基本经济政策是，将中国作为制造国家纳入美国主导的全球体系，但要阻止中国的科技进步和产业升级、遏制中国的发展，以维持和确保对美国最为有利的垂直分工体系，从中国榨取更多的利益。然而，由于美式全球体系无法解决国内的利益分配问题，导致美国社会严重的两极分化和政治对立。为迎合本土民众利益，特朗普政府采取包括贸易战在内的各种激进政策，以恢复实业并取悦民心。然而，冰冻三尺非一日之寒。发展实业是一个漫长而艰苦的过程，需要数代人付出巨大的代价。而特朗普要恢复的“美国制造业”，是要扭转近半个世纪美国经济脱实向虚的方向。

中国在经济上将逐步脱美化。

2008年危机爆发后，不断追求美国资本最大化增值的虚拟资本主义的模式难以为继，原有的美式全球化体系虽然可以为美国跨国资本带来巨大利润，却无法解决美国国内产业空心化、失业率上升、国民收入下降、债务不断增加、贫富差距严重、族裔矛盾尖锐等大量经济社会问题。

裂变与并行：中美关系的未来走向。

中美之间，将会因体系裂变与并行体系出现等等，导致形成中美新关系，中美关系裂变的主要原因，一是因美国国内生态分化导致的政治矛盾激化。金融资本控制的全球化美国与产业资本控制的本土化美国有不同的利益诉求、推举不同的政治代表、奉行不同的内外政策。存在尖锐矛盾的“两个美国”，都想通过打压中国来获取民众的支持。二是美国为遏制中国的发展，出现了把中国从美国主导的全球经济体系中赶出去的认识与行动。美国这么做，不但冲击和破坏了世界现有产业链体系，同时撼动了共存于一个经济体系的中美关系基础，基础的撕裂必然导致中美关系的“裂变”。

可见，中美经济基础的裂变，具有一定的历史必然性；中国将建立起独立于美国之外、与之并行的新体系。已经成为世界第二大经济体、依赖自身完整经济结构和市场、正在进行产业升级的中国，逐步摆脱在原有垂直分工体系下的底层地位，引领主要由一带一路国家构成的泛亚体系，在世界范围与美国主导的泛美体系、德法主导的泛欧体系并立并行。未来的全球图景，将是若干个区域体系共存与并行的世界。中美关系将拥有一个全新的基础。长期来看，中美两个大国并行于世，彼此更容易相互尊重、平等相处。

供应商谈判心得体会总结

随着全球化的进程，供应链管理越来越受到重视。在供应链管理中，供应商谈判是一项至关重要的工作。在与各个供应商进行谈判的过程中，经历了一些成功和失败，从中汲取了一些宝贵的经验和教训。在此，我将结合自己的实际经历，总结一些供应商谈判的心得体会。

首先，供应商谈判前的准备至关重要。在谈判开始之前，我们必须对供应商进行详细的调查和了解，包括他们的产品质量、价格、交货时间等。同时，我们还要对自己的需求进行充分的分析，明确自己的底线和谈判目标。只有在充分的准备下，我们才能在谈判桌上保持自信和决心。

其次，制定明确的谈判策略是取得成功的关键。在与供应商的谈判中，我们应该始终坚持“互惠互利”的原则，力求在谈判中达到双赢的结果。我们应该学会善于发现对方的需求和利益，并在此基础上制定具体的谈判策略。例如，我们可以提供一些额外的合作机会和资源，以促成双方达成协议。

此外，在谈判过程中，我们要善于运用谈判技巧。在与供应商进行谈判时，我们可能会碰到各种各样的情况和问题。在这些情况下，我们需要有应对的策略和技巧。例如，当供应商提出一个高价时，我们可以采取分阶段的议价策略，逐步降低价格。同时，我们还应该善于借助社交技巧，与供应商建立良好的人际关系，以便在谈判中取得更好的结果。

此外，我们还需要保持良好的沟通和合作关系。在与供应商进行谈判时，我们不仅要关注自己的利益，还要注重与对方的合作关系。我们应该尽量避免使用过于强硬的态度和语言，以免伤害对方的感情。在谈判的过程中，我们应该保持耐心和冷静，虚心听取对方的意见和建议，并尽量达成共识和共赢的结果。

最后，供应商谈判的结果并不是最终的结局，我们还需要进行后续的跟进和评估。谈判的结果往往只是一个开始，我们还需要与供应商保持良好的合作关系，并定期进行评估和调整。我们应该与供应商保持密切的沟通，及时解决和处理问题，并为双方提供更多的合作机会和发展空间。

综上所述，供应商谈判是一项复杂而重要的工作，需要我们有深入的理解和充足的准备。通过总结自己的实践经验和教训，我们可以不断提高自己的谈判能力，并在谈判中取得更好的结果。只有在保持良好的沟通和合作关系的基础上，我们才能与供应商达成共赢的合作关系，为供应链管理的发展做出贡献。

商务谈判个人心得体会总结

在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习，这次实训由我们的王鹏老师带领，并且这次实训主要围绕着“若尔盖草原生态环境问题”和“四川两河镇新农村建设”主题展开，为期一周的商务模拟谈判。王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“若尔盖草原生态环境问题”中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论;在“四川两河镇新农村建设”中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。

一、认识：

1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。

2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。

3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。

4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。

5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。

二、不足：

1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。

3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱。

商务谈判模拟谈判总结

历时半月，模拟商务谈判大赛最终在402学术报告厅圆满落幕了。作为经济系“奋进杯”系列活动之一，我们成功的完成了选手选拔，赛前培训，初赛，二次培训，决赛及最后的表演赛。本次比赛很好地展示了工商学子在商务战场上的风采。

本次比赛的大致策划是由邱同庆同学提供，学习部改进后完成的。在前期宣传阶段，我们学习部通过开展学习委员例会等形式宣传我们的活动。首先进行专业内选拔，组成六只专业队再参加预赛，预赛共六只队伍参加，分别是大一金融，大一国贸，大一金融国贸组合，大一投资，大二金融，大二国贸。总得来说，前期宣传还是比较成功，参与的同学比较多，但问题还是存在的，比如专业内部选拔没有评委进行指导，没有对商务谈判有一定专业知识的同学或老师来担当评委。还有就是准备不够充分，策划不够细致，没有制定一些应急方案等，可能这是首次商务谈判比赛，准备工作有所不足，今后我们会做得更好的。

成的辩论赛，极力去辩驳对方的观点，却忘记了商务谈判的本质是双赢。

在这之后我们便开始紧锣密鼓地对12月x日完的模拟商务谈判的表演赛进行筹备了，各个部门的分工以及现场任务的分配都井井有条地有序地进行着。然后，我们还对选手的个人信息进行的整理，并拍摄了选手们的照片及他们的团队照片。

12月x日，从中午开始，学生会的工作人员便开始布置会场，力求举办一场高标准的学术性晚会。18点，全体学生会成员到场，进行最后的准备，迎宾，安检，会场布置，ppt展示，茶水，嘉宾及评委的接待各个部门有条不紊，分工合作。美中不足的是，前期在通知各班班长的时候可能没有强调时间的问题，导致19点之前，会场的座位还没有坐满。这在以后的活动中是一定要注意的!19点整点，比赛开始。选手们进行了激烈的比赛。25分钟之后，上半场时间到，进入了中场休息时间。比赛休息时，由秘书处部长黄小松同学主持了与观众的互动环节，把现场的气氛带动了起来，并借机宣传了我系的“奋进之夜”晚会及明年全院将开展的“七彩”文化节。随着谈判双方签订合同，本次比赛圆满的落下了帷幕，之后选手们与院领导及老师合影，结束了此次为期半月的模拟商务谈判大赛。

本次比赛还是暴露出我们在工作中的许多问题，需要加以改进。我所在的学习部在今后应该多多地学习自己在经济学科内的知识，多了解一下学术性活动如何开展，这样在今后开展类似的活动时便能举一反三，事半功倍。在今后的工作中我们将吸取教训，改正错误，提升工作质量，更好的完成任务。

相信我们下次一定能做得更好!

经济系分团委学生会学习部。

喻思阳。

20xx.12.13。

商务谈判总结

谈判就是人们为了维护各自的利益或改变相互关系而交换观点，为取得一致而同对方洽谈协商的活动。准确地说，谈判是一种妥协并不是一种对抗，牢记这一点非常重要，因为对抗只会加剧双方的矛盾，造成冲突，而谈判则是彼此让步。商务谈判和其他性质的谈判相比，其目的性、原则性、对抗性、灵活性的特征更为明显。商务谈判始终围绕的是利益分配，谈判的是找到双方都能够接受的利益平衡点，问题在于，任何一方都希望这个平衡点对自己更为有利。

首先必须明白，商务谈判的意图十分清楚，总是为了达到某种商业目的才会进行谈判。

其次应该知道，商务谈判当然要遵循商业原则，这些原则包括：

1、如果不是迫不得已，无论如何也不要讨价还价。

2、运用实力时，首先要以礼相待。

3、只在让对方意识到有利可图，对方才有合作可能。

4、与对方的期望值保持联系。

5、守住心理底线，让对方习惯你的狮子大开口。

6、言而有信。

7、少讲多听。

8、后发制人。

9、为自己留有余地。

10、让对手们互相竞争，你就会有利可图。

再次必须充分认识到，只要谈判就会存在对抗，但如果你不是为了策略而故意制造冲突，那我们就应该尽量避免使对抗升级为冲突。凡是冲突产生的焦点，往往正是谈判双方的底线最接近的地方。

最后也得了解，商务谈判本身的弹性足够让你充分发挥灵活性，从而达到引导和控制甚至驾驭谈判走向的目的，只要你给对方足够的期望值和足够的可能性。

必须指出的是，时间、地点、场合、对象这些谈判因素在很大程度上会影响甚至左右谈判的结果，譬如谈判的主客场选择，地域拘束感会造成相当大的心理压力，如果不是非得如此，商务谈判最好是选在没有利益冲突的第三方场地，这样可以缓和地域主场给客方造成的严厉和对立情绪，这对于你来说必须谈成的谈判而言非常重要。

我们就是要想方设法创造条件，确保谈判获得双方都能满意并且乐于接受的结果。

二、谈判准备。

商场犹如战场，不打无准备之仗，对于参与者来说，对整个谈判事先做到心中有数、胸有成竹，就能有效地控制谈判进程和节奏，使谈判以我们事先预料并且希望的方式进行。

归纳起来，谈判的准备主要包括四件事，一是市场调查，二是情报收集，三是资料整理，四是人员安排。

做市场调查分为三个阶段：

第一，设定调查范围，确定调查内容，设计调查方式;。

第三，整合调查数据，形成一个完整清晰的谈判概念，掌握重点，注重发挥。是情报收集。

在商场上，情报收集的无孔不入和防止情报泄露的滴水不漏是一对很有意思的矛盾。一方而，你必须尽量扩大情报收集的范围，准确掌握情报的来源;另一方面，你也要格外注意对自身情报的保密。商业情报大致可分为两种，一种是你作为买方，谈判对方作为卖方;另一种则相反。

针对商务谈判，通常需要成立相应的谈判小组，确保谈判以专业性的方式达到双方都能接受的结果，这个谈判小组的搭配，涉及人员安排的结构性、配套性、主次性、互补性。

三、总结。

这次的谈判，虽然以双方达成了圆满合作为结局，但是我方还是做出了比较大的让步。一方面是由于我方投资资本受限，另一方面对方比较强势，我方显得较被动。但是我方坚守了底线，成功的掌握了控股权，这还是比较欣慰的。

在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后在成交。如：

1.开局阶段的策略：要创造良好的气氛，通过交换意见了解具体背景情报，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。

2.报价阶段的策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。

3.讨价还价策略：要根据具体的条件和环境进行讨价还价。具体策略有：投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。

4.让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有：利用竞争、红百脸、虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、顺水推舟。

5.最后阶段的策略有：成交的策略和未成交的策略。

通过此次的实战训练，让我更加深刻的了解、体验商务谈判的过程，深有感触。

一场完整的商务谈判，一般要经过摸底、报价、磋商、缔结协议等几个阶段。谈判者应掌握每个阶段的不同内容和要求，灵活有力地运用谈判技巧。

综上：在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。获得商务谈判的成功。

谈判技巧总结

1、通过对全部零售商的平均贸易条件与对方贸易条件的比较确定我们合作的重点客户

2、通过对所得贸易条件进行的盈亏分析猜度揣测我们合作的前景作合作或不合作的准备

3、全国性谈判获得更好的贸易条件再进行分区操作

4、在我们眼里从来没有最大的最著名的零售商，只有最适合或较适合我们的零售商

5、我们旨在与有长远预备的'零售商建立长期的合作关系，并不仓促、盲目地合作。

6、经过前期的教训，我们认为合作的贸易条件比我们后期的具体操作更为重要由于前期的谈判准备了合作的方向，后期的努力很难转变之。

7、对现已合作的零售商进行定级，对一切不利于我们企业进展的零售商，我们将接受应用更新贸易条件和逐步终止合作策略。

1、由于他们日常谈判繁琐通常没有很强的方案性，我们在每一次谈判前要进行周密的方案。

2、他们总是将他们想要更多的东西，我们要笑着说no

3、他们总是希望我们多次让步并以此衡量谈判的进展状况，我们要学会策略性地让步，始终坚持让步必需得到另外的回报。

4、他们之间的竞争正在不断地加剧，我们要学会奇异地不停地示意这些内容。并反复地告知他来自竞争对手的优待政策。

5、他们的贸易条件总是很离谱，我们要坚持大幅度地毫不留情地降低它们。

7、他们时常玩坏孩子的玩耍，动辄威逼你说撤场，由于他们对谁都说这样的话，你心里确定要知道他并没有这个权利而不被他真正吓坏。

8、他们惯用第一品牌压制其次、三品牌，用其次、三品牌威逼第一品牌。

9、他们总是会不断地提出越来越多的无理要求，你也可以，而且你要主动出击，借助图表、数据分析说服他们应当怎么来协作你，你总是赶在他们前面提要求，假如他们拒绝你了，你自然可以在他们提要求的时候委婉地拒绝他。

10、他提出一些特殊苛刻的要求的时候，赞扬他，说他谈判技巧很高，是你遇到的最棒的谈判手之一，同时委婉地告知他，谈判最终的目的是走向合作而不是由于被他吓着而走向裂开。

11、由于他实际无法猜度揣测你的盈亏，你要让他认为正确而不怀疑他所提出的贸易条件已经超过了你的承受力，假如合作将导致亏损，反复地告知他依据他的条件你将血本无归。

12、你反复地赞美他所在的卖场是多么有优势而你又是多么渴望和他们合作，这丝毫也不影响你坚持自己的原则。

13、假如他宠爱找出各种理由说服你，那么给他时间高谈阔论，但是你要擅长在他们谈完后又将话题拉回到盈亏平衡点上去。

14、他们不会将你当做合作伙伴的，他们只把你当作敌人，你在心里确定不要把他们当做伴侣。他们是敌人敌人！

15、他们中间始终会有滥竽充数的人，所以他们背后的品牌说明不了什么？无论是家乐福或是沃尔玛，通常你会发觉一个又一个庸碌的人谈判手。

16、确定要象宝洁学习，由于我前几天听见一大堆选购在惊呼：谁能赚到宝洁的钱？！

商务谈判总结

商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，连夫妻沟通都要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。

为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，提升我们的临场实践能力等，从xx年5月开始，我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的带领下，进入了一场模拟谈判的准备阶段。具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等，最后于xx年6月15日，在a楼***教室进行了最后的模拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和认识：

谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的知识要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清晰地认识。

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。

谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目标，进而更增加彼此长远的交情，真正达到双赢的最高境界。

谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主导谈判的过程。

借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气氛。

什么时候该大惊失色？什么时候该压缩谈判时间？什么时候又该岔开话题？向别人让步多少，才能达到双赢的理想结果？开场、中场与收场各要有些什么样的策略？这些错综复杂的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。

提问题要切中要害，解决问题的方案必须有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并接受我方要求。

在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我情绪的一种控制，是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是胜利者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现，在不同的场合，不同的情况下，协调的肢体语言是营造氛围的催化剂，是一种礼仪。

我选择去．．．．我打算．．．．试试看有没有其他可能性……这都属于可能性语言的运用，可能性语言开始了一种全新的沟通技巧，可以避免无意中的伤害，引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现，也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用能力，做5%的人。

另外，在组织此次谈判的过程中我担任小组副组长一职，负责协助组长找资料、分配角色、并与另一小组沟通交流工作进程。而在谈判小组内我分到市场调查员的角色，编材料、算数据等等，这两个角色都让我学到了一些东西，比如：交流、协作等。

谈判技巧总结

这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面相互沟通时，确定要专心而认真地听客户的讲话，确定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。

在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的敬重和重视，另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员把握信息的正确性和精确性，可以达到很好的沟通效果。

观看的技巧贯穿于整个销售过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员确定要擅长把握，并适时地赐予回应。同样，客户四周的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈设风格，也在确定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系供应了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以关怀销售人员建立与客户的关系，并准备下一步该怎么做。

在猎取一些基本信息后，提问可以关怀销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出准备的因素。同时在沟通气氛不是很自然的状况下，可以问一些一般性的问题、客户感到饶有兴趣的问题，临时脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。

时机成熟时可以问一些引导性的问题，渐渐步入正题，激发客户对产品的兴趣，引起客户的迫切需求。比如，假如不准时广告投放，很可能会造成不必要的`损失，而准时投放广告，可以增加消费者或者销售人员加盟商代理商的信念；一切问题都可以解决，并认为该项投资是特殊值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为广告销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复，可以问一些结论性的问题，以锁定该销售过程的成果。

在与客户沟通的整个过程中，要与客户的思维进度的频率保持基本全都，不行操之过急，在时机不成熟时急于要求签单，很简洁造成客户反感，前功尽弃；也不该错失良机，在该提出签单要求时，又担忧遭到拒绝而贻误机会。

解释在销售的推举和结束阶段尤为重要。

在推举阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、媒体、创意、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即广告销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要准时合理地磋商和解释来化解。

所要解释的内容不行太杂，只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明，规律性强。当需要解释细节时，应避开不痛不痒的细节，该开放的确定要开放，该简洁的确定要简洁，尤其在向客户推举时，不能吞吞吐吐。

成功解释的关键是使用简洁语言，避开太专业的技术术语，尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时，使用才是适合的，同时也要适当的使用，避开不必要的差错。

谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参预别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参预谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。

商务谈判总结

总经理：花宇洪。

销售总监：林长风。

财务部经理：朱红艳。

公关部经理：晏胜文。

法律顾问：冯佳佳。

2、谈判主题：乙方获得甲方iphone4产品，维持双方长期合作关系。

一）我方根据市场需求、营业方向选定相关产品，并将相关产品的配置、参数。各地报价、市场情况调查清楚。调查谈判对方成员和对方经营、财务、信誉状况。

二）相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》。

三）备注：

（1）《合同法》违约责任第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

（2）联合国《国际货物买卖合同公约》规定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（例如：自然灾害、经济危机等）。

（3）相关谈判资料合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料。

4、确立谈判目标：

一）战略目标：

通过感情交流，向对方展示我们合作的诚意，争取实现双赢。以争取长期合作。

二）我方要求：

我们争取对方报价的10%折扣比例成交。

三）我方底线：

（1）以dif价的5%价格成交；

（2）付款定金不高于20%；

四）感情目标：

通过此次合作，希望不仅能够达成合资目的，更能够建立长期友好关系。

5、谈判对手的调查。

1)对方一共5名谈判成员，以程林红为此次的谈判主谈、郑斌作为副谈、胡伟为财务经理、李盛烨为公关经理、蔡静怡为销售总监、刘小萍为法律顾问。

2）对方公司背景：自从苹果公司推出iphone4之后，全球爱机人士都极为关注，对于苹果跨国企业来说，中国市场将是他们重大目标市场之一。因此，苹果公司除了在自身的专卖店售卖iphone4之外，更希望像自己在其他国家的销售方式一样，选择代理商代理其商品，以满足目标市场的需求，同时又达到自身盈利的目的。12月初，苹果已与国内三家it渠道商进行谈判，并将iphone4的代理分销权给了这三家渠道商，分别是佳杰科技、长虹佳华、方正世纪。此前，iphone4只能在苹果专卖店销售，分销商的加入无疑将大大扩展苹果iphone4销售网络。

3)对方优势：

（3）在产品等方面占据主动权，我方在其方面受制于对方，因为对方可以很容易早中国市场上找到其受货方。

4)对方劣势：

(2）外贸公司在其对外贸易工程中也存在较大的风险性，对外国市场缺乏足够的了解，容易造成市场盲从和市场偏差等问题。

一）开局。

1、策略一：感情交流式；

通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。我方谈判以其坦诚地态度，将此次谈判的主要目的告知甲方，在以往合作的基础上，得到甲方的认同。

2、策略二：一致式开局；

我方与甲方本着利益双赢的原则，在谈判开局阶段，以互利互惠的谈判意识，相互协调双方之间的利益关系，向对方传递合作的信息，促成谈判顺利进行。

3、策略三：采取进攻式开局；

营造低调谈判气氛，坚决的指出对方（美国）现在物价飞涨的事实，国内原材料等供应紧张等事实，以制造心理优势，使我方处于主动地位。根据谈判的具体情况，若我方在以上两方案未能开展的情况下，我方则采取此方案，以获得甲方的重视。

二）中期阶段。

1、议价阶段。

（1）若对方先报价：根据对方的报价，结合我方的期望价格，采取报价差别策略或对比策略。

（2）若我方先报价：根据预期价格报最低价。

（3）策略一：软硬兼施由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

（4）策略二：制造竞争罗列与我方要合作的美国的其他设备供应商。

（5）策略三：静观其变让对方尽情提出要求，我们以不变应万变。

三）让步阶段。

在谈判双方互利互惠的情况下，明确我方核心利益所在，根据以下几个策略做出相应的让步：

1、“色拉米”让步策略。

根据我方和对方报价情况，层层推进，适当进行价格调整，避免出现谈判僵局情况。

2、一次性让步策略。

在我方报价以后，根据对方对我方报价的反应以及提出的意见，则采取一次性让步到位。

3、坚定的让步策略。

在我方报价后，始终坚持自己最初报价，到万不得已的情况下，再做出最后的让步。

4、突出优势策略。

以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益。

四）成交与签约。

1、把握底线。

适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

2、埋下契机。

在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系。

3、达成协议。

明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

4、签约。

虽然双方已是合作伙伴，有了一定的了解，但我们还是应当做出相应的应急方案，以备不时之需。

（一）、若谈判过程中，对方拒绝我方在价格方面的提议，导致僵局；

应对方案：我方以冷静理性的态度，在避免争吵的情况下，协调好双方的利益，采取：

1、适当让步,以柔克刚。对方有意识的制造僵局,目的常在于试探我方的实力、决心和诚意,在这种情况下,如果对方的要价在我方允许的范围内,不妨以弱者的面目出现,一再声明我方的立场、观点和诚意,并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心，“给面子”是打破僵局的最基本手段。

2、从不同的方案中寻找替代。我方应当制定多个报价方案，若我方报价对方不接受，我方而又坚决不让步时，可以采取另外的方案替代，但是这种替代方案一定既能有效地维护自身的利益，又能兼顾对方的利益要求，从而打破将僵局。

3、如果对方在谈判过程中故意拖延时间，我方则可向对方提问，要求对方在限定的时间内作答，或提一些与合同无关的话题来缓解气氛。也可以突然提出时间限制，出其不意，迫使对方让步。

4、人员配备方面。

2）当对方谈判代表出现水土不服等身体方面的原因而不能顺利进行谈判。我们应当配与医务人员，及时的给与对方谈判代表治疗，以至于不会影响谈判进程。

1)谈判人员的表现。

我方人员本着友好合作、互利双赢的理念进行了谈判。五位谈判人员各具风格、据理力争、面对强硬的对手采取适当的策略、有力的展现了我公司的雄厚实力。但是我方人员表现也有缺陷。比如，个别人员没能做到脱稿、照本宣科；谈判中有些成员没有充分发挥自己的能力等等。

首先、我方公司表现非常的礼貌，进场、包括谈判现场表现的都很不错。这赢得了指导老师的表扬。

其次、我们保留了我们的底线、秉着互利双赢的态度成功的赢得了与汤普森外贸公司的合作。

3）领悟。

通过这次模拟商务谈判，我们学到了很多。

1、为了更加了解谈判。我们通过网络查找适合我们的谈判专家讲解视频。通过对视频的观摩过程中，我们更加了解谈判中兵法的运用。

2、这些天来，我们和组员每天聚在一起查找、收集资料、讨论。认真分析了敌我双方的优劣势，并认真分析了敌方措辞和我方措辞，找出对方的漏洞、借以反击。

3、在谈判中，我们出现了很多的问题。第一、由于准备时间不足，我们组有部分成员没有做到脱稿、照本宣科这是非常不好的。第二，谈判初期，由于紧张和经验的缺乏站着谈判。第三、谈判策略的运用不是很灵活。

通过此次模拟谈判，我们深切的领悟到灵活运用谈判策略的重要性。或许谈判中我们的表现不够完美，但我们真正做到了认真的准备，积极地面对，用心的谈判。毕竟我们是第一次模拟谈判、经验不足。但我们一直在努力着。我相信在以后的学习中我们一定会取得更进一步的进步。

商务谈判模拟谈判总结

商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。

一、职责与履行情况。

此次谈判我们小组是代表tcl一方，谈判标的物是tcl台式电脑，主要围绕价格谈判。于是我们便开始了分工，我在此次任务中主要担任的是决策者与主谈的角色，同时也是整个小组的组长。围绕着我们的工作和谈判任务，我们开始了一系列的准备。

1.组织小组成员开会并主持讨论，协调组员之间的沟通。

作为小组组长，首要的工作就是组织小组的工作准备流程。我们整个谈判的准备的时间是两个星期，在两个星期中，开了三次讨论会议，每次的讨论都有着不同的目的，第一次会议是小组成员的初次交流，先建立团队熟悉感，还有问题的初步认知，初步确定我们谈判的方向。二次会议则是确定谈判主题，谈判细则，谈判条款，然后进行明确的分工。三次会议是谈判前的热身和细节补充，就准备好了的谈判方案和合同进行修改和完善，并初步练习谈判时的情景。就这样我们的准备阶段经过了三次会议的讨论，每次的会议通知和组员关系协调工作都由我来做。

2.谈判技巧与策略的商定、资料的查找与温习。

作为主谈，要与其他辅谈商定谈判时使用的谈判策略，定好谈判方案，确定谈判策略后要知道在什么时候利用此策略，在什么情况下利用该策略能发挥更好的效果。同时，想要在谈判时占据有利地位，必须对我方的产品有足够的认识，并且要找一些实证资料来作支撑，也要了解谈判对手的弱势，这样在谈判时才能进行有利的论证和反驳。因此在谈判中，我们能够很好地运用我们之前准备的策略，一步步地按我们的方案走下去，虽然最后双方没有达成一致，没有交易成功，但是我们的策略运用、快速反应能力得到了很好的效果。

二、认识与体会。

1.准备阶段的体会。

处，构建一个和谐的团队。

2.谈判时的体会。

谈判时的表现是我们此次模拟谈判最核心的部分。谈判开始时的气氛显得有些紧张，因为我方采用的是谨慎型开局策略，一开始的态度就有点强硬。后来谈着谈着我们的气氛显得不那么紧张了，我方先报价，对方却迟迟没有回价，有点争执不下，后来慢慢双方开始让步，最后对方的让价到了我方的价格底线，但我方认为还可以在价格上提高一点，最后就没有谈下来。结果有点遗憾，但是我们充分利用了己方的优势，对方的劣势达到了谈判的效果。令本人最深刻的是想让谈判结果满意的话必须做好充分的准备，无论是对方的背景、近况，还是我方的产品、销售情况，这些都必须了如指掌，只有这样才能在谈判桌上令对方信服。此外，谈判时态度也很重要，该强硬时一定要强硬，否则会让对方占据上风;该让步时要让步，否则让对方感到我方没有诚意，以后合作的机会也没有了。最后，说话的技巧在谈判中也起了很关键的作用，如何叙述自己的观点才能够让对方更容易接受、更快地做出回应，至关重要。所以在谈判中说话要尽可能简洁明了，并且让人家容易作答。

3.反思与收获。

在此次模拟谈判中，虽然整个谈判的效果良好，也锻炼了谈判能力、团队合作能力、认识和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。结合老师给我们小组的点评，我认为我们可以从以下方面进行改进：用词应该更加丰富，表达更加灵活;团队;增加证据，以便增加说服力;要注意回答对方提出的问题，不要总是强调自己的优势而忘了回答问题;要注意情绪表达，该表达出强硬态度时要表示出强硬态度。

每次实践都可以让人从不同角度看待问题，商务谈判也是如此，我相信这次的模拟谈判会在我以后的商务生涯中发挥强大作用。

双赢谈判总结

辽宁省盘锦市a公司从事某添加剂业务，在20xx年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时，决定以低价从国外大量购进该产品。

a公司做了大量的市场调研工作，首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息，又通过对各国产品的性价比对确定英国b公司为谈判对象。我方a公司还通过电子邮件等方式与b公司进行沟通，把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方，也进一步获取了对方的.信息。

在谈判过程中，双方首先出现的争执是谈判地点的确定。b公司要求我方派人员赴英国谈判，而我方要求对方来华谈判，双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。在金融危机使全球经济不景气的大环境下，我方利用买方市场优势，使b公司主动找上门来谈判。

双方初次面谈富有成效，确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等，并在其它方面也达成了基本共识。但在接下来的价格谈判上出现了僵局，挑战来自多方面。首先，双方初次合作缺乏信任，交易金额大，交货分批进行，合同履行时间长达两年。其次，合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势，汇率波动的影响等问题。双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。经多次反复面谈，最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。