实用社区服务站工作计划（汇总17篇）

社区工作计划的制定需要广泛征求社区居民的意见和参与，以确保计划符合社区的实际需求。通过以下社区工作计划的案例分析，我们可以看到不同社区在工作计划上的差异和共同点。

社区服务站工作计划精选

(一)继续大力深化人事制度改革，营造良好的用人环境。在中层干部竞聘上岗的基础上，按照双向选择，竞争上岗，择优录用的原则，合理定编、定岗、定员，明确岗位职责，落实全员院、科逐级聘用制，强化科主任的用人自主权，建立能上能下、能进能出的良性用人机制，使我中心的人才队伍更富有生机和活力，同时也更具备战斗力和竞争力。

(二)继续加强院、科两级负责制。中心对科室的管理坚持科主任负责制，强化科主任责任人的地位，科主任全面负责科室的行政、医疗管理设等工作。抓好科室规章制度、操作规范、劳动纪律的落实，签订院、科两级综合目标责任书。

(三)深化分配制度改革，完善中心内部考核制度。在实行一线让群众评，辅助科室、后勤行政让大家测评的双向评议制度的基础上，逐步建立灵活的，有竞争力的考核方案及奖金分配制度，采取奖金分配向社区卫生服务工作倾斜，向有突出贡献的人员和部门倾斜，向从事预防保健等工作人员倾斜的分配方案，把各项工作指标、工作质量、医德医风、精神文明建设等工作任务细化、量化分解到每一个科室、每位职工，同时根据考核评定得分兑现每一位职工的奖金，适当拉开距离，充分调动全中心职工的工作积极性、创造性和为病人服务的热情。

(四)推行绩效考核，减轻患者负担。为适应日新月异的新形势，我中心将适时取消以经济考核计算奖金的管理理念，推行工作量核算工作，以此来逐步加强和完善中心的管理。同时积极减少人为浪费、降低成本支出，提高中心经济效益。通过绩效考核的管理工作，使各科室积极开展服务至上，病人至上的人性化服务活动，在确保为病人提供优质服务的同时，根据病情严格掌握“三合理”标准。我中心还将在政策允许的范围内，对部分老年人、残疾人、困难家庭减免诊疗费等措施，努力减轻病人负担，从而取得良好的社会效益。

社区服务站工作计划精选

居民满不满意始终是衡量社区工作成绩的根本标准，在居民关心的事上下功夫，急群众之所急，加大力度配合协调改善辖区民生，推动和谐幸福社区建设是我们义不容辞的任务。

（一）强化城市管理，实现辖区城市形象的跨越提升。

抓好落实宣传教育，强化城市意识，充分结合“安全生产月”、“综治宣传月”等主题，积极开展城市管理宣传活动。开拓活动载体，创新活动形式，加大爱国卫生及创卫长效管理工作影响度，增强群众自觉遵守城市管理规则的自觉性。另外，严格贯彻执行上级部门制定的方针政策，加强辖区户外管理，督促辖区环卫定期开展卫生保洁，认真开展“整脏治乱”工作，加大辖夜市的管理力度，增强夜间值班巡查，维护辖区夜间卫生环境。将辖区的卫生、秩序管理工作分片包干、责任到人，制定考核实施细则，实行奖罚制度。加大控违拆违工作力度，确保违章建筑“零增长”。

（二）提升为民服务能力，增强辖区居民的满意度和幸福感。

充分依托日常计生工作，进一步推进辖区居住证办理进程，实现流动人口服务均等化，深化计生上门服务，圆满完成年度“双降一升”目标，着力提高辖区人口素质；同时通过分类入户、区别频率的动态管理方式，及时更新计生家档数据，全面掌握人口动态。加强社会保障，不断扩大城镇职工基本养老、基本医疗保险参保覆盖面，增加参保人数，实现应保尽保；做好临时救助、空巢老人、孤寡老人登记与救助、贫困家庭子女助学金申报、公租房家庭认定、优抚等工作，让困难群众和弱势群体得到政府和社会的关怀，切实解决生活困难。开展就业培训，推进社区人员创业，以创业带动就业，着力打造充分就业社区；加强对公益性人员管理，充分发挥公益性人员力量，服务社区建设；做好灵活就业人员社保和医保补贴报销工作。

（三）推动网格化管理的深化完善，逐步打造居民满意社区。

按照“底数清、情况明”的基本要求，推进社区网格化工作，在不断更新调整前期人口基础信息采集中收集的人口信息之外，深入推进辖区单位和房屋信息的采集，为更好地服务群众提供详实有效的数据。同时，夯实“一人多岗、一人多责”的网格工作人员管理理念，将社区工作人员、居委会人员、计生信息员、公益性岗位人员等全部纳入到网格之中，根据居民需求和社区工作需要，明确网格管理人员基本职责，当好政策宣传员、民情信息员、居民办事员、纠纷排解员。抓牢网格管理服务系统，真正发挥网格员和信息员作用，形成资源共享、多项驱动的良好工作格局。引入网格员向群众承诺机制，公开承诺事项和办结时间，充分调动网格员的工作主动性，增强工作责任感。以民政、计生、劳保工作为切入口认领网格，统筹网格员掌握网格区域内的信息，一次入户面面俱到，避免重复入户造成居民烦恼。在基础信息互享和共用之外，形成两委抓社事下放人员、下放人员抓网格、层层抓落实的格局，确保数据有出处、工作有人做。

（四）立足实际多管齐下，努力打造居民安居乐业的平安社区。

深入推进“平安e家”及防盗门安装工程，发挥技术防盗作用，降低发案率，将人防、技防双向结合，构建有效的安全网络。落实领导责任制，深入开展接访、回访等活动，拉近与居民距离，倾听居民心声，将矛盾化解在萌芽状态；加强普法宣传，推进法律进社区、居委会工作，提升居民法治意识；积极处理人大、政协提案，各类投诉、信访、举办、领导交办件，及时化解了可能引发的矛盾纠纷，切实为辖区百姓服务；以综治工作站建设为依托，层层签订目标责任书，建立健全联席会议制度，进一步形成社区、派出所、居委会、网格、小区物管公司及业委会、辖区企事业单位互动共建、联防联控的良好格局，进一步做好“两严一降”、群防群治工作。按照“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，依法有效处置可能出现的各类群体性案件，防止非正常上访事件及其他极端事件的发生，尤其在各敏感时期，对重点维稳对象其进行实时监控，切实维护社会稳定。

（五）加大为民办实事力度，做好“新型社区・温馨家园”巩固提升和“三年百院”项目申报工作。

扎实推进“三创一强一提升”和“新型社区・温馨家园”公益事业项目巩固提升，有效改善社区基础设施状况，改善辖区居住环境，提升基层组织凝聚力，提升群众对社区服务的满意度。另外，为给居民营造安定和谐、卫生整洁的社会环境，广泛征求群众意见，完成大寨宿舍改造、简易宿舍改造、鑫荣花园改造“三年百院”项目，将老旧小区旧貌换新颜，优化居住环境等等。

为确保社区民政工作有效地实施，我社区按上级要求，结合本社区的实际情况特制定工作计划如下：

一、低保工作

1、认真按照上级民政要求做好社区低保工作，做到应保尽保积极做好对低保对象及社区居民宣传低保政策的工作，争取把工作做到细致、准确、周到，让居民对社区低保工作满意。

2、深入开展走访慰问工作，对申请低保户的家庭进行了解调查，确保调查结果真正有效，要对他们的资料了如指掌，从而对低保对象的审查、审批工作提供准确的第一手材料。发现不属实情况积极配合民政部分进行清查。对生活困难的家庭，及时上报社区民政办，确保工作落实到实处，使民政工作的扶贫扶困的作用得以充分体现，让每个困难家庭都能享受到最低生活保障。

3、定期入户了解低保对象的家庭生活状况，认真做好动态管理。

4、组织低保对象积极参与社区活动，为社区各项服务工作做出贡献。

5、严格低保档案的建立，资料齐全，认真保存，以备上级部门审查。

6、积极开展慈善援助活动，努力做好民政各项工作安排和实施，切实为辖区困难家庭、低保户办实事、好事，解决他们的生活困难。

二、双拥工作

1、做好军属的优抚和慰问工作，经常对他们进行走访，了解他们在工作和生活上的情况，及时帮助他们解决一些实际困难，给他们的关怀和帮助。

2、认真学习业务知识及相关政策，提高自身素质，最大限度地为本社区居民提供服务，让上级领导放心，居民满意。

三、残疾人工作

1、做好元旦、春节走访慰问活动。

2、做好全国助残日、助残宣传活动。

3、搞好残疾人保障法的宣传，积极维护残疾人的合法权益。

总之，我们一定要把民政工作做到实处、落实到实处，使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。

社区服务站工作计划精选

(一)加强领导班子建设，增强职工凝聚力。在新的一年里，我们做到讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲，做职工公仆，塑造清正廉洁、勤政务实领导干部形象，创建“四好”领导班子，在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神，使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处，从而使广大职工团结一致，凝心聚力，加快中心各项建设，更有效地为病人提供高质量的医疗服务。

(二)完善院务公开，加强民主管理。不断完善院务公开，在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设、人事制度改革方案、奖金分配方案等，通过院务公开栏、班子会、职能科室负责人会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚，沟通思想，听取和答复意见，真正让职工知院情、参院政、议院务，体现公开、公平、公正的原则，为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求，按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况，增强对器械、药品管理的透明度。形成群众监督、行政监督、党内监督和社会监督有机结合的、渠道畅通的监督机制。将中心发展计划、医疗事故及纠纷的处理等内容进行定期公示，促进医疗质量的提高;结合职工考核内容，定期公示中心办公室、医疗康复、各社区卫生服务站满意度测评考核结果，门诊人均处方额度，职工奖罚情况，病人满意度调查、病人投诉情况和医保扣款情况，以此来遏制“大处方”现象，促进人均处方额度的下降，从而减轻病人负担，提升病人满意度。

社区服务站工作计划精选

20xx年是推进医改工作的关键一年，也是社区卫生服务中心面临机遇与挑战的一年。街道社区卫生服务中心将紧紧把握机遇，开拓进取，锐意创新，以构建和谐社会重要思想为指引，深入开展“乡镇卫生院管理年”活动，进一步深化改革，强化人才培养，加快学科建设，全面提升中心核心竞争力，促进中心的基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、协调、可持续发展。20xx年，我们将着重抓好以下几个方面的工作：

社区服务站工作计划精选

(一)健全法制，依法治院。认真组织学习并严格执行有关法律法规，积极开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制，健全法制，严格监督，从源头上杜绝我中心的红包、回扣问题。

(二)加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的.行业风尚，努力建立符合广大人民群众要求的新型医患关系。通过深入开展“作风建设年”活动，教育全体员工对工作负责，对人民满腔热忱，对技术精益求精的精神。努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，构建和谐的医患关系。

社区服务站工作计划精选

(1)认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

(2)认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

(3)完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。

社区服务站工作计划精选

(1)根据辖区居民特点提供有针对性的健康教育指导。

(2)为孕产妇及新生儿建立《母婴保健手册》，提供孕期检查、产后访视、新生儿访视；为3岁以下儿童建立健康档案。

(3)为65岁以上老年人提供基本的体检项目、每年至少随访4次、进行一次生活方式和健康状况的评估。

(4)对高血压、二型糖尿病患者根据患者具体情况进行相应的体检项目，每年随访4次。

(5)对居家的重症精神病人每年进行1-2次全面评估，至少随访4次，做好康复指导。

社区服务站工作计划精选

进一步加强辖区内儿童及流动儿童的预防接种和管理，定期组织人员下社区开展主动搜索，及时、准确掌握辖区内儿童及流动儿童资料，发现未按要求完成免疫规划的儿童，及时通知补证、补种；严格按照国家免疫规划程序开展预防接种工作，建立健全冷链设备档案，做好疫苗进出登记，加强生物制品的管理，并按要求上传儿童接种信息。

社区服务站工作计划

通过深入社区，与社区居民进行深入的接触，帮助解决生活中的一些疑难，宣传最新的政策和社工的知识。使社区干部和社工的形象深入居民的心中，以便社区的建设和发展，以及社区归属感的培养。

目的：首先，解决居民遇到的困惑，提供相关的政策和信息支持，提供意见和心理支持；其次，宣传最新的政策和社工的知识和理念；再次，了解社区最新的情况，深入居民，了解居民的困难及需求；最后，征集和收集居民关于社区发展的意见和建议。

方式：在社区人多的地方，摆一个咨询台，拉一个横幅，解决居民的问题或提供意见及解决方案；通过发放宣传册，告知最新的政策和社工的知识；通过问卷的形式，调查社区的情况和居民对社区的'归宿感；通过聊天等征集居民对于社区发展的意见。

所需资源：横幅，社工知识宣传单，台子，问卷，记录本，笔，了解相关政策的人员。

板报内容：最新办理事项及其注意事项；社工知识；便民服务等

目的：通过板报，让居民最快地了解到最新的政策和知识，和最新的服务等，宣传社工的知识。

所需资源：粉笔，专栏，工作人员

名称：共创象湖美家园，万众一心齐参与

主题：履行社会责任，强调社区和谐

社区服务站工作计划

申莘新村第二社区服务站，在莘庄工业区社区办关心指导下于2012年7月正式成立。

一、基本概况

辖区建筑面积229892.95平方米；分布为二村清馨苑136422.95平方米；锦峰苑69114平方米；锦绣人家24356平方米，现有住宅楼75幢，建造年代二村清馨苑51幢1996年，锦峰苑16幢2002年，锦绣人家8幢2000年。

申莘新村第二社区服务站有三个小区4个片，共有居民住户2448户，户籍在金都派出所的1207户，户籍人口2776人。其中申莘二村清馨苑797户1843人，锦峰苑285户669人，锦绣人家125户264人。人户分离外来购房的共有920户3092人。其中申莘二村、清馨苑587户1972人，锦峰苑245户824人，锦绣人家88户296人。私房出租流动人口321户2422人。其中申莘二村清馨苑229户1730人，锦峰苑65户488人，锦绣人家27户204人；合计总套数为2448套，包括门面房二村清馨苑1613户，锦峰苑595户，锦绣人家240户，总人数8290人。辖区内单位91家，其中学校1所幼儿园，门洞202只（二村清馨苑132只、锦峰苑50只、锦绣人家20只），党员175名，楼组长24人，志愿者60人，60岁以上老年人649人，残疾人62人，其中精神病患者25人，低保家庭4户，居委条线以上干部8人，6支协管员8人，工勤人员2人，3家物业管理处，3家业主委员会。

二、申莘新村第二服务站运作情况

从2012年7月条线干部及协管员整合一起办公后，做到分工明确，责任到位，方便了居民群众。目前包括居民来电、来访、咨询、办理各类事项。由社区服务站人员做到热心、耐心、细心真心为百姓服务，得到广大居民群众满意快乐。二是申莘新村第二社区服务站是窗口式接待服务，居民只要第一时间到接待处，面对面交谈，我们服务站的工作人员先听再想后解答，需要走流程的'，讲明手续，说请地点，需要提供证件等，尽量让百姓不走冤枉路，服务一步到位。三是各条线干部经过业务培训后，掌握政策，并在操作上逐步规范。

服务站工作人员除完成本职工作外，还积极参与组团式联系群众工作，每两个人负责一个片区，通过入户走访等形式了解居民情况，通过此举，与居民保持密切联系，使工作重心前移，及时了解居民需求，迅速解决困难。

服务站坚持每周全体例会制度，交流专项工作，沟通协调整体工作，便于工作的开展。

三、基础台账规范登记

申莘新村第二社区服务站组建至今基本上各自按照自己台账登记，为了社区服务站的工作更加规范化，工业区社区办，于今年4月下放，社区服务站工作台账登记簿，落实到每个条线干部手上，有居民咨询，申请办理的进行登记注册，逐步树立服务站制度化、专业化、规范化的形象，从而来提升社区服务的功能和质量。

回顾我们社区服务站建站以来的工作，虽然取得了一些成绩，总结了一些经验，但是离上级的要求和规范化建设的标准还有差距，今后面对大量艰苦的工作，我们还要继续树立信心，加强学习，提高团队作战的能力，打造出崭新的依法、公开、高效、便民的申莘新村第二社区服务站！

申莘新村第二社区服务站

社区服务站工作职责

1、掌握本社区失业人员和离退休人员状况，建立失业人员跟踪服务制度和离退休人员状况调查制度，建立健全失业人员、离退休人员台账和月报制度。

2、及时发布用工信息，并为辖区内参保人员和离退休人员提供个人账户、养老金及劳动和社会保障政策查询服务。

3、做好失业人员的职业指导、就业培训登记、参保政策咨询等有关服务工作。

为社区特困就业群体提供就业援助。

5、协助镇、街道劳动保障管理站，做好非正规组织就业的有关协调工作。

6、对特困和孤寡退休人员做好慰问工作，开展帮困解难活动。

7、在镇、街道劳动保障管理站的指导下，组织本社区离退休人员开展学习、文化娱乐和社会公益性活动。

8、提供劳动保障法律、法规、政策等咨询服务。

社区服务站工作职责

一、宣传、贯彻“妇女权益保障法”，运用法律武器，维护妇女儿童合法权益。

二、落实妇女代表大会和妇委会工作会议精神，完成上级妇联组织布置的工作。

三、提高社区女性整体素质，组织开展各类培训、交流和研讨活动，弘扬社会公德、家庭美德和职业道德，提高妇女育人意识、综合素质、知识水平和工作能力。

四、动员妇女积极参加社会公益活动，以各种形式开展“四有”教育，发挥妇女“半边天”作用。

五、为妇女办实事、好事，关心妇女儿童的生活健康，因地制宜开展各类活动和形式多样的服务工作，解决妇女后顾之忧，提高妇女儿童的生活质量。

六、推动并参与有关妇女发展政策的制定和落实，向有关部门反映和反馈妇女的意见、建议和要求，决策本村妇女工作的重大事项。

七、定期召开村妇女代表大会。主持起草妇委会工作报告，选举产生妇女代表委员会，贯彻本届妇代会精神，督促大会的议案落实。

卫生社区服务站工作计划

我中心将根据市卫生局要求，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

1、积极加强社区卫生服务人才培养，

2、做好示范中心的创建工作，响应政府医改的号召，在原有基础上更上一层楼。

3、根据国家基本公共卫生服务规范，对于《规范》内的9个类别，严格按照要求规范管理。

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的'居民健康档案，重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上，建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。

1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加市级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。

2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周四下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。

(一)、认真落实预防保健制度

1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积极配合下，每月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健康信息。

2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。

(1)、法定传染病报告率100%;

(2)、7岁以下儿童保健管理率逐年上升;

(3)、孕产妇保健管理率逐年上升;

(4)、35岁以上患者首诊测血压比例不低于90%;

(5)、60周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85%，并建立专项健康管理档案。

(二)、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。

1、全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问题。

2、及时提供家庭出诊、家庭访视等家庭卫生服务。对特殊人群实行动态服务。

3、继续开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。

(三)、提高康复和计划生育技术服务

1、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。帮助重点对象落实避孕措施，开展避孕知识宣教，提高群众对避孕节育措施知晓率。

2、充分利用康复站资源，由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。

(四)、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。

1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题。

2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。

3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和医疗事故防范。

随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。

新的一年，我们将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，计划运作健康教育和慢性病管理试点工作，组织本院举办防病治病知识讲座，同时，以展板等形式广泛开展健康教育，以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等高危人群为重点宣教人群。旨在提升辖区人群的总体健康水平。

社区服务站工作总结

20xx年在街道党工委、办事处的.正确领导下，我社区服务办在科室成员的共同努力下，各项工作都取得圆满完成，现将今年的工作做如下汇报：

今年我区以xx申办xx年冬奥会为契机，全区掀起开展爱国卫生运动的高潮，为申奥助力。3月27日、4月11日两天为我全区卫生大清理活动集中整治日，在这两天我办事处机关干部及社区干部和辖区内低保户共百余人，对辖区内卫生死角、乱贴乱画、建筑垃圾进行了大规模的清理活动；各社区也先后在各自辖区内开展了卫生清理活动，共清理陈年垃圾50余吨，垃圾死角30多处，使辖区内环境有了很大的改观。

卫生服务宣传和治理方面：积极开展春两季灭鼠活动，上半年为辖区住户发放鼠药共计200余袋，重点向平房居住区、公共厕所投放，做到定时定点投放，有效地降低了鼠密度，为居民生活环境的卫生安全提供了保障；规范商铺管理，与辖区内的商铺签订了《门前五包责任书》。

为了保障辖区内居民的食品安全，便于开展工作，成立了食品药品监管办公室和食品药品监管所，设立了办事处和社区食品药品监督员。积极配合区食品药品监督局开展辖区内食品药品安全隐患排查整治活动，把任务安排到各社区，各社区抽调人员对辖区内的食品药品安全隐患进行仔细摸排，并将摸排结果及时上报。

为了落实网格化环境监管体系，切实保障辖区环境方面监管工作的顺利开展，环保所制定了网格化环境监管体系实施方案及网格化环境管理考核体系图，成立了网格化环境监管体系组织机构，按时上报网格化环境监管工作简报。协助区环保部门在冬季奥运会申办及反法西斯抗战胜利70周年阅兵期间，对办事处辖区内燃煤的茶炉、浴炉进行监控。在10月底之前完成辖区内燃煤茶炉、浴炉的关停及改造工作。

利用展板、横幅、发放宣传单、科普知识讲座等多种形式向广大群众传播科学文明的生活常识，提倡低碳环保的生活方式，全年共发放宣传单3000余份。今年还为xx社区申报了省级科普示范社区。

以上是上半年的工作总结，其中有很多方面需要在今后的工作中不断改进完善和提高。

社区服务站工作计划

20xx年，我中心在局领导的关心和指导下，在全中心工作人员的积极配合下，以社区卫生服务工作为平台，以创建示范化社区卫生服务中心为契机，并按照卫生局下发的文件要求，结合我中心实际情况，将进一步深化改革，强化人才培养，加快科学建设，促进预防、保健、基本医疗、健康教育、慢病康复、计划生育技术指导等“六位一体”的社区卫生服务工作全面、协调、可持续发展，现将具体工作汇报如下：

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强公共卫生和健康教育工作，实行国家基本目录内药品零差率销售制度，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

今年在更新辖区居民健康档案的基础上,进一步同步完善电子档案。重点做好65岁以上老年人、妇女、儿童、慢性病人、残疾人、精神病人等重点人群的建档工作，加强对慢性病老人的动态健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。

突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。

(一)健康教育。要求必须有工作计划和总结，内容详实，健康教育课每季开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参加人员必须达到30人或以上，宣传栏内要有照片存档。要有居民健康资料发放记录，确保居民基本卫生知识知晓率达90%或以上。

(二)健康档案管理。健康档案建档率要求达到95%，健康档案册中内容必须完整准确、无缺项，并同时建立电子档案。建档时责任医生应及时将获得的健康体检、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立动态、连续的家庭健康档案。定期开展电话或上门访视，访视率必须达到95%或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时进行汇总准确上报。

(三)基本医疗惠民服务。建立健全各项规章制度，严格按照医疗技术操作规范，合理收费，按规定执行医疗优惠政策。责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任，对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备，对居民的诊率必须达90%。责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。

(四)合作医疗便民服务。合管人员必须熟悉合作医疗政策，并进行大力宣传，使各种人群对合作医疗政策的知晓率达90%。每月公示本辖区参合人员报销情况，专人负责并保管好辖区内参合人员名册，登记项目要齐全、准确。

(五)儿童保健。我中心要求新生儿建卡率达100%，五苗全程接种率95%以上，乙肝首针及时率90%以上，并掌握辖区流动儿童情况，及时按排接种。各责任医生要搞好预防接种宣传工作，积极参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。由儿保医生负责儿童系统管理率要求达到90以上%。

(六)妇女保健。要求掌握辖区内育龄妇女和孕妇健康状况，动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理，孕产妇住院分娩率必须达99%，孕产妇系统管理率达95%或以上，高危孕妇住院分娩率必须达100%。对孕产妇进行系统管理，做好早孕建册、产前检查和产后访视工作，并负责高危孕妇的筛查、追踪、随访和转诊。参加上级培训和指导，召开和参加例会，做好总结和计划，资料存档。

(七)65岁以上老年人及慢性病人保健。加强65岁以上老人、残疾人、高血压、糖尿病、重性精神病人等家庭健康档案的建档，建档率要求90%，健康体检率90%或以上。对65岁以上老年人每年进行免费体检，并开展定期随访，对体检和随访发现的健康问题进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。对健康档案进行动态管理，发现情况随时记入，并及时汇总准确上报。

(八)加强中医药项目建设。我中心已完成中医馆装修工作，目前对中医药诊疗设配正在配备完善当中，与此同时将重点进行中医人才建设，提高社区中医诊疗能力，并更深入的进行中医药健康教育宣传。

(九)提高应对突发公共卫生事件的处理能力

1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、水痘、禽流感、埃博拉等其他传染病的防治宣传。

街镇社区服务站工作计划

__年，县红十字在县委、县政府的正确领导下，在省、州红十字会的指导和支持下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，按照安排部署，结合本单位实际，克服困难、扎实工作，积极完成各项工作任务。现将情况总结如下：

一、__年工作情况

(一)进一步加大了宣传工作力度。

一是联合县妇联、团委、卫生局、妇幼院、疾控中心等单位，以__商场为中心场地，把防灾减灾、纪念5·12活动和开展爱心募捐紧密结合，以《红十字会法》、《献血法》、艾滋病预防、防灾减灾等知识为主要宣传内容，精心组织“5.8”世界红十字纪念日、“6.14”世界献血日、“9.12”世界急救日等宣传活动。期间：悬挂横幅标语2条、黑板报3期，宣传展板2块。向18个会员单位、13个乡镇发放《我们的世界、大家的行动》宣传挂图40多份和其他宣传材料3500多份。认真开展保健知识咨询，义诊、初级卫生救护知识宣传等为民服务活动，为群众测血压500余人，量身高、称体重250人，病情知识咨询80余人，设置爱心募捐箱2个，募捐款408元。此次活动新闻媒体报道州级1次、县级4次。进一步提高了县红十字会的知名度和影响力，从而使广大人民群众进一步认识红十字事业，积极参与无偿献血和加入红十字运动。

二是积极以报送简报、信息、撰写调研文章、网站发布等方式加大对外宣传力度。加强与单位、企业、集体、个人等各界的联系沟通。目前，共向县委办、政府办、纪委办、《侨乡__》、县实践办等报送工作简报2期，信息27条(被采用2条)，常务副会长兼秘书长张程同志撰写的《加快__县红十字事业发展的思考》调研文章被采用编入《__县解放思想大讨论文选》。

(二)救灾、救护、救助，社会募捐工作。

__年，县红十字会逐步完善备灾、报灾、救灾制度，及时上报灾情并争取到救灾物资。在受灾最严重的阿扎河乡、石头寨乡共发放救灾物资：夹克衫4包460件(折合人民币21160元)，肥皂20箱(折合人民币2400元)，共计价值约2.36万元，受益472户860人，并在阿扎河乡开展了救灾物资捐赠仪式活动。部分药品和肥皂等总价值0.53万元的物资,给了其他乡帮助解决实际困难,使受灾农民的生产生活得到了进一步稳定发展，更深深感受到党和政府的温暖关怀。

认真管理好备灾救灾物资仓库，做好募捐救助工作，完善自然灾害和突发事件应急反应机制，动员社会各界力量支持红十字会的救灾工作，提高管理水平，接受并积极配合审计部门审计和社会监督，及时配合政府处理好重大突发性事件，努力成为非政府组织中主要救援力量;依照公平、公正、公开原则选择救助对象，做好发放救灾、救护、救助物资工作，元旦和春节期间认真开展“红十字博爱送温暖”活动，维护红十字会信誉。截止__年11月，共救助1名白血病患者、2名贫困孤儿，收到爱心个体户价值__元的物资捐赠和社会捐款408元。主动联系县粮食局1户困难下岗职工长期挂钩扶持救助。共深入该农户家走访慰问4次，送去科技种植、养殖信息书籍、慰问品等价值500余元的物资。

(三)参与推动无偿献血活动宣传表彰工作。

积极向各界人士广泛宣传《献血法》、无偿献血知识、捐献骨髓的目的意义，提高大家对科学献血无损健康的理念及用血保证金制度，积极向上级政府推荐无偿献血先进单位、安全用血先进集体、安全用血先进个人。

(四)积极开展初级卫生救护培训工作。

根据省、州相关文件要求和《__县人民政府办公室关于印发__县机动车驾驶员和客运乘务人员中开展救护技能培训实施方案的通知》(红政办发__100号)文件，__县出台了救护技能培训实施方案，加强与县机动车驾驶员培训学校、县汽车驾驶员培训学校的协作，积极组织筹划在易发生群体性伤害的高危行业驾驶员、公安民警等人员中开展初级卫生救护培训工作，重点做好全县汽车、机动车驾驶人员救护培训工作，并利用各种活动广泛宣传公共安全、防灾救灾自救知识，努力提高群众自救互救能力，降低自然灾害和意外事件造成人员伤亡，真正履行好红十字会保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业的宗旨。

(五)以高度负责的态度，认真筹备每年的理事会会议，于__年10月23日在县政府六楼会议室召开了县红十字会第二届理事会第二次会议。认真总结了__年度的各项工作，落实__年的工作，提出了今后工作计划。

(六)抓好调查研究，大力开展协调工作。

认真按照县委县政府部署要求，积极参与深入学习实践科学发展观活动，按时完成县委、政府等相关部门要求撰写的报告、信息、工作总结等工作。并用于指导工作实践，深入基层，调查研究，积极争取省、州红十字会等上级领导部门对县红十字会的有力支持帮助。加大对外宣传县红十字会的力度，营造良好社会氛围和投资环境，吸引资金、技术、人才。

(七)加强队伍建设和组织建设

加强队伍建设。切实加强红十字干部队伍建设，为发展红十字事业提供组织和人才保证。健全红十字会组织体系，夯实组织基础。

为壮大红十字基层组织和加强红十字会会员、志愿工作者队伍建设和管理，根据《__县人民政府办公室关于印发__县红十字会会员管理试行办法的通知》(红政办发__97号)、《__县人民政府办公室关于切实加强__县红十字会工作意见的通知》(红政办发__98号)、《__县人民政府办公室关于进一步发展__县红十字会团体会员的通知》(红政办发__99号)文件，将着力于组织推动各企事业单位、机关、学校、社会团体、乡镇、社区等100多个单位成为团体会员单位和成立学校、社区红十字基层组织，发展团体会员、会员和志愿者，大力开展红十字青少年工作，促进广大青少年健康成长，为我县红十字事业良性发展奠定坚实基础。截止__年10月底，已由__年的团体会员单位18个，会员280人，发展到44个755人，新增加了26个475人，但离在全县范围内100多个单位中全面发展的要求还有很大差距，今后仍需进一步加大此项工作力度。

(八)加强作风和制度建设。进一步创新工作思路，改进工作作风，建立健全适应社会需要的较为完整的红十字会系列服务制度体系;建立干部职工政治理论、业务学习制度，制定出红十字会在和平时期应履行的十三项职责，安全保卫制度，考勤制度，财务工作制度，办公室工作制度，档案室制度，财产物资管理制度，灾害救助工作制度、机关工作制度，党支部各项制度等二十多项制度，制作《__县红十字会党员形象榜》，全面公开党员领导、干部职务、职责等基本情况，完善党员干部管理和更加方便接受各界人士监督检查。

建立健全政务、党务公开制度。以单位网站、报送信息、简报等方式做好信息工作，制作《工作流程表》《在岗公示栏》等服务栏目，方便广大群众办事、咨询、监督，提高公开效果，共在单位内部以黑板报形式公开6期党务信息。

一年来，县红十字会做了一定的工作，也取得了一定成绩，但仍存在一些不足：一是思想不够解放，践行能力不够强，对外宣传树形象品牌不够;二是工作人员少，资金短缺，救助实力薄弱，对弱势群体救助的还不够多;三是深入调查研究，了解民生民情解决实际困难问题还不够，在争取各方面支持特别是政策性支持和加大财力投入方面办法还不够多;四是对工作中影响制约红十字事业发展的瓶颈和障碍问题研究还不深透，筹措资金、社会募捐工作难，解决问题的办法措施力度不够有效。

二、__年的工作计划

(一)工作总体要求：以邓小平理论和“____”重要思想为指导，坚持依法建会、依法治会、依法兴会，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以组织建设为基础、以宣传工作为先导、以募捐活动为龙头、以救助服务为重点，坚持动员社会力量，坚持遵循国际红十字运动基本原则，积极参与红十字运动，充分发挥红十字会在政府人道救助领域中的助手作用，努力开创我县红十字会工作新局面。

(二)继续加强宣传工作，扩大社会影响。

加大宣传力度，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以“动员人道力量，改善最易受损群体境况”作为工作的出发点和落脚点，服从服务于县委、县政府的中心工作，理清工作思路，紧紧围绕“救灾、救护、救助”三个重点落实各项工作，开展好各项活动。及时向上级县委政府、省州红十字会报告灾情，积极争取各多方援助。

(三)继续积极开展卫生救护培训工作。按文件要求，重点在高危行业、从业人员中开展初级卫生救护的基础上，逐步扩大、长期广泛开展群众性初级卫生救护知识培训，提高群众应急自救能力和水平，普及群众性防病救护知识。

(四)继续推动无偿献血工作和宣传表彰工作。配合县委政府共同开展无偿献血宣传表彰活动和艾滋病防治和吸毒危害的宣传教育活动。并通过广泛、深入的宣传，扩大无偿献血者队伍。

(五)继续突出“救灾、救护、救助”工作，把备灾救灾工作作为红十字会的首要任务抓紧抓好，规范备灾救灾物资管理，提高备灾救灾管理水平，加大救灾工作力度，完善自然灾害和突发事件应急反应机制，及时配合政府处理好重大突发性事件。深化救护救助工作，拓展社会服务领域。坚持以社会募集为主，争取政府配套为辅，依照公平、公正、公开原则选择救助对象和发放救助物资。

(六)规范募捐、救灾信息管理工作。及时向社会通报情况，动员社会各界力量支持红十字会救灾工作，适时呼吁人道救助，认真执行公益事业捐赠法及有关规定，建立公开、透明、公正、高效的救灾物资采购制度，接受并积极配合审计部门审计评估和社会监督，维护红十字会的信誉。

(七)进一步加强红十字青少年工作，巩固和发展红十字会员队伍、志愿工作者队伍。积极推动县属有关学校建立红十字会基层组织，与爱国主义教育、未成年人思想道德建设教育结合起来，对青少年会员传播国际人道法和红十字运动基本知识;广泛吸收热心红十字事业的人士加入志愿工作者队伍。并根据现有会员队伍现状，强化会员意识，规范志愿工作者的招募、培训、使用、管理和奖励办法，充分调动志愿工作者的积极性和创造性，经常组织具有号召力和社会影响力、受群众欢迎的红十字志愿服务活动。

(八)依法开展筹资工作，提高救助实力，积极探索新路子，广泛建立筹资渠道，鼓励民间捐资，保护群众捐赠热情，激发公众自觉自愿的捐助行为。大力弘扬人道主义精神，扩大红十字会社会影响，动员和吸引广大民众热心公益事业，营造“相互关爱、共享安康”的社会环境。

(九)继续加强管理体制和工作机制建设。全面改进工作作风，力争形成机构健全、队伍精干、工作独立、运转良好的工作格局。