对自己狠一点。

　　个人形象就是企业形象。

　　制度管理，能者上，不用亲戚。

　　如果没有好的文化，这个企业没有办法可持续发展。如果你今天做的好，不等于你明天做的好。

　　只有通过经历过奋斗的，你回味的时候，才觉得你的人生价值才是有意义的。

　　一个人在他的一生中，一定会经历很多的困难，我们就是因为有能力去克服这些困难，才显示了个人的价值。虽然累，但是因为有价值，所以也就觉得不累了。

　　眼前不赚钱的，并不代表永远没有钱赚。 没有淡季的市场，只有淡季的思想。

　　要么人力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。

　　别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练，你的这些小伎俩他早比你耍的专业几百倍了，不然也不敢做上这个位置。

　　别见人就说你有多苦，说久了一定会成为公司里最苦的那个，苦了这么久还拿不出解决办法，只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷，因为没人在乎你苦的过程，只在意你得意的结果，包括你自己。

　　对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好，凭什么让公司给你最好的资源。

　　别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹牛一万次更有说服力更能得到公司的认可。

　　对领导忠诚是你在公司存在的保命线，没业绩没成果有它你还能存在，没它了就算你再牛P都不是，而且很快你就会臭名昭著。

　　对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。

　　请别再说“我没功劳也有苦劳”。请你记住，苦劳是企业的一种负担，它会让企业慢慢消亡，功劳才是你存在的条件和价值。

　　我在格力创造的是一种奉献精神，一种工业精神，要务实，不能有投机心理，所有行为都必须对未来负责任，这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神，我们会努力打造一个好的产品，企业内部的管理会更加严谨，这样的团队可以克服各种困难。

　　工作就是工作，生活就是生活，工作中没有柔情，就像打仗一样，在战场上能用柔情来解决问题吗?必须用严格的制度和纪律来完成。

　　管理是效益，如果要做一个百年企业，它要有一个完整的体系，这个体系不是墙上挂的制度，而是真正的人的文化，这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。

　　没有亏损的行业，只有亏损的企业。

　　只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人;只有敢于揭自己伤疤的企业，才有可能成为伟大的企业。

　　 一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍，你只有讲诚信，你才能赢得别人对你的尊重，也只有这样，才能赢得别人对你的信赖，才可能得到别人的支持。

　　三道：商道：既要适应市场，更要创造市场，掌握市场变化，才能取得更大话语权;棋道：经济活动中的“博弈”，不是谁吃掉谁的问题，而是通过合作取得共同发展;业道：做百年企业，其实就是做人，一个与企业息息相依，生死与共的人。

　　坚决不打价格战，坚决走专业化道路。

　　如果有人认为我们在营销方面有什么秘诀的话，那么最大的秘诀就是不玩花样，厂商平等合作，把靠市场创造效益作为一致的目标，并以此作为基本的游戏规则。

　　我们都在寻找共同的游戏规则，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非统一天下，而是和所有人一起走下去。

　　带着欺骗的心态去做一个企业，这样随着时间的推移，会逐步就被消费者所淘汰，被市场所淘汰。

　　不能单纯地以营销谈营销，为销售而销售。一个企业，一种品牌，他们的内在联系到底是什么，还有思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业最终市场的依据。所以说，我们的营销工作，有时会忽视一些眼前的利益，因为我们注重的是长远利益。

　　市场就是消费者用人民币投票。我坚信，要做好营销工作，必须牢牢抓住消费者的心。

　　“价格战”不 是中国特色。科学技术的发展、生产规模的扩大、制造工艺的提高，都会使生产成本不断下降，销售价格不断降低，合理的价格竞争，才是造福于消费者，有利于促 进企业不断发展的手段。这就要依靠规模效益及成本挖潜。一味地拼市场份额，设置挤垮竞争对手，低价倾销，对消费者对企业本身是不负责任的。

　　同质化完全是个谎言，第一用材不同;第二设计不同;第三经营理念不同。

　　质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上，化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环，这样才能使市场和消费者对格力有信心，使“百年企业”的梦想不会落空。

　　不需要售后服务的产品才是真正的好产品。

　　消费者的每一件小事都是我们的大事。

　　世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。

　　越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去捍卫它，把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价。

　　生活就是这样，总会有乌云遮眼的时候，但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去，就一定会有成功的一天。

　　不能坚持原则的人，一定是有私心的。我没有一点私心，所以我能坚持原则。

　　今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。

　　在制造业中，如果商业精神占据了主导地位，就会更富于投机性、更短视和产生

　　即使在和局里，每个人也是可以创造出新局面的，人的价值的实现并不在全局的改变，而在局部的创造。

　　在格力电器只奉行两个字“简单”。目标“简单”——好空调，格力造，“打造百年企业，创立国际品牌”;管理“简单”——机构扁平化;“宣传简单”——不搞炒作，频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调，格力造”;营销“简单”——厂商分工;“服务“简单”——质量好，八年不维修。

　　可以在台上拿一百万，但绝对不允许在台下拿一分钱。

　　产品的核心竞争力在于质量，在质量方面不偷工减料，自然可以做到不摆虚架子，不以概念炒作糊弄消费者。

　　推销和营销不同，推销是交易，而营销则是培育市场。

　　如果要做成事，就必须要做好有所牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，但却得到了一个整体。

　　控制力不是让员工听话，而是给员工自我发挥和创造的空间。

　　顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。

　　我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造100年企业，必须要有一支相应的百年人才队伍。

　　用心做好产品就是最佳营销。

　　马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。

　　别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁，因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯，投资不仅仅是股市基金和黄金。

　　有人将投资失败称为“交学费”，并问“董明珠你交了学费没有”，我说如果他交完学费我还交学费，那我更蠢。国际化

　　在格力，有个不成文的规定，只要是从同行企业出来的，无论多能干，原则上不收留。不是说别人不优秀，但如果仅靠别人培养人才，本身就是一个贪婪的行为。跳 槽的人，在原来企业“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的问题，或者说个人的利益，比如个人愿望达不到满足。在珠三角，其实存在许多“商业间谍”，在原公 司授意下，跑到别的公司“潜伏”几年，然后辞职，将后来公司的一些经营秘密带回原公司。

　　很多人说，你到我这儿来我给你高薪，但在我看来，如 果一个人的着眼点就是为了能挣

　　我对接-班人的要求有三点：第一要忠诚，第二要有奉献精神，第三要讲诚信。如果这几个最基本的要素不具备，他的能力再强，对企业来说可能是埋了一个定时炸 弹。我在格力倡导的文化就是“忠诚”，看到韩剧里面的警-察见面打招呼就是互相说“忠诚”，这让我很得意。我希望以后格力的员工见面也是这样打招呼，从而 形 成格力独特的文化。我认为一个领导者应该具有一种奉献的精神，就是不能考虑个人得失，而应该将自己

　　有人传言说格力进入了房地产，但事实上我们没有进入，我觉得我要静下心来，坚持一个吃亏的精神， 宁可少赚，我也要在这个行业里做到最精，做的最好。如果房地产中1平米赚几千块钱，回过头来一台冰箱赚几十块钱，那么心静不下来。可能我的产值在某个时间 段来讲，没别人多，但我具有竞争力。

　　以价值为生存，以价值去经历，可能就会得到很好的结果，这是我的理解。我当业务员的时候，我说我这一辈子就做业务员。而且我当时的目标是做业务员一定要做到最好。因为你是业务员，你要给企业创造价值，这就是目标。

　　作为一个企业，对于整个社会来讲，它是一个个体细胞。只有每一个细胞健康，这个社会整体才会显得健康。如果每一个细胞都不好，社会怎么样保持健康?如果具 有癌细胞，很快这个癌细胞就会蔓延，最终就会死亡。所以企业承担了社会责任，他这个“细胞”一定要健康，怎么样才能健康呢?我们要有严格的管理制度。

　　作为企业来讲，特别是企业的领导者，你不要说我企业一年赚了多少钱，员工都居无定所，我觉得你就不是一个优秀的企业家。你应该承担起这个责任，给他解决。实际上员工最需要的是安全，有一种依靠。这种依靠给他们，就是我们要给他们创造这样的环境。

　　任何一个成功人士首先要有一种奉献的精神。尽管这个词有点老掉牙。但是我觉得还是要坚持。一定要有奉献精神，奉献精神涵盖得面很广，我们都为别人想一想，你在为别人着想的过程中，其实你已经得到了别人对你的尊重。

　　物质不是一种幸福，他要不要，你作为企业都应该给他考虑。一个国家、社会的发展需要年轻人不断的成长起来，要成为有用的人，这才是真正的幸福。我把这个基 础给他打好以后，他出去以后就有了竞争力。一个企业、一个人，你不能太浮躁，你一定要牢牢记住，你的行为要对别人负责任。

　　企业做大了以后，最重要的问题，一个是制度的延续性，一个是人才的培养。特别是现在80后的孩子们已经成为社会的主流了，你要对这些孩子们负责任，让他们 快速成长起来，要培 养一批优秀的、有责任感的年轻人。我们要承担的不仅是自身企业利润的变化，你还要承担，你要牢牢记住你的使命。

　　我们自己赚钱的目的不是为了自己过得更好，而是让能够跟你认识的人，或者你能帮助的人，让他们也能过得更好，如果有这样的心态，我觉得我在制冷领域做到最好。让我的配套产业，因为我的发展，他们也

　　从“中国制造”到“中国创造”最终要体现在技术突破上，如果没有技术突破，还是像过去一样依赖于别人的技术，或者是模仿，甚至简单地买一些核心部件回来自己组装，就不能实现真正“创造”的意义。一个企业要生存必须要有研发，否则就会在竞争中被淘汰出局。

　　很多人曾经动员我说，你做空调干嘛，一台才赚几百块钱，做房地产一夜就赚多少亿。我说那个钱不是我赚的，我就是劳苦命，就干这件事(笑)。不去做别的产业，是因为我们在空调这个领域里面还有很多事情要去研究，真的要静下心来，沉得住，不眼红，不急躁。

　　什么是企业更高的境界?当你站在山顶的时候，你的头上还有星空!

　　热爱自己所选择的职业。

　　管理者不狠，团队不狠。

　　失去平台，你什么都不是。

　　越不会越要做。

　　领导者不应拿权利为自己谋福利。

　　管理者不好，员工才不好。

　　作为一个人来讲，就是要对别人负责任。你是这个企业的员工，你要对你的企业负责任。

　　工作中没有任何柔情可言，不可能既能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人，和谐是斗争出来的。

　　我是营销出身的。一个好营销人员，绝不只是能说好话、把东西卖出去的人营销是什么?它应是一种服务，而非交易。但现在很多人都把营销看作交易、买卖的关系产品把关不严，又想赚钱，营销再好也是昙花一现产品不合格，营销越好，就越是一种骗，久不了。

　　有人说格力成功是因为重视技术，我认为不完整。一个优秀企业不能单靠一个点来实现成功，而是在面上发力，每一个环节都高度重视。例如：技术研发出来了，可生产工人不认真，产品就不会好;如果销售服务不好，产品也卖不出去。

　　企业做大以后，最重要的问题是制度的延续性、人才的培养。特别是现在80后已成为社会主流，你要对他们负责任，让他们快速成长起来。我们要承担的不仅是自身企业利润，还要承担和记住这个使命。

　　人的一生价值不是用钱来衡量的，是社会对你的认可。

　　生活就是这样，总会有乌云遮眼的时候，但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去，就一定会有成功的天。

　　别人都喜欢遮丑，我喜欢接疤。

　　管理方面没有什么艺术不艺术，唯一有的是铁的纪律和制度。

　　员工是草，干部是风，干部怎么吹，员工就怎么动。

　　不要把消费者当成试验品，产品应该是完美的。

　　我是个爱管小事的总裁，一个企业出大事就麻烦了，所以总裁应该解决小事情，怎么可能让企业出现大事呢?

　　只有管理好了，才能谈创新，否则都是空谈。

　　别人给你那么多的荣誉，事实上是要你付出

　　我很霸道，不太容易被改变，但是对工作很执着，坚持自己的原则。

　　原则的东西不放弃，大事讲原则，小事讲风格。

　　与人交往只谈感情不谈工作，朋友间不能有生意上的联系。

　　下棋的时候要不断思考，做事也一样。

　　在格力的环境里，我们不容许偷鸡摸狗、弄虚作假的人存在。

　　渠道建设要有舍有得，格力宁可抛弃一个上亿元的大卖场，也绝不会放弃一个千万元的专卖店，格力要做全世界最好的，也是全世界最贵的家电产品。

　　按照别人的技术标准，规范动作，生产动作，你没有自己生产技术含量，你并没有是因为你的创造改变了别人，是因为别人的技术改变了你，所以你只是制造附加值的，严格地说，这就是一种加工。

　　任何一个人，都要靠自己的努力，以及别人的帮助，才能获得自己该得到的一切。不努力，别人就算想帮你，也帮不到。

　　格力电器专业化发展，是‘自断后路’的做法。道理很简单，我们只能成功，不能失败。

　　我从来就没有失误过，我从不认错，我永远是对的。

　　仅有好的制度，好的规则还不够，必须要有一个好的人来执行。制度再完善，但执行人将其束之高阁，或者选错执行人，都会付出沉重的代价。我认识到一个人是否是优势人才，权利在手的时候最能体现出来，最容易犯错误，这个时候需要的不是信任，是监督!

　　一个人不能不懂得宽容，也不能一味地宽容。一个不懂得宽容的人，将失去别人的尊重;一个一味地宽容的人，将失去自己的尊严。

　　我不是“依附型”，我是“挑战型”。

　　我认为只要战胜了自己，就一定能战胜市场。

　　董明珠，1954年8月出生于江苏南京，企业家、珠海格力电器股份有限公司董事长、世界公仆领袖联谊会经济领袖分会副会长、空调行业会长，先后毕业于安徽芜湖干部教育学院统计学专业、中南财经政法大学EMBA2008级、中国社会科学院经济学系研究生班、中欧国际工商学院EMBA。

　　1990年进入格力做业务经理。1994年开始相继任珠海格力电器股份有限公司经营部部长、副总经理、副董事长。并在2012年5月，被任命为格力集团董事长。连任第十届、第十一届和第十二届全国人大代表，担任民建中央常委、广东省女企业家协会副会长、珠海市红十字会荣誉会长等职务。2004年3月，当选人民日报《中国经济周刊》评选的2003-2004年度“中国十大女性经济人物”。2004年6月被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”和2004年11月被评为“2004年度中国十大营销人物”。

　　2012年，董明珠成为荣获亚洲质量网组织“石川馨—狩野奖”的第一位女性。2014年9月17日，董明珠被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”。

　　2015年《福布斯》亚洲商界权势女性的50位榜单位于第4位。

　　2015年，入选“十三五”国家发展规划专家委员会成员。